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浅析针对不同情景的销售技巧跟下棋一样运用强力价格


  浅析针对不同情景的销售技巧
  针对不同的情景,应当有不同的销售技巧。
  一、 不同的时机:
  1、 客户在忙着解决问题的时候。只要是企业都存在问题,只要是企业都希望拥有利润,所以客户可能在为很多事情而烦扰,我们不要把客户想成她专门等待着我们销售,销售的目的是帮助她解决问题,当客户在烦扰的时候,我们不要过分的去推销我们的产品,因为每个人都有不同的心情,先理解她,等她解决问题完了后再叙说我们产品的好处。
  2、 客户在忙的时候,我们创造"情境"。客户永远有做不完的事情,当客户很忙的时候,我们"单刀直入"销售就很突兀,假设我们创造一个情境,就会让客户很自然的进入你的销售进程。
  二、 不同的对象:
  1、针对表达型的人,我们不要打断他的说话,我们要注意关注他的东西,创造一种情境,给他一个演说的舞台,让自己成为他的忠实听众,这样很容易促进成交。
  2、针对有权力欲望的人,我们不要对他进行咄咄逼人的销售方式,因为他们需要自己决策,同时他们同情弱者,所以你要创造一种情境,让他们自己作主,让他们感觉到能帮到你许多。
  3、针对很关注细节的人,这样的人很重视细节很重视数字的出入,你要创造什么样的情境呢?帮他计算买产品的好处,把好处分配到每天,投资回报率也能打动他的心房哦。
  4、针对沉默寡言的人,他可能不会说太多的东西,因为他需要等待你的解说包括你为他作主,这个时候你要创造一个情境,作为他的决策者替他买东西替他作主。
  跟下棋一样,运用强力价格谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。
  跟下棋一样,运用强力价格谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为"棋局"。开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。 开局:为成功布局 规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。因此,你应当要求最佳报价价位(maximumplausibleposition),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。 你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是"买就买,不买拉倒",那么谈判还未开始结局就已注定。 在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。 当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。 中局:保持优势 当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。 在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。 终局:赢得忠诚 步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。 赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。 你可能会说:"价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。"或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:"如果这样,我也就接受这个价了。"此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。 为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。 交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中,只有一点最关键,那就是谁先冲过终点线。 你应能自如地控制整个谈判过程,直到最后一刻。 当客户来网上询盘或电话咨询时,有时是故意套价。他们可能是供应商的同行,也可能已确定合作方,只是比价而已。在网上贸易中,客户通常会用以下方式询盘,如何来判断、识破对方套价呢? 1、当发现感兴趣的商业信息或公司时,会直接填写"询价单",发送"询价"。 在报价前,仔细查看"询价单"尤为重要。查看公司资料是否完整、可信,询价产品的规格、型号等信息是否详劲专业。如果信息简单、含糊,是可疑询价的,可回复要求或置之不理。例如可回复:"要货可以,但必须为款到发货;不提供样品,但可以先付样品费及运输费购买样品……"。
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