从婴儿期迈向青年期的中国培训行业

　　饶强 崔连斌
　　今年《培训》杂志年会是一幅波澜壮阔的立体画，从多个维度全面展现了在过去短短几年时间里，中国培训行业由以往的散、乱、差逐步走向有序、规范和专业的蜕变过程，也见证了国内培训从业人员不断学习、变革和成长的艰难历程。
　　为期三天的2016年中国企业培训与发展年会在上海闭幕，本次大会的主题是＂创新加速人才发展＂，圆满地呈现了当下培训行业乃至整个国家所关注的热点和发展趋势。作为每年都参会的忠实听众，我们深受启发，对未来工作的重心有了新的认识和准备。企业培训从无序走向专业
　　本次年会评出了2015年10家中国人才发展最佳企业、10家人才发展创新企业以及45个企业最佳学习项目。这些奖项充分体现了在过去几年里，中国企业在学习与发展领域所取得的巨大进步和创新能力。例如，京东＂互联网+培训＂的理念、柒牌大学的＂全员学习地图＂项目、苏宁大学的020学习运营体系、中广核的培训运营管理体系等，它们在培训理念、体系建设、教学模式和学习技术等领域展现出的前瞻性另人叹服。
　　此外，从《培训》杂志评选出的24位中国企业优秀培训管理者来看，很多培训人都已经步入非常精深的专业领域。例如东方明珠培训总监章森能够基于业务痛点设计人才发展体系，并衍生出关键理论模型；房多多大学校长张咏能够在短短的一两年时间里，为小型创业型互联网公司，从无到有构建出一个新的学习发展体系。这些培训管理者在实践和理论方面的全面进步，无疑为催生中国原创的学习与发展方法论奠定了坚实的基础。
　　培训供应商全面成长与逐步成熟
　　我们还惊讶地发现，各家培训公司都为自己做了精准的定位，努力凸显与众不同的特色，这是在发达国家才能看到的行业基本特征。例如，在提供海外游学的培训咨询公司中，既有专注于日本的，也有专注于美国的；既有聚焦于工业4.0游学的公司，也有投身于精益制造的机构。即便同是提供领导力和管理类培训供应商，其定位也显著不同：有的专注于传统培训模式（如领越领导力、情景领导力）、有的提供模拟课程（例如思力佳、合德国际）、有的着力打造游戏方式（如橄榄球比赛）以及完全在线的课程（如中欧商学院领导力在线课程、时代光华）。借用一位参会的台湾同行的评论：＂在很多年前我看中国大陆的培训咨询公司，感觉像低头看婴儿；现在要仰视，因为很多公司已经成长为了巨人。＂
　　培训产业链趋于完整但仍有短板
　　今年有很多＂跨界＂公司、新的面孔和更加年轻的一代加入培训行业，包括互联网行业的创新公司（如兜行）和教育行业公司（如VIPABC、51talk）等。这些新鲜血液的注入让整个培训界都感到振奋，同时也带来了危机感。然而，遗憾的是，我们最期望的中国高等教育的参与还没有出现。我们希望提供培训与发展专业高等教育学位的院校，尽早参与到与行业的亲密互动中来。高校的缺失，正验证了中国培训行业迄今为止最大的短板——学习与发展基础理论的研究、专业才的培养还没有得到明显的改善。这种情况持续存在于一个拥有13亿庞大人口、近千万培训从业人员的国家里是不可想象的。从年会看培训行业发展趋势
　　今年《培训》杂志年会是一幅波澜壮阔的立体画，从多个维度全面展现了在过去短短几年时间里，中国培训行业由以往的散、乱、差逐步走向有序、规范和专业的蜕变过程，也见证了国内培训从业人员不断学习、变革和成长的艰难历程。我们可以借此描绘出未来国内培训行业的基本趋势：
　　1.整个行业对培训的本质和价值的认识更加深刻。例如，传统培训注重学员的课堂体验，但如今还要重点考察训后效果，即所学习的内容、工具和方法能不能够应用到实际工作中，有没有帮助工作提升绩效。因此培训部门纷纷增加了来自国内外企业最佳操作实例，以提升训后的客户体验。
　　2.企业大学更加注重承接企业战略和业绩提升。例如海尔大学的创客学院和小微学院是在响应海尔公司的＂小微+定制＂、互联网化和去中间层的战略下诞生的。
　　3.企业期望用培训投资购买咨询公司的产出成果。企业比以往更加注重解决实际问题，更重视柯式四级评估中第三、四级的成果（训后行为变化和带来业务结果）。
　　4.更多巨无霸型市场竞争者参与行业竞争。目前来看，最重量级的培训供应商是大型企业的企业大学，尤其是已经转变为利润中心的企业大学。企业大学和咨询培训公司的界限越来越模糊，基本形成了你中有我，我中有你的行业格局，大学极有可能发展成为传统培训咨询公司的超级竞争对手。
　　5.各家咨询公司更加注重专业细分。供应商已经意识到同质化竞争带来的恶果，因此纷纷定位自己的品牌和产品，以便在供应过剩的未来中，更好地生存下来。
　　6.本土咨询公司在专业和品牌方面逐步崛起。在年会上，我们看到了更多的咨询培训公司在原创产品、方法和技术方面的深入研究。本次大会上发布的第一份综合性的中国培训行业研究报告，就象征着本土咨询在基础性研究领域中迈出坚实的一步。
　　7.移动学习的勃发。几乎所有的企业和培训供应商都在开发基于移动互联网的学习内容。
　　8.更丰富的培训方式。管理和领导力培训虽然始终是培训行业的重中之重，但是提供培训的方式更加灵活多样。
　　9.人工智能培训初露端倪。尽管年会上还没有看到虚拟现实或增强现实等代表人工智能的培训产品，但通过《培训》杂志主编朱伟正对整个行业发展趋势的判断、脑神经科学主题的大量分享以及个别移动学习公司提供的应用，我们可以推断——中国的培训行业已经在为人工智能学习做准备了。
　　10.培训行业的联盟。这是今年的培训行业展现出现来的新趋势一整个行业越来越专业化，咨询公司和企业大学做大做强的愿望越来越强烈，这二者之间产生了不可调和的矛盾。比较可行的策略就是联盟，不同供应商之间、企业和供应商之间会逐步形成优势互补的战略合作伙伴关系，增强彼此的实力，从而实现专业化和规模化的双重目标。
　　本次《培训》杂志年会充分展示了中国的培训行业从婴儿期走向青年期逐步成熟的过程，对于从业者如何把握当下和未来具有里程碑式的意义。我们在期待下一届行业精英荟萃之时见证更加精彩的行业图景。