各部门的考核表由人力资源部门根据以上原则设定考核内容和评分标准,呈报上级主管领导确认并经总经理批准后实施.各部门下属员工的绩效考核有各部门独立进行,部门负责人确认并经上级主管领导批准后实施. 各部门考核表见附后。 缺乏系统的人才晋升通道,内部晋升通道设计与执行不合理,薪酬管理分配缺乏合理的业绩依据,薪酬与岗位职责、业绩考核脱节。 绩效考核的结果同职业晋升、薪酬分配挂钩过于简单化,人才的选拔和任免主观偏好较大。 第五条:月度考核成绩的关系为: 月度考核不称职的员工,免当月绩效工资; 连续三次考核不称职者,警告处理; 累积四次考核不称职者,降一级处理; 累积五次考核不称职者,劝退并降二级处理; 其他考核等级的享受标准,参见《薪酬管理制度》; 第六条:年度奖金的关系为: 年内考核三次不称职者,为当年度考核不称职,免年度奖; 连续两年考核不称职者,辞退; 其他考核等级的享受标准,见《薪酬管理制度》。时代光华认为,良性的企业文化应该是孕育绩效文化的温床。而在企业增长缓慢之时,销售速度递减,则相应的需要增加考核周期。 第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。 考核内容:素质、上进心工作能力心态、态度绩效(对酒店作出贡献) 员工考核明细表 卫生时间要求(上午10:40结束、10:50检查)(下午17:10结束、17:20检查) 卫生整洁考核(各部位整洁干净) 第一次提出警告 个人卫生不干净(洗员工衣服) 包厢卫生不干净(打扫侧所1天) 上下班时间考核(上午9:30上班、中午14:00下班、下午16:00上班、晚上根据情 况定;值班太迟第二天迟半小时上班;不包括酒席) 上班时间迟到10分钟以内扣5元 上班时间迟到10分钟以后按旷工半天处理 员工岗位要求素质方面考核 走时不与客人抢行、不勾肩搭背、走姿不正确站姿不正确一次扣1分 恶意损坏酒店财产一次扣50分以上 无意损坏酒店财物一次按进价赔偿 携带酒店物品发现一次扣100分 接帮结派、投机取巧、谋取非分利益个人扣10分酒店扣20分 奖:无迟到、早退、旷工对岗位要求包括卫生服务要求无违犯者奖30元、全勤奖20元、完成分配工作任务优秀员工奖50元。 另因有重要原因召开各类会议如卫生工作会:每周一次,生产工作会每周一次《服务质量、服务创新》等。 比如在网站建设上,不能说"计划让网站更漂亮",必须说让网站的"速度提高30%",或是"用户交互程度提升15%"。 前厅纪律会:每周一次通报一下考勤考核情况及前厅纪律。 考核内容 第七条人员士气、服务水平评估 每日营业时间是否按规定; 店内的环境是否整洁; 对待顾客时,是否亲切有礼; 是否按规定填写好低保户的资料和受益情况; 是否能协助顾客填写调查问卷。 对高层管理人员缺乏明确而持续的激励机制,绩效考核指标的制定未加具体分析,员工行为偏离企业总体目标,缺乏有效的导向和制约纠偏机制。 第四条:考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个方面: 月度绩效工资的确认; 年度奖金的分配; 晋职资格的确认; 培训资格的确认; 其他资格的确认。(此项权重为5%) 责任事故的考核:实行总分否决制。 月度业绩考核为A者,本月工资增加3%; 月度业绩考核为B者,本月工资保持不变; 月度业绩考核为C者,本月工资减少5%; 月度业绩考核为D者,本月工资减少12%; 月度业绩考核为12个A者,即全年的月度考核都为A,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%; 月度业绩考核为10个A,2个B者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%; 月度业绩考核有6个D者,公司将辞退该员工。这样做的结果是员工积极性不仅无明显改善,抱怨之声还不决于耳。 成绩和效果误导,追成绩目标分散 中国有句老话:没有功劳有苦劳,没有苦劳有疲惫,追逐绩效,至少没有效果还有成绩。考核中不可能没有人的感情,但假如带着感情做事会是什么结果呢?同样的工作失误在感情面前判定其损失的程度是不同的。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 考核分数 第十条使用xx超市绩效考核评分表进行评分。很多企业都把绩效管理这个任务交给人力资源部来负责。 在每个季度末期,谷歌将会对OKR考核实施打分,分值从0到0。它使人关注的不是工作而是考核;它将员工的注重力集中于考核结果和领导要求上(领导也是考核人),在这种考核制度下员工把上级看得很重,很轻易造成领导在一个样,领导不在另一个样,员工为领导而工作的局面;但对于企业来说最重要的不是领导,重要的是把过程做好,做到位,过程是因,结果是必然的。 这种考核评分公开,会让一些员工感觉到"压力山大",但是这种信息公开,可以帮助各部门进行工作协作。这些都需要各个部门有效的配合。而人力资源部门则是负责构建绩效管理体系,以及监督整个管理体制的有效实施。