各位亲爱的会员： 随着淘宝市场的变化，市场上出现了卖家大量错发货或货不对板的情形，影响了消费者权益，需要对其产生的争议问题进行明确；同时，交由大众评审评判的来源也会发生调整，同步调整争议处理规则的相关内容。 此次规则变更于2016年11月15日进行公示通知，将于2016年11月22日正式生效。 主要变更点如下： 1、《淘宝争议处理规则》第三条争议交由大众评审评判的方式进行调整； 2、《淘宝争议处理规则》第二十一条新增对于大量错发货或货不对板情形的争议处理说明。 更新后的内容如下： 特此通知，敬请知悉，感谢您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2016年11月15日