人际关系紧张如何巧妙化解

　　你的朋友伤害了你或者拒绝了你，你会怎么做？在这种情况下，你要么保护自己，要么去化解。读完这篇文章后，你会知道人际关系紧张时，你将如何抉择，以及如何选择最佳策略。
　　来自：今日心理学
　　译者：陈雪梅（红莲）
　　摘要：
　　 你的朋友伤害了你或者拒绝了你，你会怎么做？在这种情况下，你要么保护自己，要么去化解。读完这篇文章后，你会知道人际关系紧张时，你将如何抉择，以及如何选择最佳策略。
　　 我们都想要一段这样合拍的人际关系：彼此信任，互相了解。我们喜欢和关心我们的人来往，排斥那些伤害我们、拒绝我们的人。
　　 大多数朋友的确真诚地关心我们，值得我们的信任。但是，任何一段关系中，都有这么个时候，因为朋友的行为，即便是无意的，你也会感到被排斥，你会想知道他们的意图。可能就是你的朋友忘了回电话或者说了些无关痛痒的话——朋友的行为能让你不舒服的情况有很多。
　　 怎样处理这些危险情形？这将能看出你们的关系长期如何进展。根据Sandra Murray博士和她的同事(Murray, Holmes, & Collins, 2006)开发的风险监管模式，当我们面临人际关系紧张时，我们必须平衡两项选择——自我保护的欲望和与朋友继续联系的欲望。
　　 自我保护行为，例如疏远朋友，或者受到伤害就去刻意报复，时间长了，就会对我们的友谊产生负面影响，朋友也会觉得信任不再，亲密不再。相比之下，寻求联系的行为，例如沟通清楚，表达自己的感情，我们之间会更加亲密、信任、合拍。
　　 本质上来讲，关系紧张时，自我保护会有一时的快感，但是长远看，寻求联系才会有益于我们的人际关系。
　　 不幸的是，最渴望亲密关系的人往往在人际关系紧张时，更易毁坏他们的亲密。某种意义上说，低自尊的人相较于高自尊的人，在处理危险关系时，更倾向于自我保护。低自尊的人在朋友的行为未公然伤害他时，他就会感觉到被排斥（e.g., Bellavia & Murray, 2003），一旦觉察到被排斥或被伤害，低自尊的人就会疏远他们的朋友或者报复(e.g., Cavallo, Holmes, Fitzsimons, Murray, & Wood, 2012)。
　　 然而，最近的一项研究发现了一个鼓舞人心的现象：低自尊的人在危险情形中倾向的有害行为是可以避免的。Murray和同事(Murray, Gomillion, Holmes, & Harris, 2015)进行了一项14天的研究，发现当低自尊的人不确定他们的朋友是否在乎自己（危险情形），对朋友持更多正面＂自动态度＂的人，会觉得朋友没有那么的自私。他们也会少一些防御，相应的，他们的朋友也会少些抵触。
　　 什么是自动态度？自动态度就是我们对世间特定事情的总的评价经历(Banaji & Heiphetz, 2010)。我们对人或物的感觉——通常不需要过多地思考，也不要考虑为什么我们会有这种观点——决定了我们相关的动机和行为。因此，我们对朋友地自动态度汇集了多年来的友谊，而不是特定的某个时间。
　　 这些研究结果清楚地表明：我们对朋友行为的认知会直接作用于朋友对我们的态度。除此之外，这些研究也会低自尊的人指明了一条希望之路，当他们觉得受伤或者被排斥时，他们可以避免破坏友谊的行为。