作为公司与求职者之间的"桥",面试官的特殊任务是操纵公司"新鲜血液"的选择。为了吸引更多优秀的求职者,公司需要合格的面试官。 不好的面试官会对公司引致很多不利于影响,最直接的影响是它不能招募或招募合适的人。 不好的面试官会对求职者留给不好的印象,甚至会毁坏公司形象。 那么,在当今如此众多的面试程序中,什么样的面试官才能被称作合格的面试官? 1.熟悉公司业务 如今,企业招聘问题广泛遭遇这样的情况:用人机构的直属经理十分熟悉工作要求和工作内容,但不足人力资源学说和人才选拔工具,而面试官则相反… 因此,通常会有人力资源机构引荐的人员。招聘机构认为这是不合适的,不能满足工作要求,但面试官本人很无助,缺失技能。 因此,优秀的招聘面试官必须熟悉公司的情况,工作要求和行业情况,以便他们能够确实选择合适的候选人。对于不时更换工作的面试官,他们必须给以注意。 2.具有"认识有识之士"的能力 成为合格的面试官需要具有"认识有识之士"的能力。实际而言,它指的是基于职业敏感性和过去的经验,从简历库中的大量简历中初步辨识出具有高度匹配性的人才的能力。 面试官在求职者中饰演bole的角色。在追踪人的过程中,最令人沮丧的不是偶然找到"坏马",而是在碰到千里马之后,他没有认出并保存他,他好不容易找到了竞争对手。 3.掌握人才选拔工具 人力资源持有许多人才选择和评估工具,例如笔试,无铅小组谈论,景象模拟,即席演说,脾气评估,结构化面试等。 以上方式和工具都有其自身的特色和弱点,关键是要在正确的地方使用。 例如,笔试不适合招聘营销人员。更适合使用无领导者的小组讨论,模拟销售和即席演说; 对于金融,研发和设计候选人而言,笔试通常更实用。 其实,除了掌握上述工具的用法外,最艰难的事情是使用这些评估工具来展开选择。候选人的表现是要判断他们是否合适。工具本身无法化解这些问题。 4.掌握招聘职位的工作要求 访调员将通过职位描述对职位描述的需要有一定的把握,但或许无法全然掌握职位描述的职位要求。访调员需要从职位描述中的职位要求模块中深度认定职位的关键要求,例如年岁/基础教育/经验要求,知识要求,技能要求,管理能力要求和其他特别要求。 硬性要求主要集中在知识和技能上: ①知识:指员工为成功完成工作所需要的信息,例如行业信息,业务信息和披露技术信息。它包括员工通过学习和过去的工作经验获得的实情,信息和观点。这些信息大多数与工作有关。 ②技能:指员工完成一项工作所需的技能和技能。例如,电脑的打字速度(多少字/分钟)可以证明办公软件应用技能的熟练程度。 软性要求主要集中于工作动机和职业素质的调查: ①求职动机:指员工对工作的无意识需要,可以从过去的辞职原因,职业规划,求职态度等因素中看出来。 ②职业素质:指员工在工作中所具有的职业素质,一般素质和人格特质。全盘表述和理解是销售人员的一般素质;亲和力是客户服务人员应具有的人格特质。 5.熟悉考生资料 面试官应最少提早1小时熟悉申请人的简历,自我推荐信和其他材质。应仔细研究简历的信息组成,例如工作历史,职位,过去的工作表现等,并在简历信息中标记出可疑之处。提早打算面试问题。 6.掌握一定的营销技巧 招聘面试不仅是公司的应聘者选择,还是一种营销方法。如今,在薪金和福利不占主导地位的情况下,招聘优秀人才已成为许多公司的现状。 掌握一定的营销技巧和技巧以有效地向求职者兜售工作,这是一种十分有效的宣传伎俩。掌握某些营销技巧意味着良好的沟通能力,较高的情商,能够很好地招聘面试官也将成为一项出彩的销售活动天才。 7.了解公司的企业文化和规章制度 面试官应能够向申请人提供简要的公司简介和文化介绍,以便申请人对公司有初步了解,这将有助于展示公司的魅力并吸引人才加入。 关于申请人所关切的公司社会制度,特别是薪资,福利,员工活动,激励机制等社会制度,可以立刻告知对方。 8.掌握面试过程和技巧 许多人只是认为,只要他们熟悉业务,熟悉公司或具有"阅读无数人"的身份,就可以有效地与应聘者沟通。有这种态度的人并不谦逊。 面试是一门科学,其中有许多法则和方式需要自由掌握和应用,否则,您或许无法获得所需的信息,或者申请人的某些表象可能会掩饰您的判断力,这些技术包括许多细节, 例如:如何开始?如何提出问题?如何打断对话?如何指导沉默者?如何对待特别申请人?如何与情绪化的人打交道? 9.良好的抗逆能力和心理素质 招聘通常需要在相对较短的时间内完成招聘任务。同时,当薪金不占主导地位时,通常有必要引进优秀人才。随着劳动法的完善和普及,招聘的隐患愈发突出。 招聘面试官必须在时间和数目的压力下完成相对艰巨的任务,而且还需要保证招聘质量和防范高风险。如果他们没有一定的背负压力的能力,则很难很好地完成任务。 10.良好的个人形象 面试官的形象在一定程度上代表了公司的形象,包括毛发,衣物,脸部神情,对话风格,对话程度,礼数,精神上外貌等。 特别是一些通常不在乎工作中外部形象的技术领导者,应在面试前检验自己的形象是否合适,以及面试地点的安排和面试官的程度,都代表着对面试的尊重。候选人和自己的形象。 面试官应了解的面试过程:1.握手,自我介绍 这是面试的第一步,也是大多数面试官常常忽视的细节。作为面试官,首先伸出您的手与申请人握手,这会使对方感觉到有些亲切,也可以减轻某些申请人的承担。张力。 下一步是让双方坐下去为求职者倒茶和水,然后面试官自我介绍,面试官的开幕词一般不应超过两分钟。 1.通常包括以下内容 欢迎应聘者,告诉他您的名字和职位,并为下一次面试打好基调:明确表示您欢迎应聘者在单位中申请某个职位,赞誉应聘者的经验和成就,并表示您始终想更多地了解他。多谢候选人安排时间面试。 解释面试的目的并告诉应聘者:面试是双方激化了解的机遇。帮助您更好地了解申请人的背景和经验。帮助应聘者了解他们申请的职位和组织。 描述面试蓝图,并告诉应聘者您将:审查应聘者的工作和经验,然后询问他在过去的工作/经历中所做的事以及他如何做到的事例。 提供相关信息并回答候选人提出的有关职位和组织的问题。可以简要介绍公司简介,职位要求和公司的基本工作标准。 在面试中记笔记。您可以向应聘者解释该记录只是为了帮助您记住以后的面试细节。 职位描述的简要说明:将话题转到主要的背景理解部分,告诉应聘者您将开始审查他的背景情况,并告诉他在了解他的背景概述之后,您主要将要求他提供更多详尽信息。可使考生大体上了解所需信息的详实程度。 2.面试题 然后转到面试主题,对简历表有疑问时,请事先列出面试问题,在这种情况下,面试官必须在面试前仔细阅读工作申请表,以期找出求职者的疑问。 提出疑问的目的是试图弄清事实。通常来说,疑问如下:工作时间是否有空白期,为什么频繁更换工作,辞职的确实原因,最近有哪些新技能?获得等 有关工作要求的问题是面试的着重。 面试官应事先根据每个职位的要求列出相应的问题。问题不太多,只有两个或三个,这样,多个职位所需的问题累计数目可以达到大概10个。绝不花太长时间,大概15-20分钟。 例如,我们必须首先了解应聘者实现销售业绩的情况;其次,我们需要了解老板娘为完成工作分配的任务;其次,我们需要了解应聘者采取了哪些行动完成这些任务。最终,我们将着重放在结果上。 3.完结面试 当 当你认为这次面试应当终结时,您可以这样告诉应聘者:"您有任何疑问吗?"。向候选人询问一些缓冲问题,例如"我给您两分钟,请仔细考虑,我们没有研讨过您的优势是什么?"等等,请使用缓冲时间来检视记录。 面试官需要注意的要点: 1."守时"是候选人的底线 "按时"是专业人员的低于要求。如果候选人没有守时且没有特别原因,面试官通常不会考虑。 2.即使失败也要打个电话机 对于失败的用户,如果您致电一个一个地通告他们,那确实会浪费时间。访调员可以衷心地将其电话号码告知应征者,并要求他们在适当的时间通电话询问。实践说明,许多失败的候选人后来成为公司的"人才库"。 3.做好笔记 面对大量的申请人,为了便于判断和选择,面试官在发问时必须记好笔记。为了不引起歧义,您可以向另一方解释做笔记的企图,例如:"为了帮助我们将来的判断和选择,我会在面试中做一些笔记。请不用在意。" 还有一点需要注意的是,该笔记本适合应征者看不明了的原因,因此,访调员应与应征者维持适当间距。当然,您绝对不能在腿上做笔记。 开展招聘面试很容易,但是要成为一名好的面试官并不容易。除了掌握坚实的专业知识和技能,在练习过程中还需要培育一双光亮的双眼和金色的双眼。 能够见到别人可以见到的东西还可以分析和判断别人看不到的东西,并在相对短的时间内用有限的资源得出可靠的结论。这就是每个面试官都应当追求的方向。