企业文化内增聚力,外树形象,是企业潜在的生产力,是员工共同的精神支柱,是企业基业常青的力量。那么,如何使企业文化成为优秀的企业文化、强势的企业文化、可持续发展的企业文化?这应该是一个具体操作问题,而不是一个学术理论研究问题。我认为从两方面着手,一是全面导入企业CIS战略系统,特别强调是建立MIS理念识别系统和BIS行为识别系统,而不仅仅是VIS视觉识别系统。二是从老板开始一切制度规范以"培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围"为目标。通过营造良好的习惯氛围,让企业文化深深扎根于员工心灵深处,变成企业持久的竞争优势和永恒的发展动力、源泉。CIS企业形象识别系统的灵魂是MIS和BIS,企业文化的创意可以从MIS和BIS开始,他是员工的理念和行为的统一准则,他不是一句好听的口号,而是可以记忆、可以执行、可以考量,是生态的企业精神支柱。企业文化的内涵是个活动的、发展、动态的概念,也是一个敞开的系统。一旦停止企业文化的发展和补充新的内涵,停止了开发,那就可能在市场上被其它的企业文化所取代。海尔的文化理念是"集众愿为大公",把员工发展的欲望转化成推动公司发展的动力,通过满足市场的外需推动满足员工内需的实现,再用满意的员工去赢得更多满意的客户。是靠"管理制度与企业文化紧密结合"构成的管理体系。这一体系运行的具体模式是"提出理念与价值观;推出代表理念与价值观的典型人物与事件;在理念与价值观指导下,制定保证这种人物与事件不断涌现的制度与机制"。正是最后形成的制度与机制,保证了员工对"理念与价值观"广泛接受并认同。他的根本也是培养员工的良好习惯和创造和谐有效的工作氛围,一度成为良好的可持续发展的企业文化的典范。 企业文化的"真相"前一阵子在新疆进行了一次企业文化的培训,我发现虽然现在大家很关注企业文化,但是究竟什么是企业文化,为什么建设企业文化,企业文化有什么作用,还是没有正确的认识。 虽然企业文化现在越来越得到企业界的关注,但是有谁能说得清企业文化究竟是什么呢?很多企业一方面标榜自己的企业文化,一方面又由于业绩亏损、失信顾客而遭到口诛笔伐。有人说企业的目标是为了效益最大化、股东利益最大化,但优秀的企业文化却更为重视企业的社会责任感和使命感,那究竟企业文化是什么,企业又为什么要建设优秀的企业文化呢?让我们一起来寻找企业文化的"真相"是什么。首先,企业文化也是一种管理思想和方法,是为了提高企业管理水平,为实现企业的短期与长期目标服务。众所周知,管理很复杂,为什么呢?因为管理的对象主要是人,人是很复杂的,俗话说"人心隔肚皮",有的人是滴水之恩、涌泉相报,但有的人则是恩将仇报,有的言必行、行必果,但有的人则是口蜜腹剑、心口不一。你一直器重、努力培养的干将,明天就可能不辞而别,跑到竞争对手那里,打你个措手不及。高明的企业管理者,必须具备高潮的领导技能,也就是把"人"管好。但怎么才能管好这么"复杂"的人呢?要解决这个问题,要明白一个员工为什么想在一家公司工作,主要因素有两个:首先是感性因素,他感觉这家企业有前途,人际很好,氛围融洽,呆着舒服;其次是理性因素,他能在这家企业得到想得到的东西,包括薪酬、福利、培训机会、发展空间等等。前者要靠企业文化、企业愿景这些软要素来激励和凝聚大家,后者就要靠人力资源管理,包括薪酬、考核、任免等制度和机制,让员工感觉在这里有前途,能够实现自己的个人目标和价值。既然企业文化主要是用来凝聚人心、激发士气的,那么企业文化究竟是什么呢?如果说一个比较确切的定义就是:企业文化是企业共同遵守的价值观、信念和行为方式,说起来简单,但真正领悟这句话的意思并且能够塑造优秀文化的企业,真是少之又少。 企业为什么要进行企业文化塑造?如果把这作为一个问题去问管理界朋友,我相信他们一定会迅速的给出很多回答,但在实践中却存在很多误区。某著名调查机构针对国内企业关于企业文化塑造的目的进行了调查,调查结果显示企业对企业文化塑造的初衷主要有以下几项:占多数的企业塑造企业文化的目的是为了公司形象和品牌形象,这些企业一般在进行企业文化工作之前就会让人们知道他要做企业文化了,并且其企业文化工作本身也大都是为了公司宣传所需要。有一部分企业塑造企业文化的目的是贯输企业领导或是上级的指示,在这些企业中,企业文化工作主要就是宣传领导本人和领导观点,甚至把吹捧领导作为企业文化建设的主要工作。还有一部分企业塑造企业文化就是为了跟风,因为大家都在做,且还是美国、日本传过来的理论,多少应有些好处吧,凭什么我们不做,至于目的作用什么的,就不用去多考虑了。还有极少一部分企业是为了企业的长期发展,这些企业的立意比较高,他们也不刻意的去强调企业家的作用,强调的是创新、持续经营和团队精神。可以说,中国企业在短短二十年的时间里,在企业文化塑造方面作了很多有意义的探索,但在企业文化塑造的成功案例却不是很多,我们很多企业在兴旺的时候把企业文化当作口头禅,而一旦遭遇危机,却又发现,企业最缺乏的恰恰是企业文化。有的企业也确立了冠冕堂皇的价值理念体系,但一认真起来,就不难发现这些企业口是心非,比如说的是如何真诚、如何以人为本、如何顾客至上,却做着有损顾客和员工的事情。有的企业几乎把企业家吹捧为神,将企业命运系于一人之身,是以一旦企业家出事,整个企业也就一蹶不振了。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望,企业文化究竟能够给企业带来什么成果?根据对国内外成功企业的深入研究和思考及多年的企业文化工作体会,我认为可以归纳为一句话:即企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。 中国人把"防患于未然","凡事预则立"等哲学思想运用到政治和军事斗争中,产生了千古流传的"政要"和"兵法",人类优秀思想在哲学上的统一让清溢人感到引入零缺陷的管理,无论从现实需求和哲学根据上都有扎根的土壤。--调整价值观、改变思维方式和不良习惯改变员工的思想是很艰难的。清溢公司把激烈的国际市场竞争态势转化成改变员工思想的拉力,在此基础上,进行哲学训练,把员工发展调正到与公司发展同向,建立客户、员工、股东、供方四位一体的价值体系;采用"和而不同、异而不乱"的方针消除价值取向上的矛盾。让员工尤其是工程师和主管以上的人员掌握一些基本哲学观点,学会一些观察和分析问题的方法,引导大家从现象中看本质,从联系中分因果,从特性中找规律,从一般中找重点……总结出四对比,五w分析等成方法,从中学会观察分析事物的本领并不断地养成良好的工作习惯。他们工作的落脚点始终放在调整员工心智上,注重员工的精神再造。运用企业文化解决了工作"为谁做","为什么要做"和"怎样做"的问题,从根本上树立起长期稳定发展所需的责任心和主动精神。在创建心智文化中,陈扬菊还带领清溢人建立了一套科学完善的文化体系。清溢公司的心智文化经过了4年时间的努力探索,在确立信念,养成习惯,形成模式上狠下功夫。从5月起,经过准备,试运行,正式运行,调整完善,系统衔接,深化提高。推行6个转变实现了产品与服务零缺陷的阶段性成果。从5月起,又引入全国质量管理奖,将零缺陷的灵魂贯穿到高层领导作用,战略决策及运营模式,市场管理,信息及知识管理,人力资源管理,过程管理,经营质量与结果等各方面,形成了有清溢特色的16个运行模式,24个工作法则,36个操作法,正在实现由质量管理向管理质量的提升。 关键词:如何建立自己的企业文化好的例子,分析企业文化关键在于