对企业营销管理中存在的问题进行分析并提出解决方案

　　有多少企业管理者真正重视过营销管理?又有多少企业管理者将营销管理当作企业管理之首?
　　许多人会说，企业营销管理就是管市场，管客户，无非是一些款项，数据，销售报表等等，但我说，管理这些数据、报表等只是最基本的管理，无须企业大张旗鼓地招聘营销经理，天天求贤若渴，满天下猎头，上述工作完全可以招聘一两个文员既可进行系统管理，就像珠三角＂三来一补＂和代工企业一样，只要有几个营销文员就好了，不必要进行市场开发，也不需要售后服务;从事市场营销多年，也与不少老板打过交代，每每谈及市场营销，及营销管理，老板们都一头雾水，满眼迷茫，常常扼腕叹息，心楸不已。
　　营销是个系统工程，营销管理同样繁琐复冗，对于市场营销的数据、报表之类，仅是基础性工作，总裁学习网认为，企业营销管理要管以下几个关键问题：
　　关键问题一、营销管理，管的是市场战略、政策、规划的执行和变化调整、产品销售进程，以及未来的市场发展。
　　对销售人员而言，营销就是销售，就是卖产品，但是，在营销经理看来，营销是产品在现在、将来阶段性市场中的一切表现，销售人员关注的是销售额是否见长，而企业管理者应该看到的是，产品还有多久的生命周期、多长的销售动力，还有，目前的市场中，企业产品和营销政策是否适应市场趋势;对大型企业和知名品牌而言，最忌讳的是追求短期利益，而忽略了长期发展源泉，及品牌的扩张价值，所以说，营销管理要关注隐藏在产品营销背后的市场发展和变化，管的也是这种危机观念、竞争观念和发展观念。
　　关键问题二、营销管理，管的是销售人员的心态，以及对市场的掌控能力。
　　大部分企业都进行过营销培训，但很少有企业进行营销管理培训，偶有参加过营销管理培训的，基本上是＂蜻蜓点水＂，浅尝辄止，更可笑的是，许多人压根就没做过营销，也不具备职业履历，却给一大帮在市场一线爬摸滚打过的销售人员讲营销，实在令人哑然;曾经经历过一件类似事情，深圳某一大型培训公司，据说在国内有很多分支机构，其在汕头的分公司给一家企业的十几个区域经理做营销培训，老师比该公司所有的区域经理还年轻，纯属半路出家，是那种为了培训而做培训的小伙子，结果可想而知，培训不了了之，因为碍于面子，该企业所有区域经理非常耐心地听完，可一出门，便唏嘘一片，说，这哪是培训?完全忽悠人嘛!
　　营销管理者，或者说管理营销的中高层人员，本身是市场营销的实践者、先锋队员，即具有单兵作战的能力，又可以团队协作，即是单兵作战的模范，也是团队管理的核心领导。在各种具体的市场活动中，不但本身能管理好市场和教会销售人员管理好市场，还应能管理好销售人员心态，善于调动、激发销售人员的潜能，以保证市场营销工作的顺利开展。
　　关键问题三、营销管理是企业管理中的核心，也是企业管理之首。
　　这里分两种情况，一种是销售型企业，比如阿迪达斯，这种企业没有工厂，属轻资产型企业，没有生产环节，根本不存在生产管理，所以，这类企业管的是销售和市场，管的是品牌和市场价值，对它们而言，市场营销与营销管理相比，营销管理更重要，这也是企业管理之核心。另一种是集研发、生产、销售于一身的企业，国内许多企业，尤其在珠三角、长三角、西南等地区，此类企业面临复杂的管理程序和环节，像富士康在深圳的工厂，近30万人的生产基地，连普工都有5、6个层级，到了管理层，竟然有14个层级，多么庞大的管理队伍和环节，可是，这么多层级的管理为的是什么?为的是保证代工的订单不能出丁点差错，为的是富士康的`品牌形象和信誉，否则，一切营销努力付诸东流，再看富士康的营销管理，从产品的应用研究、市场调查、产品苛刻地测试、到用户试用、市场试销、到最后的质量评估反馈，环环相扣，严谨苛刻至极限，所有的工作已经量化到＂秒＂，就像郭台铭所说的那样：提升教导力，树立毫无瑕疵的国际形象，创造永续价值!
　　因此，无论是哪种类型的企业，所有的管理都服务于营销，从市场营销中来，还得回到市场营销中去。
　　关键问题四、营销管理，管的是未来的市场和品牌发展。
　　大部分企业管理者普便把产品等同于品牌，以为，只要产品一进市场，品牌就有了，这绝对是个＂童话式幻想＂，就像做梦，恍惚历历在目，其实是过眼烟云，昙花再现;
　　在营销管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市场磨合初期，无品牌的说法。大家都知道，品牌的内涵很多，既有有形的，也有无形的，它需要积累，需要演化，需要包装，当然也需要过硬的品质和持续增长的销售数据，然而，这一切都需要时间的洗礼和市场的证明，这个洗礼和证明的过程就是管理的过程，其管理工作看得见，需持之以恒，但是，其过程却摸不着看不见，谈营销管理时，管理者应看到这些背后的工作和品牌的发展。
　　企业的营销管理问题分析
　　目前我国的绝大多数企业都已经把营销管理放在了战略的高度去发展，由于缺少科学的营销管理的方法，导致我国企业在营销的观念、策略以及品牌管理等方面还需要更进一步的发展。因此，发现和解决营销管理中的主要问题，更有利于促进企业健康高速的发展，使得企业在激烈的市场竞争中出于不败之地。
　　一、我国企业中的营销管理的主要问题
　　(一)营销管理的理念陈旧。
　　现代社会中，企业营销管理趋于多元化和系统化，但我国的大多数企业还只把营销管理放在市场和客户的比较初级的营销管理理念。更是有不少的企业管理者把资金、业绩、报表数据等方面的管理视为企业营销管理的全部内容，然而这些方面的管理仅仅在企业营销管理中扮演着非常基础的角色。
　　(二)营销管理中的职能不完善。
　　近半个世纪以来，大多数企业的管理人员都对营销管理这一理念较为重视，但这种＂重视＂都还停留企业的局部，有很强的局限性，从而导致企业营销管理的只能不完善。这种智能的不完善会给企业带来许多隐藏的危机。
　　(三)营销管理中的内外脱节现象。
　　在我国，很多企业出现了外部营销和内部营销脱节的现象，这一现象反应了企业没有把目标计划供给企业内部，忽视了员工的感受，使得企业员工不能真正、正面的了解企业规划，没有将自己的工作与企业的整体发展联系到一起，员工感受不到自己对企业的发展所作出的贡献。企业与员工的双向沟通不到位，导致企业中只有少数几个人掌控着企业的发展，其营销管理的效果自然不好。
　　二、解决我国企业营销管理主要问题的方法
　　(一)营销管理要结合集权和分权重点实施。
　　权力的集中和分散在企业营销管理体系中扮演着十分重要的角色，在企业营销管理当中应当把两者充分的结合起来，将两者作为营销管理体系的可变内容，变成营销管理中的重要组成部分。我们通常所说的营销管理主要指的是企业在做营销决策是的统一看法。我国中小企业当中适合把决策权交给老板掌控，而大型企业则需要成立营销管理部门，行使决策权的高度统一化。
　　企业的营销管理应用用行为控制来进行主要的管理方式，应该由老板或者是营销管理部门直接的参与到营销的评价当中。通过对没个部门的工作人员的.表现，给予其赢得的奖赏和惩罚。而分权管理就将结果控制作为营销管理的主要的管理模式。集权管理有着很强的经营管理控制能力，有很强的政策执行力，能够充分利用企业资源，不造成企业资源的浪费，能有效的降低成本，充分发挥企业内部的协调能力等优点;同时也有着不可避免的缺点，例如企业的灵活性不高，有不太稳定的终极决策，缓慢的反应速度等等。然而，分权管理也有他自己的优势，首要的就是能够克服集权管理的各种不足之处;但其缺点也是显而易见的，他容易把个人利益放在首位而忽视了整体的利益，使得交易成本有了很大的提高。因此，为了更好的适应企业的发展需要，我们应该从企业自身的实际情况出发，合理的搭配集权制和分权管理的比重，使二者各自发挥好自身的作用。根据我国的情况，在大型企业当中，分权应该占据主导位置，集权制度作为辅助的管理模式的管理机制。而对于中小型企业来说，则应采用集权为主，分权作为辅助管理模式的管理机制。
　　(二)营销管理要增加创新和加强资源整合。
　　(1)固定时间召开部门大会。部门大会是联系营销部门和其他部门的最高效的方法。通过会议，可以集思广益，将思想统一，实现彼此和理解与更有效的合作，减小对问题认识的偏差和不协调的地方。(2)充分建立好营销管理部门和企业中其他部门之间的联系。最好在企业当中建立类似这样的联合机构，这种联合机构一旦建立，就能够解决由于不同部门之间缺乏沟通所导致企业发展受阻。(3)把培养高素质、有能力的营销管理人才放在企业营销管理的第一位，打造一个强劲能干的营销队伍。
　　(三)加强对企业营销开支的管理。
　　1、对企业营销成本要有目的的进行管理。让企业的各个部门、部门的各个管理人员、部门的员工都分到各自所要承担的那一部分营销成本，使得营销成本具体化、人人化。
　　2、加强对营销费用的管理。销售费用包括很大的范围，例如：销售人员的酬金、差旅费、培训费等等。在这些费用上做到实时上报，不得出现谎报销售费用的情况。
　　3、加强对销售费用的审查力度。企业要加强对销售费用的审查力度，对销售费用要做到层层把关，是各个部门各司其职，严格抓好销售费用的审查。
　　4、改善企业销售业绩考核。在销售考核当中，除了要对考核销售量、增长率等指标，还要进一步加强营销费用的控制。
　　5、有效控制企业营销管理的过程控制。 营销日记作为企业营销管理来说是个行之有效的方法，通过营销日记，企业管理部门可以高效的了解到各个营销员工的营销进展，对整个企业的营销过程进行有效的控制。只有销售工作的过程细化了，才能有效控制销售过程，才能达到对营销成本的有效控制。
　　(四)利用企业品牌管理促进企业营销管理。
　　1、将企业的品牌识别系统与企业的核心价值相结合，用企业的品牌识别来引导企业营销。
　　2、将强对品牌战略和构架的优化。
　　3、对品牌进行合理的延伸和扩张，利用品牌资源效应，使企业的利益最大化。
　　4、科学而有效地进行企业的品牌管理。企业中品牌的管理要做到严谨和严格，所谓严谨就是要有严谨的战略和规划，而严格则是指程序管理要严格，只有这样才能使企业的营销紧扣品牌建设，在营销当中创建自己的品牌，实现一举两得。