精细化理念在办公室管理中的应用

　　中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）8-263-01
　　摘要 精细化管理理念应用到办公室管理中，是办公室管理工作适应企业转型发展新任务、新形势与新要求昕作出的重大尝试，更是全面提高办公室整体综合管理水平和服务效能的必经之路。因此本文通过分析精细化理念在当前办公室管理中应用的必要性，从而提出如何有效地将精细化理念落实应用在办公室管理当中，以供同行们借鉴参考。
　　关键词 精细化理念 办公室管理 应用
　　随着我国市场经济的迅速发展，各大行业内部竞争愈发激烈，企业除了需要提高自身产品的质量以外，还需要不断提高内部管理水平。因此，企业为了内部管理的高效性，精细化管理理念顺应而出，精细化管理是一项社会分工；细致且服务较优的管理模式，具有一定的科学性和明确性等特征。办公室作为企业内部协调和管理的重点，是负责沟通上下、协调左右并保证企业工作顺利运转的核心和枢纽。在办公室管理中充分应用精细化理念，不仅能够提升工作质量和办公效率，也更能够减少办公室处理事情所需要的时间和资源，同时还大大提高了企业的市场竞争力水平。
　　一、办公室管理工作引入精细化理念的必要性
　　（一）市场经济发展的必然要求
　　社会主义市场经济的发展必然带动各行业的创新和改革，同时，不同规模企業的出现也必定引发企业之间的激烈竞争。因此企业除了要不断加强自身技术水平且提高产品质量以外，还需要加大自身内部管理的力度，避免办公室工作由于权责不明和制度缺陷等原因带来办公效率低下或形象不佳等不良影响，最终阻碍办公室管理工作职能的有效发挥。
　　此外，定位精准、分工明确且管理细致的精细化管理对办公室管理工作有明显的促进作用，可以有效应对当前企业办公室管理工作中出现的分工模式单一和制度约束力低下等问题，从而有效提升办公室工作效率，协调部门工作提高企业整体工作水平，并进一步完善企业形象。
　　（二）对企业整体发展和竞争力提升有重要意义
　　办公室作为一个企业的综合性部门，是企业内部行政管理和事务性管理的重要组成部分，同时，市场竞争的日趋激烈和企业内的不断发展也对办公室管理工作也提出了更高的要求。因此，办公室管理工作应该与时俱进，管理人员要不断转变管理理念，采取更适合和更科学的管理模式和管理理念，通过引人精细化理念更好地发挥办公室的整体服务职能，全面提升企业办公室的工作水平，从耐足进企业的整体发展。
　　办公室职能的发挥水平和状况直接影响了企业的整体工作成效，未彻底在办公室管理工作中落实精细化理念将引发岗责体系缺失、权利责任无法落实、工作效率低下等不利现象，因此，精细化理念对于企业整体发展和提于境争力具有很大意义，是提高办公室管理效率和质量的最自接有效的方式。
　　二、办公室管理中落实精细化理念的有效措施
　　（一）强化办公室工作人员精细化管理意识和服务意识
　　在实际工作中，需要从每一位办公室相关管理人员和工作人员的细节入手，不断增强其服务意识，全面提升个人的综合素质和业务能力；同时，需要办公室人员掌握丰富的接待礼仪知识，还需要其奠定良好的心理素质和拥有高度协调能力，树立服务创新意识，在开展服务工作时灵活应对各类问题和突发情况，运用精细化理念适应不同工作要求，及时改进工作中的不足之处，积极将被动服务意识转变为主动服务模式。
　　（二）健全精细化管理制度
　　精细化管理理念下，需要构建基于企业实际办公室管理需求的管理体系，通过专业性、细致性和科学性的岗位职责划分工作内容，制定不同岗位的工作权责和考核指标，明确办公室工作人员具体工作内容和项目，这样才能保证办公室各项工作井然有序进行，推动企业整体工作正常顺利运转。
　　另外，健全力、公室精细化管理制度，还需要设立办公室日常和长期管理目标，培养办公室人员的规章制度意识；通过完善细致的管理规章制度，确定各个岗位的工作内容、工作范围和相互关系，不断实现员工对于自身岗位职责的精准定位，从而充分保证办公室工作的有章可循和稳定运行，进一步提升员工的精细化工作能力。
　　（三）建立办公室管理工作考核体系
　　岗位责任的落实需要依靠科学的考核评价体系，合理的奖惩机制是对员工工作态度的有效激励，因此，建立完善的办公室管理工作考核体系能够更好落实精细化理念，对办公人员的工作业绩进行更有效评估。在精细化理念的指导下，必须以精准、公平、全面和细致为原则基础，精确检验工作结果，最大限度地保障号核评估体系的有效运行。
　　考核体系的项目需要根据不同企业的实际工作需求确立，大致分为业务工作和综合基础两个类别，接着按照岗位责任书内具体的规定内容，科学分配各类工作成效所占的考核比例，在号核结束后基于结果对员工的岗位和薪资作出具体实际安排，发挥精细化管理的信息传递和反馈作用。通过上述方式建立的办公室管理号核体系，能够为企业推进办公室精细化管理、提高整体行政职能发挥巨大作用。
　　三、结语
　　综上所述，办公室管理精细化是一种科学先进的管理理念和管理要求，更是一种全新的管理模式。办公室管理工作作为企业信息交流沟通的中心枢纽，发挥着促进企业内各部门协调合作的重要职能。精细化理念的引入可以有效落实办公室管理职责，将工作权责明确规范到个人，监督并整合管理中的问题与不足；通过精细化管理，不断提升办公室管理工作的积极性和工作效率，提高企业的内外市场竞争能力，从而打造更优秀的企业办公室文化和良好的办公环境。
　　参考文献：
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　　[2]任浩明.新形势下如何做好力、公室管理工作[J].企业改革与管理，2016（12）.
　　[3]宋万地.企业办公室工作中的精细化管理[J].现代国企研究，2017（12）.