淘宝运营的日常工作内容

　　上一场淘宝活动，店铺销量都会猛增起来，特别是双十一、双十二这种，基本一年的收入就是在这个时候捞到的，那么如何做好头淘宝官方活动呢？我们运营每天都得干些什么呢？一起看看吧！
　　在日常的时候，我们应该把所有的精力放在三件事上：
　　第一：淘宝有哪些新出的活动以及旧活动的规则变化。淘宝平台每天都在变化，不断地有新的活动内容出现，而我们平时就需要去关注这样一些新出的活动，去研究他们的规则以及玩法，能够参与的活动尽量参与进去，如果当时参加不了，可以记录一些参加了该活动的店铺，然后通过这些店铺的数据波动，来了解该活动带来的真实收益，如果收益特别大，那么下一次有这样活动的时候，我们就要进行提前的准备，优化产品的数据让自己尽可能地加入到该活动中去；
　　除了新活动之外，一些比较传统的老牌活动的规则，也是不断的在变化，这也是我们日常要去关注的事情之一，以前就经常有案例，在不了解活动规则的变化情况下，用传统的方法去报活动或者策划活动，导致活动效果变弱。
　　第二件事：就是我们说的活动前的数据提升。对于大部分的活动来说，在活动报名前14天的宝贝综合权重对于我们能否报上活动有着非常明显的影响，所以平时我们要做的事情就是维护店铺的活动款的数据，让它能够达到一个最优秀的数据指标，不要总是想着突击性的去提升权重，这样子培养起来的宝贝，在活动中会非常非常的吃力，我们要的是一个表现稳定的活动，而不是人为操作起来。
　　与维护宝贝权重相对应，也时刻去观察每天活动会场里报上名的宝贝或者说销量高的宝贝，看一看别人的详情页以及店铺内的营销手段，在没有报活动的时候，就要想着去学习与模仿，然后再根据自己原有的体系，去进行优化与提升！
　　最后一件事也是非常有用，但是很繁琐的事情，就是要去注意收集我们的客户资料，然后将我们的客户纳入到我们的资源圈【购买后交流引导加入社交软件群】，平时没事的时候多在我们的资源群进行活跃，来增加与客户的关系，提升客户粘度，那么这个样子对于我们来说，更容易在活动预热时，来获得客户的支持。
　　在活动期间，我们会更加的忙碌，我们要搜集每一个时间段的数据，并且进行分析，防止活动期间出现重大纰漏，然后对于活动的一些优惠及赠品，进行统计估算，如果发现有差值，要及时的补充。
　　在某一些大促的时候，比如双11双12，还要对店铺的图片进行实时的修改，比如强化对时间的描述，对倒计时的体现【我曾经就在双十一的时候，对主图改了几次，在主图上体现最后X小时，常规时间请勿随意更改主图】。
　　活动结束之后，就是针对活动出现的售后问题进行妥善有序的解决，并且要安排专员对这些退换货或者中差评的原因进行收集，将这些问题整理成册，如果是服务问题，那么提升对客服的培训，如果是产品质量问题，那么要回溯到流水线，进行产品质量的根本提升；如果是一些其他的细节设计问题，那么我们就要考虑，是不是应该针对这些问题再去找一些更加完善的货源，或者如果是厂家可以直接进行设计生产。淘宝拼到后期，不仅仅只是运营技巧提升，更多的时候我们也需要回到产品线，从根本上获得核心竞争力。
　　总体来说，活动这一块，平时会闲一些，活动前和活动中还有活动后，会突击性提升工作压力，那么只有在平时的时候做好一切的准备工作，那么真正去进行活动操作的时候，我们才能够真正的去降低我们的活动期间的工作压力，大促期间，适当熬夜，平日时间多锻炼提升身体素质，才能提升工作效率。