2018年,微商行业流量成本越来越高。如何快速获取和成交客户,是每一个微商人的心头大病。那么,如何快速提高成交量? 让老客户转介绍新客户,是一种快捷又有效的好方法。转介绍是一种耗时少、成功率高、成本低、客户较优质的获客途径,是微商销售产品的绝佳渠道。 那么对于微商人来说,如何才能搞定老客户,让老客户源源不断帮你转介绍精准客户?掌握以下这两点就足够了! 01
维护老客户 很多微商人觉得,只要顾客交了钱收到产品,服务就结束了。 没有去做后续的售后和跟踪,你就等于白白丢失了更多的客户。 做微商,必须得先维护好老客户。购买商品时,跟客户说注意事项,主动给客户蝇头小利,让客户对你的好感度上升。 同时和客户做朋友,主动嘘寒问暖,聊身边家常事,让客户对你的为人有更深层次的了解,顾客才有可能为你精准转介绍。 所有的服务流程全部要做到超客户预期,例如成交时主动跟客户说优惠,注意每个细节。发货时,及时给客户发订单号,提示客户注意签收,定期回访客户使用情况。 只有等你跟客户足够熟的时候,客户才有可能给你转介绍精准客户。 02
给老客户利益 我见过很多聪明的销售,会把自己利润的一部分给老客户。人既然都是为了利益而来,就要学会主动让客户转介绍时,能够获得利益。 哪怕是成交时发个小红包给老客户,生日和过节的时候送上一个小小的礼品,都会促使老客户源源不断的为你转介绍新客户。 所以做微商的时候,要有大局观,不能因为舍不得一些小钱,而丢失了更多订单。 我曾就有见过装修的销售,花钱请某些楼盘售楼部的人吃大餐,送了点小红包,拿到了内部购房的名单,一个月就签了三十多单,公司三十多个人加起来都没她一个人开单开的多。 同理,你也可以用运营一些方法,找到精准客户群体,服务好他们,再让他们进行转介绍新客户,你就可以获得更高的业绩。 以上就是让客户转介绍的两个方法,认真学习,相信你以后的微商业绩也可以通过老客户的转介绍,达到一个新的层次。