对于众多中小企业来说,要想在当下激烈的市场竞争中脱颖而出,最重要的一点就是要有自己的"明星"产品。 然而,摆在中小企业主面前的难题是:如何选择"明星"产品?选定后,又该如何打造本公司的"明星"产品呢? 一、明星产品≠利润产品 1.何谓"明星"产品? 在笔者看来,高流量、高曝光量、高订单量是它的具体表现。 2."明星"产品具有以下两个特征: 第一,它是一款极致的产品。 将一款产品的某项功能卖点做到极致或者价格做到极致,就能引爆市场。 比如: 一家做臭豆腐的小吃连锁,因为臭豆腐做的很好吃,很多消费者不远万里只为尝一下他家的臭豆腐,顺便带动了店铺其他小吃的销量,迅速火了起来,在全国开了十几家分店。 第二,它会引爆市场,产生爆炸级口碑效应。 "明星"产品依靠已购买消费者良好的口碑宣传,引发其他消费者的追捧,同时更多人的选择和购买又会进一步提升"明星"产品的势能。 一方面,对于中小企业来说,"明星"产品存在的目的不仅仅是单品卖的好,更大的作用在于它对公司其他产品的带动作用。在整体销售低迷时,"明星"产品可以达到快速引流的作用,同时通过关联销售,带动其他销量较差的产品。 另一方面,"明星"产品可以产生强大的品牌效应,企业无需额外花费巨额广告费用,便可实现更大的可持续的品牌曝光。 二、"明星"产品如何选择? 很多规模不大的中小企业却有着较为庞大的产品体系,SKU数少则几十个,多则上百个。数量很多,但整体销量却很差。 那么,企业该如何从自己庞杂的产品线中挑选"明星"产品呢? 笔者认为"明星"产品选择主要考虑产品本身、市场和企业三个方面情况。 1、"明星"产品的特征 要成为"明星"产品,本身要具备成为"明星"的特质。 (1)品质过硬 良好的品质是"明星"产品的基础,只有守护好这一底线,才能保证在后续传播中形成正面口碑效应。 (2)功能卖点突出 作为一款"明星"产品,要想在同质化竞争中脱颖而出,除了基础的品质关要把好,还要有独特的功能卖点,用好的体验从源点人群进行扩散。 (3)超出预期的使用感受 "明星"产品之所以能成为明星,一定是带给了消费者超出预期的购物感受,要让消费者在看到实物、开箱以及后续使用过程中有着超出预期的满足感。 这就要求产品开发人员不仅要重视产品的"外"——包装,更要重视产品的"里"——售前售后服务。里外结合,才能真正地打动消费者。 2、市场调研和分析 (1)市场容量大 市场容量大是成就明星产品的基本条件之一,在进行明星产品选择时一定要考虑市场的潜力和容量。 (2)市场进入的时机要适当 明星产品选择与打造,最关键就是市场切入的时机要适当,产品既不能过早切入,充当教育顾客的先驱,同时也要避开在市场成熟期导入。 3、企业自身情况考量 (1)要与企业自身定位和未来的发展方向一致 只有与企业自身定位和未来发展方向一致,才能得到公司各部门的配合和支持,齐心协力为"明星"产品保驾护航。 (2)要与企业的自身实力要匹配 很多企业虽然也选择出自己的"明星"产品,但由于资金、技术、人员队伍、推广能力等原因,最终导致"明星"产品还没出名就夭折了。所以,选择"明星"产品运作时一定要考虑企业的自身实力是否匹配。 三、如何打造"明星"产品 接下来我们的重点就是,如何打造明星产品? 总结起来,有以下步骤: (1)扬长避短,充分利用和发挥本企业自身优势 "明星"产品的打造首先要立足本企业的实际,从自身核心竞争力出发进行延展。是研发实力强还是销售执行强大,供应链协同紧密?企业决策者要有清晰地认知。 (2)满足消费需求,宣传推广要说"人话" 消费者在购买产品时,有很多关注点。比如质量、外观、价格、安全等,企业应对目标消费者进行深度了解,挖掘出其表面诉求背后真正的痛点或痒点,结合自身优势开发满足消费需求的产品。 说"人话"意思是:企业在宣传推广时要用目标消费者容易产生共鸣和认同的话语进行文案的包装推广。 比如,王老吉那句经典广告语:怕上火,就喝王老吉! (3)强势推广,将产品深深印刻在消费者记忆里 找准了消费者需求,也结合了企业优势,接下来最重要的工作就是要面向市场进行产品推广。 如果你预算充足,你可以进行强势宣传;如果你预算不足,更要集中火力饱和攻击。 因为消费者心智非常懒,消费者心智最大的特点是先入为主。如果你不采取饱和攻击,不能迅速将你的产品在消费者心智中形成某一确定性认知,等到竞争对手先发力,你就可能被压制。等到竞争对手跟你同时发力,你就可能陷入到和对手的缠斗当中,就可能变成十几亿对十几亿的消耗式缠斗。 所以,企业决策者一定要在时间窗口期出现时,毫不犹豫的选择饱和式攻击。 "明星"产品对企业的重要性不言而喻。但打造"明星"产品是一个厚积薄发的过程,速成式打造"明星"产品固然对企业的增长有一定促进作用。 但借"明星"产品修炼好内功,实现企业阶梯式的发展才是根本之道。