对企业管理人员素质提升的几点思考
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中图分类号：F272 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2018）8-216-04
摘要 领导干部在企业发展过程中起着举足轻重的作用，是企业战略落地的中流砥柱，是企业持续成长的动力源，大家能否保持初心，始终以一种积极向上而又平和稳定的心态，以更高的要求和更加出色的工作来接受企业的考验，是每一位领导干部都必须认真面对的。就如何做一名称职的领导干部，如何做好本职工作，笔者谈一些认识和体会，与大家共同交流。
关键词 企业 管理人员 素质提升
一、首先要解决好认识问题
认识决定行动，行动决定成败，有了正确的认识，才有正确行动，有了正确的行动，才会产品满意的结果。认识越深刻，行动越自觉。统一思想，提高认识，这八个字听起来很虚，可以说老生常谈，但做起来又很实。说起来也是转变观念，改变态度的问题。因为态度决定一切，态度改变，行为才会改变。观念是对事物的认识，不同时期，不同阶段应有不同认知事物的观念，但是，由于传统思维定式，转变观念是一个写在纸上容易，说在嘴上容易但做起来非常难的事，改变已经长期形成的固定思维模式是困难和痛苦的抉择，所以转变观念是做好各项工作的核心所在。转变观念要从提高认识仟始。
（一）要提高对管理认识
企业管理制度的完善，可以参照三化管理的要求，即管理制度化，制度表剿七，友单信息化。其实台塑有很好的经验。
台塑长庚科技大学古思明教授历经50多年潜心研究提出了台塑管理经验。台塑是国际知名企业，也是台湾最大的民营企业，其先进的管理理念得到普遍认可，很多央企组织到台塑参观学习。在翻阅了一些有关台塑的资料后，对于中央企业与家族企业进行管理对标仍心存疑虑，因为所有制形式、企业文化、业务领域、组织与管理模式都不同，管理方面到底有无借鉴价值？
带着问题，通过深入了解发现，原来台塑管理制度化、制度表单化、表单电脑化，其本质特征是通过制度、技术、利益等综合手段，保证管控要求得以全方位落实，避免制度是写在纸上、挂在墙上的摆设。台塑管理赢在执行，赢在行动，更赢在执着。台塑统一管理制度历时23年，推动全面管理计算机化又用了20年，从1993年至今20多年来，坚持开展传统产业垂直整合以及管理信息化，每一次管理变革都是对前期成果的再完善、冉提高。坚定地执行、执着地行动，是台塑50多年管理实践中始终精彩呈现的道亮丽风景。
什么是执着的行动？就是卓越的执行力。执行力是一种把想法变成行动，把行動变成结果，从而保质保量完成任务的能力。
国企的制度不可谓不多，但与台塑最大的差距在于执行力差，往往是思想的巨人，行动的矮子。一方面，由于制度本身的不合理，缺乏可操作性；另一方面，缺乏执行文化的培育和自上而下执行制度的决心与毅力。
随着精细化管理，三化管理在企业的逐步推行，各方面管理工作应该说都有所提高，但很多时候也存在随意化、经验型、粗放式管理模式和现念，在新的管理理念的贯彻方面以及制度执行方面还是存在不少问题，有时候出现问题解决问题不是先看文件制度怎么规定的，先看领导怎么要求的，或是说以前怎么干的，管理相对还是比较粗放，无法适应精细化管理要求，要改变这种现状，就必须从领导干部做起，作为领导干部就必须率先从思想认识上完全转变对企业管理的传统思维模式，在贯彻先进管理的理念和制度执行过程中，领导干部是带头人，既是推进管理的策划者，又是落实管理的执行者和实施者。从策划的角度而言，超前的管理意识和科学的管理理念需要有先进思想和科学水平的支撑，先进思想和科学创新可以引导人们与时俱进；从执行和实施的角度而言，要改变以往传统的随意化、经验型、粗放式管理模式和现念，就必须在完善制度的基础上，强化管理，以提升执行力来保证实施效果。因此，在推进管理的进程中，各级领导尤其是主要领导思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着企业管理的成败结果和顺利推进。
（二）要提高对经营认识
管理是基础，经营是龙头，管理最终也是要为经营服务的。撸起袖子加油干，你得有活可干。经营揽不到订单，企业没活干，就没有利润来源，没有利润来源，大家的收入就无法保证，企业就可能面临破产或倒闭，职工就有可能要失业，这不是危言耸听。领导干部一定要提高对经营工作认识，高度重视经营工作，主动上手，分片化区，包产到户，主动认领自己责任田，同时要加强经营队伍建设，建立奖勤罚懒的激励机制，充分调动经营人员的积极性。责任部门领导以及经营人员要以如临深渊，如履薄冰态度，战战兢兢做好经营工作。确保职工有活干，有饭吃。
（三）要提高对安全质量认识
十次事故九次违章（或违规），主要还是缺乏安全和质量意识。大凡现场生产管理，不管是安全还是质量问题，无一不能从人、机、料、法、环五要素找出原因，但其中人的要素是最关键的，因为机械要靠人来操作，材料靠人来采购，工法靠人来制定和实施，环境靠人来改变，因此要想提高产品质量，确保安全生产，必须从＂人＂这一关键要素人手，要求一线职工要端正工作作风，牢固树立质量意识和安全意识，这其中离不开领导干部正确引导、以身作则和严格要求，因为领导干部的一言一行，一举一动，职工都会看在眼里，意识高低很直接影响和传递给职工，所以要求领导干部要身先士卒，率先垂范，既要找客观原因，也要分析主观因素，对外找客观，对内要认真分析产生质量问题的主要原因，分清责任，加强管理，避免类似情况再次发生，不能随意降低执行标准和要求。作为领导干部，管理人员要当铁匠，敢于碰真动硬，不要当木匠和泥瓦匠。睁只眼，闭只眼，和稀泥。领导干部只有严格要求，传递从严管理的决心，职工安全意识和质量意识才能逐步提高。因为目前职工安全意识和质量意识还达不到自觉自愿的地步，还需要通过管理和制度进行约束。
现在从上到下都在讲降本增效，我认为安全、质量事故是企业最大成本，做好安全和质量工作，是企业最大效益，也可以说是最好的降本增效措施。因为不管发生安全和质量事故，都需要息事宁人，拿钱来摆平，花的都是真金白银，是企业纯利润。
（四）要提高对党建工作一认识
要提高对党建工作认识，首先要求把党的政治建设摆在首位。基层党组织首先要确定自己的主要职责是做党建工作。虽然有的兼任其他职务，但是千万不要忘记自己的身份，特别是专职的基层党组织负责人，其他的工作做得再多，做得再好，党建工作没做，就是失职。一些基础工作如＂三会一课＂一年组织了几次，主题活动开展的怎样，对员工的生活状况、思想状况了解多少，宣传报道刊了几篇，一个星期有两天时间来做党建工作，党建工作就会有不小的成就。所以，要改变思路，抓住关键，提高认识，进一步增强抓好基层党建工作的责任感和紧迫感。要从＂重业务轻党建＂的观念转变到＂抓党建、促发展＂}来。要牢固树立＂抓党建不离中心工作，抓业务不离党建工作＂的指导思想，把基层党建工作与业务工作紧密结合起来，使业务工作与党建工作同步进行，做到同部署、同要求、同检查、同考核，并把业务工作的难点作为党建工作的重点来抓，以党建工作促进各项业务工作的开展。要坚持以L带次，以次促主，主次配合，统筹兼顾。
二、解决好能力问题
干部，干部，以干为先，既要想干、愿干、积极干，又要能干、会干、善于干，其中积极主动胜是前提，能力素质是保证。想把工作做好，也有这个愿望和积极性，但你不具备应有的能力素质，只能是有心无力，不可能把工作干好。要想把工作干好，领导干部应具备以下四种能力。
（一）领导能力
就企业而言，一个党员干部的领导能力决定着党员和员工的执行能力，决定着一个企业的发展前景，甚至是一个企业的前途命运。因为其领导能力包含着刊企业经营策略的设计能力、重大事情的决策能力、对市场变化的反应把握能力、与同事的协调能力、和员工的沟通能力、对企业文化的构建能力、对危急事件的应变处理能力等等，这些能力的强弱及发挥的程度将直接影响到企业生产经营的每个部门和每个环节。正如一场战役、一场革命、一场球赛、一场戏一样，成败的关键在于领导者的领导能力。
现代企业的领导能力不仅仅表现在发号施令上，同时也要在自我学习、自我提升、自我约束方面做出表率作用，只有这样，党员干部才能在企业当中树立威信，使自己的领导力更具有说服力，与下属和员工之间也就有了亲和力，企业团队也就有了凝聚力和战斗力。
（二）学习能力
在新的时代条件下，领导干部要不断提高自己，经受住各种考验，就要坚持在学习中坚定理想信念、提高政治素養、锤炼道德桑守、提升恩想境界，坚持在读书学习中把握人生道理、领悟人生真谛、体会人生价值、实践人生追求。领导干部如果不加强读书学习，知日只就会琶化，思想就会僵化，能力就会退化。爱学习、勤读书，通过读书学习来增长知日只、增加智慧、增强本领，这是领导干部胜任领导工作的内在要求和必经之路。
就企业领导人员而言，卓越的领导能力来源于学习。党的方针、政策、精神要学习，国内外企业的先进管理理念经验要学习，企业领导人员的学习不但可以提高自身的文化素养、业务本领和道德修养，还可以通过自身的学习影响和带动身边的人，带动大家一起共同学习，使企业形成一个学习型的企业。员工通过学习可以增强业务技能，能够有效的提高工作效率，使企业的运转机制更加完善，使企业在生产安全、产品质量、劳动效率等方面都能得到可靠的保障。
＂学习能力＂是衡量一个人、一个企业、一个国家发展潜力的前提。个人不学习会被时代所淘汰；企业不学习会被市场所淹没；国家不学习会被列强所欺压。全民学习，全民族学习，提高全民学习意识，提升全民族学习能力，才是强国兴企富民的希望所在。
（三）创新能力
作为一个企业的领导干部，创新的能力主要表现在管理的创新和创新的管理上，经营模式的创新、规章制度的创新、产品研发的创新、生产工艺流程的创新、绩效考核机制的创新、企业文化理念的创新等等。＂创新能力＂是一个企业完善制度、适应市场、规范管理、持续发展的基础和保障，也是现代企业制度下刊领导人员的要求。只有具备创新的意识、创新的精神、创新的激情、创新的动力和创新的环境的企业才会有发展的生机和潜力。
＂创新能力＂是新形势下党对党员干部在解放思想、更新现念、拓展思路、与时俱进方面所提出的要求，也是保持先进性、落实科学发展观、构建和谐社会的要求。
创新之路是条艰难曲折之路，但却是条充满希望之路，更是条强国兴企的必由之路！作为企业领导干部，只有在这条创新之路上坚定不移的走下去，企业才有希望，才有出路。
（四）自控能力
一名党员干部，如果具备了以上三种能力，而不注意自身修养方面的＂自控能力＂，往往也会在骄人的业绩面前栽了跟失。党内许多高级干部在工作方面都曾取得让人惊叹的成绩，但在掌声和荣誉以及权力面前渐渐失去了＂自我＂，还原到了另一个原始的＂自我＂，最终没有经得起时代的考验，让党和人民失了望。追溯其原因，就是.个＂自控能力＂不强。＂自控能力＂包含着做人应有的＂自尊＂，做党员应有的＂自爱＂，做党员干部应有的＂自省＂，还有那＂慎独＂中的＂自觉＂。
＂自控能力＂必须在权力面前不嚣张，在金钱面前不伸手，在美女面前不动心，能够自觉的抵制一切腐败堕落的资产阶级思想的侵害，做到光明磊落、清正廉洁、仰俯无愧。
党员干部的＂自控能力＂除了审检约束自己道德修养方面的言行之外，还包括处理企业重大事故的应变控制能力，化解内部矛盾纠纷的处理能力，以及与同事发生摩擦时的忍耐谦让能力。
＂自控能力＂是项综合能力，正如孔子对人的道德修养所强调的＂节器、自省、克己、慎独、忠恕、中庸和力行＂一样，＂自控能力＂除了控制自己的道德修养不出轨之外，还要控制自己的工作方法不出格，并能在学习方面做到自觉地去自学、勤学、苦学、多学，使自己的学识、能力、思想、修养等方面都在无人驱使监督的情况下，通过自己的努力，从而达到一个很高境界。
如果把党员干部这＂四种能力＂比作一艘船的话，其＂领导能力＂就好比船首，指明航行的方向；＂学习能力，就好比船桨，产生前进的动力；＂创新能力＂就好比船帆，它是借风快航的加速器；＂自控能力＂就是船的舵，它是防止船偏离方向的保障。共产党员和领导干部在人生这艘船上都要装上具备这＂四种能力＂的东西，而且要保养好、运用好、发揮好，使人生之舟不偏向、不停退、不触礁，否则，人民之水可载舟也可覆舟。
党员干部将这＂四种能力＂充分发挥出来，在行政命令上就有号召力；在学习氛围中就有引导力；在创新活动中就有感染力；在自我形象上就有影响力。党员干部共同将这四股力合在一起，企业就会有顽强的生命力和长久的竞争力。
三、解决好担当问题
习近平总书记指出，＂看一个领导干部，很重要的是看有没有责任感，有没有担当精神＂。什么是担当，担当就是在职责和角色需要的时候，毫不犹豫，责无旁贷地挺身而出，全力履行自己的义务，并在承担义务当中激发自己的全部能量。简言之，担当就是承担并负起责任。作为党员领导干部不仅要勇于担当、敢于担当、更要善于担当。
（一）勇于担当是一个领导干部的应有素养
1.党风政风对领导干部提出的必然要求。担当既是由党的宗旨、性质决定的，也是由党面临的形势、任务决定的，体现了共产党人的先进性、纯洁性和奋斗精神。今天，比任何时期都更接近中华民族伟大复兴的目标，仍处于关键的重要战略机遇期，广大党员领导干部能否敢于担当、迎难而上、积极作为、开拓创新，事关全面建成小康社会奋斗目标的实现，事关中华民族复兴的成败，事关党能否始终成为中国社会主义事业的坚强领导核心。一个领导干部如果庸政懒政的话，那是不称职，不能被允许的。
2.履行好职责职能的必然要求。习总书记说＂各级党组织要旗帜鲜明肯定表彰锐意进取的干部，教育帮助‘为官不为的干部，支持和鼓励干部一心向公、兢兢业业、敢于担当＂，＂真正把那些想干事、能干事、敢担当、善作为的优秀干部选拔到各级领导班子中来＂。领导干部不论你在何岗位，在其位就要谋其政，就要努力建功立业，不负党和人民的信任与期盼。
党员干部手中的权力是由人民赋予的，因此权力姓＂公＂不姓＂私＂，只能为民所用服务职工。党员干部在行使权力时，决不能公私不明，甚至＂公器私用＂，做一些以权谋私、假公济私、损公肥私的事。权力姓＂公＂就要公私分明、先公后私、公而忘私，不怕＂摊事儿＂，不怕＂麻烦＂，以强烈的担当精神尽力为职工办实事、办好事，对职工负责，让职工满意。
3.攻坚克难、创造辉煌业绩的必然要求。当今社会面临众多矛盾和困难，没有敢于担当的信心与能力，是难以实现宏伟大业的。习近平总书记一丙告诫党员干部，一定要珍惜使命、不负重托，在难题面前敢于开拓，在矛盾面前敢抓敢管，在风险面前敢担责任，尽心尽力干好工作。中国改革经过40年，已进入深水区，可以说，容易的、皆大欢喜的改革都已经完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是难啃的硬骨头。这就要求胆子要大、步子要稳。胆子要大，就是改革再难也要向前推进，敢于担当，敢于啃硬骨头，敢于涉险滩。步子要稳，就是方向一定要准，行驶.定要稳，尤其是不能犯颠覆蚀砦篌。
（二）敢于担当
敢于担当不是停留在口头上的，应落实在具体的行动上，不能只挑选一些自己愿意担当的或者个人认为能够担当的，这样挑肥拣瘦的担当其意义和价值就不够大了。
真正的名副其实的担当者，应勇于挑选重、难、险的任务，在做好本职工作的同时还要能勇于担当上级机关或领导交办的其他任务；在工作中出现问题乃至事故时要勇于担责，而不是推诿于别人、推过于集体，这不是优秀领导干部应有的品德。
（三）善于担当
善于担当体现在抢抓机遇和加快发展上。抢抓机遇，需要充分发挥每一位党员干部的创造力和执行力。党员干部要善于认识机遇，把握机遇，用好机遇，更重要的是还要学会创造机遇，在制度和科技创新方面多作努力，大胆先行光试，克服在抢抓国家政策机遇的问题上＂慢半拍＂、＂慢拍＂、＂不合拍＂的不足。
善于担当同时体现在善于发现问题和解决问题上。一名优秀的党员干部，需要具有强烈的问题意识，在实践中发现问题，在探索中提出问题，以历史勇气直面问题，以责任担当研究问题，以政治智慧回答问题，以实干精神解决问题。只有抓住问题本质，以问题为导向，为职工群众排忧解难，为企业发展出谋划策，工作才会更扎实有效，职工群众才会满意，企业才能不断发展。
勇于担当不是逞一时之勇、盲目担当，更不是作秀、博眼球。担当要学会讲艺术、有智慧、能胜任。只有集思广益凝聚共识，才能攻坚克难化解矛盾问题，才能激流勇进突破发展瓶颈，才能不畏艰险推动企业改革发展。
四、解决好方法问题
（一）管理
可采用三化管理的方苍去，即管理制度化，制度表单化，表单信息化。精细化管理的方法，即社会分工精细化服务质量精细化。
（二）经营工作
处理好＂五大＂关系。即局部与整体的关系；质量与效益的关系；传统与创新的关系；竞争与合作的关系；开拓与廉洁的关系。
（三）安全质量
安全：先，两重，择霞实。即教育为先；重视各类检查，重视各种整改；认真落实法律法规和政策，认真落实上级文件和指示，认真落实管理制度和措施。
质量：全面质量管理，PDCA，即计划、实施、检查、改进。
以教育为先，注重过程控制和监管。
（四）党建工作
作为基层党组织如何开展工作，才能更有效，无外乎要创新工作方法。谈创新，实际上最重要的一个原则，就是要从实际出发，因地制宜地牙展党建工作。有些单位好的做法可以借鉴。
1.基层党组织三包工作法。＂党员包群众，支委包工班，书记包重点＂的基层党组织＂三包＂工作法，主要是通过党员分层传帮带，在基层党组织形成浓厚的比、学、赶、帮、超的氛围，较好的发挥了基层党组织的战斗堡垒作用。
2.五小工作法。＂五小工作法＂，着眼于＂讲清小道理、做好刁、事情、解决小问题、开展小活动、选树小人物＂，就是从小处着手，紧密贴近群众的实际需要和基层单位的实际需要。如果脱离了群众这个最大的实际，必然成为空中楼阁，无法落地生根，更谈不上开花结果。不能要求大家一年到头都有主题活动，以现有的条件，选择有利时期，选择某一个环节，做出一两项有影响力的工作，就能很好地体现出基层党组织的影响力，提升基层党组织的地位。
虽然强调党建工作贯穿于经营生产的全过程，渗透到生产管理的各个环节，但是在不同的时机开展工作的影响力是不一样的。一个活动时机掌握好了，不仅影响面更广，也更能取得领导的认同，更能得到方方面面的支持。
参考文献：
[1]关于台塑管理经验的若干启示[J].经济管理，2016 （06）-0202-01.