"大娘,您今儿来一碗面茶?这东西好,养胃。""这位大哥您别着急,我手脚麻利点,马上您就能喝上热乎乎的面茶。"这是天津红桥区居民楼里的面茶摊——西南角面茶刘。摊位虽小,大老远的居民都会赶来吃上一碗。旺季每天能卖出200多碗。 老板史旭是"80后"。不管多忙多累,他都是一副笑脸。 祖传配方口味地道 天津人嘴"刁",早上很多人都喜好喝面茶,咸了淡了、稠了稀了都不行,最地道的面茶色泽淡黄、咸淡适口,端起碗时糜子面独有的香气扑鼻而来。 面茶摊简易,棚子里随意摆放着几张桌椅,围着几把板凳。 "我这是老手艺,从太姥爷那传下来的。"史旭家的面茶是祖传了4代的传统配方,每天早晨4点半天还没亮,他就起床了,将糜子面、水、盐等比例配好,调料备足。早晨6点,他的茶面摊开张时,已经有人在等着吃了。 哲人老板网上蹿红 口味地道正宗,让史旭的面茶摊留住了很多回头客,但真正让他在网上"火"的,是摊位门板上挂着的金属牌。 在金属牌上面,写着包含10个"一点"的"现代生活10则"——"嘴巴甜一点,脑筋活一点,行动快一点,效率高一点,做事多一点,理由少一点,肚量大一点,脾气小一点,说话轻一点,微笑露一点。" 虽然说得简单、直白,仔细思量却颇具哲理。网友纷纷猜测老板的真面目。 微笑服务不断改进 史旭笑着说,这几句话哪儿是什么生活哲理,根本就是他的"生意经"。4年前,史旭没这么麻利,顾客一催他就犯脾气:"您吃吗?不吃走,要么明儿再来。"朋友的谏言让史旭总结出了生活十则。 挂上了"现代生活十则"牌子,就得照这个做。如今,史旭不仅脾气变得"温柔"了,服务上也不断改进。老人爱忘东西,他就在墙上钉几个挂钩,把大爷、大娘忘下的钥匙挂上头,方便他们来取。不仅如此,他还改了"三天打鱼,两天晒网"的毛病,坚持出摊,让慕名而来的人都能吃上热乎乎的好面茶。