美国在连锁管理发展概况

　　连锁管理方式首创于美国，现在已有130多年的历史。
　　（一）连锁形式
　　从组织管理角度分，美国有以下三种连锁形式：正规连锁、特许连锁和自由连锁。
　　正规连锁（又称直营连锁、公司连锁），零售业主要采取这种连锁方式。如著名的沃尔玛公司和科斯科仓储式商店即属于这种类型。
　　特许连锁（又叫合同连锁、契约连锁、加盟连锁）。美国目前有40%的零售企业采取特许连锁的形式，餐饮业、旅店业等也广泛采用，如麦当劳、肯德基快餐店和柯达胶卷冲印店，最为典型。
　　自由连锁（又叫自愿连锁、共同连锁）。洛杉矶的金证国际超市集团公司就属这类形式
　　（二）连锁管理形态
　　美国零售业连锁店管理中主要有以下五种管理形态：
　　1、超级市场。主要管理杂货和食品两大类商品，以品种齐全、价格低廉、自我服务为特色，每个店平均面积为3.5—4万平方英尺。超级市场已全部实行连锁管理。
　　2、折扣商店。主要管理食品以外的一般性商品，有的店也管理少量食品。商品大众化，大多削价出售，适合工薪阶层购买。每个店平均面积9万平方英尺，比超级市场大一两倍。2001年，折扣店销售额占整个零售业销售额的47%。
　　3、仓储式商店（又称平价俱乐部）。这种形式是近十年来连锁商业的后起之秀，管理范围包括了食品和非食品类商品。其特色是实行会员制，设施简单以库为店，内部不装修；实行少品种大批量销售；商品价格低，同样商品的价格比普通商店要低20%-50%。平价俱乐部的目标顾客是小企业主。如近年进入我国的麦德隆、万客隆。但由于商品售价比超级市场和折扣商店更低，因此也吸引了不少个人会员。美国人日常消费最多的大宗商品中，相当大的比重来自平价商店，
　　4.超级购物中心（Shopping mall）。这是八十年代后期在美国零售商业中出现的最新的连锁类型。其特点是许多连锁店集中在一个商城内，规模大，品种全。一般每个购物中心的面积达15-17万平方英尺，商品品种多达十几万个。有的购物中心面向中高收入者。
　　5.便利店。管理日常用品和食品，每个店100-200平方英尺，八十年代遭到冷落，九十年代东山再起。预计今后５年便利店销售额的实际增长幅度将超过一般的超级市场。
　　此外，还有专卖店、无店铺售货（如通过互联网进行销售）等管理形态，其中网上销售发展势头看好。