岗位说明书误区清单

　　1、大而全
　　我在咨询诊断时发现，很多企业的岗位说明书都是照搬照抄，包含了岗位名称、上下级关系、岗位概述、岗位职责、任职条件、权力、考核指标等，大而全，好看不好用。同样一个岗位，在每个企业的职责都会有所不同，岗位说明书富有鲜明的企业特色，是不可能抄来的。在我看来，岗位说明书包含岗位职责、遵循的制度流程、做好的标准、任职条件、工作配置等即可。
　　2、不界定职责
　　很多企业意识到了员工经常推诿扯皮，主要是职责不清造成的。他们通常的做法，让各岗位将自己的职责写出来，以为就万事大吉了。如果首先不能对岗位职责进行准确界定，是写不明白的。界定岗位职责在前，撰写岗位职责在后。
　　3、假话、空话、大话
　　岗位职责描述必须客观准确，不能有模糊字眼。比如，职责中出现 ＂全心全意、保质保量、准确无误＂等词语，形成了＂决心书＂。
　　4、把某一个流程活动当作职责
　　职责是做什么，管什么，不是怎么做。比如，职责中出现＂经过总经理批准后予以执行＂等话语。
　　5、把任职条件当作职责
　　任职条件是根据岗位职责来界定的，不要混在一起。比如，职责中出现＂吃苦耐劳、尽职尽责＂等词语。
　　6、把支持、协作事项当作职责
　　沟通、协调、讨论等贯穿了所有的管理活动，任何管理活动的实现都需要沟通、协调、讨论等。比如，把＂负责职能部门之间的沟通协调＂等放在岗位职责中。