永州城区体育场馆经营管理现状剖析

　　【摘 要】运用问卷调查和实地访谈等方法对永州城区的体育场馆经营管理的现状进行了调查，发现目前永州城区体育场馆存在的问题，并提出对策。
　　【关键词】永州城区;体育场馆;经营管理
　　本文对永州城区的体育场馆经营管理的现状进行调查分析，从经济学和管理学的角度分析其存在的问题，并提出对策，以图为体育场馆的设计和经营提供科学的、合理的依据。
　　一、永州城区体育场馆的分布情况
　　我们对永州城区的体育场馆包括室内室外场地，田径场、溜冰场、游泳池（馆）等进行了统计，发现永州城区的体育场馆主要分布在学校，长沙占53.51%，株洲占56.40%，湘潭占54.60%，随着全面健身计划的实施，体育彩票等社会公益组织修建的社区体育场馆也越来越多，从我们调查的数据看，长株潭社区的体育场馆分别占该地区体育场馆的29.80%、26.90%、30.60%。
　　经营性质的大型体育场馆是指标准的可供大型比赛或者表演的场馆等，一些标准的游泳场馆等。我们对具备经营性质的大型体育场馆进行了统计，发现具备经营管理条件的大型体育场馆还是分布在学校和企事业单位，社区经营的主要是游泳池。
　　二、永州城区体育场馆经营管理存在的问题
　　（一）政府部门重视度高，但是大型体育场馆利用率低
　　永州城区有一些好的体育场馆，除了市体育局外还有湖南科技学院的体育馆和体育场，但是这些体育场馆的使用率并不高，与它本身具有的价值严重不符。它们承办的大型体育赛事非常少，使用率明显偏低。而这些体育场馆每年的维护费用数几十万，入不敷出，给国家财政带来很大的负担。像美国的麦迪逊广场花园，从1968年至今仍在使用，它一年举办的赛事约320场，观众有400多万，使用率极高。
　　（二）健身房发展迅速，但是设备等硬件设施不齐全
　　近几年，永州城区的健身房开始增多，2010到2013年三年间，长沙市有一定规模的健身房从46家到268家但是设备不齐全，且数量仍不多，不能满足消费者的需求。跟美国的健身房相比，中国的健身房比较小，设备也比较少，对于去过美国留学健身的人来说，相对比起来形容中国安置的器械看起来像是小孩和老年人专属区。
　　（三）体育场馆价格颇高，对外开放力度不高
　　此外体育场馆健身的价格对于受众来说偏高，如重庆时报《免费场馆只存在脑海里 体育场馆收费太贵不平民》，以及羊城晚报《高校体育场馆假期向社会开放收费高 学生敬而远之》等等新闻都频频爆出收费高的问题，有89%的成都受访者抱怨价格太贵，运动不起，这一点也适应永州城区的发展情况。很多高校的体育场馆仅限于本校的学生或者教师，如果非本校人想要健身，收取的价格就相当昂贵，迫使离学校近市民选择更远的地方健身。而像美国学校的运动场所大多是对外开放的，所取费用也相当低廉。
　　（四）永州城区体育场馆数量的发展跟不上经济的发展
　　永州城区的经济发展迅速，人口增长快，对体育场馆的建设有极大要求。中部地区要跟上东部地区的发展，就要提高体育场馆的建设。因为，体育场地的发展规模和水平是一个国家经济发展水平和社会文明程度的重要标志之一，体育设施是体育事业发展的物质基础，是普及群众体育运动，提高竞技体育水平的关键因素之一。正式亮相的《湖南省推进新型城镇化实施纲要（2012-2020）》提出到2015年，长株潭城市群城镇化率达到70%，这样一来，随着人口的增多以及集聚，势必要求更多的体育场馆的建设以满足需求。
　　三、原因分析
　　（一）经营制度不完善
　　1、无体育场馆经营方面的认识
　　中国的体育场馆由于才刚刚起步，经营水平低，规章制度不完善，也没有专业的营销战略，处于营销观念中最初的推销观念，甚至大型的体育场馆连推销的观念都没有，永州城区也如此，没有系统的体育场馆管理知识。
　　2、无专业人才
　　其次，大型的公共体育场馆常常聘用来自体育部门的人员或者退役的运动员等，而不是专门的管理人才，尽管高文化、高素质，但是工作效率仍然低下，才导致体育场馆经营不当。而欧洲一些国家，会专门聘请体育场馆的专业人才来管理，以＂精细化＂作为管理思维。
　　3、无制度规划
　　永州的体育场馆没有部门划分，没有把体育场馆当做一个企业去经营，而且地方部门有时会为了自己的需要与利益而建造体育场所，所以体制内是非市场化的管理体制，这样严重影响了体育场馆的建设与发展。
　　（二）功能单一
　　体育健身器材较少，种类也不齐全，不能满足消费者的需要，而如果大量购买又容易造成闲置状况，导致资源浪费，所以大部分健身中心的健身器材都比较短缺。如美国的麦迪逊花园，它不仅仅是一个球场，而是由大厦与球馆组成的综合性建筑，具有多功能作用，这里不仅举办过大学的篮球赛、网球赛等还举办过各种音乐会、戏剧、拳击赛，以及是全美国业务最繁忙的头牌球馆。
　　根据《深圳晚报》报道，深圳市体育中心运营管理有限公司＂力争在两三年内把体育中心打造成以体育产业为纽带、场馆运营管理为依托，为社会提供多样化、专业化文体产品和服务解决方案的体育产业运营商。＂，而且将上述战略定位细分为6个功能区：＂国际专业体育竞技场、全民健身体育公园、体育时尚综合娱乐区、体育产品商业区、文体产业创意园区和体育产业交易中心。＂长株潭也应当朝建设有多功能的且具有较强辐射带动作用的体育场馆发展。
　　（三）体育场馆开放和开发力度不够
　　大型体育场馆的建设大部分是为了专业体育员，以高标准、高豪奢来打造，这样容易造成而赛后的维持以及运营负担很重的后果。无计划的后续工作，因此浪费、闲置对体育场馆带来极大的亏损，这一点，不符合两型社会的要求。此外，许多高校的体育馆都处于半封闭状态，使用率较低，闲置在一旁，开放力度低下，这样一来也导致了高收费的现象。
　　四、解决方法
　　（一）大型体育场馆市场化，小型体育场所加大支持
　　将大型的体育场馆内外转变成随市场的变动而变动，随消费者的需求而改变，把它当做一家企业来运营，自负盈亏。高薪聘用管理人才，制度管理，增强服务意识，树立＂以人为本＂的经营理念。政府加大小型体育场所的支持，如减少税费，提供场地等。
　　（二）制度建设，成为统一的标准管理。
　　缺乏体育场馆的管理知识，也没有系统的标准，政府需要拟定一套标准的体育场馆建设要求，而且永州城区是城市群，可能会有地方差异，规章制度也要做到一致化，拥有统一的管理体系，使其管理经营合乎标准。
　　（三）增加收入，以消费者为中心
　　开放高校的体育场馆，价格合理公平，不仅能解决资源闲置问题，也能给学校带来一定收益。体育场馆管理者应传递＂顾客就是上帝＂的服务理念，细致化服务，配置齐全。可以在场所设置一些娱乐休闲区，如提供咖啡、茶、按摩等休闲消费。
　　（四）吸引投资，多元化经营
　　组织体育赛事是体育场馆的基本要求，此外可以开展娱乐活动，如演唱会、音乐节、颁奖晚会等收取门票来增加收入，美国的一些大型体育场馆还有的通过举行大型会议、产品发布会、记者见面会、跳蚤市场等各种活动来盈利。体育场馆还可以修建一些餐饮场所，供活动举行完后使用。
　　（五）合理配置，布局恰当
　　大部分小型体育场所集中在市中心地区，对于居住在偏远地区的居民来说健身就不太方便，因此小规模的健身场所需要分散布局。而大型体育场馆，由于辐射范围广，规模大，资金投入多，宜建设在人流量大的中心地带。株洲曾经有一所大型体育场馆，由于地处偏远，人少，亏损大，最终改为家具广场。
　　【参考文献】
　　[1]陈元欣.综合性大型体育赛事场馆设施供给研究[D].武汉：华中师范大学博士学位论文，2008.
　　[2]陈元欣.大型体育赛事场馆设施的民营化探析[J].上海体育学院学报，2008，32（l）
　　[3]刘冬梅. 美国大型体育场馆经营管理成功经验案例分析及其对我国的启示[D]. 武汉：华中师范大学硕士学位论文.2009.