浅析大学生微商的前因结果及对策
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尤芳华+邹鑫+程佳慧+刘寒江+李楠
摘要：自媒体的高速发展带来了微商，给在校就读和即将就业的大学生群体提供了一种全新的创业就业新选择。微商以其极低的入行门槛和极高的便利性在大学生群体中快速传播，越来越多的大学生在学习之余开始进入并持续从事微商。本文对大学生群体从事微商的现状及特点进行了剖析，并就大学生从事微商的前因、结果进行了相关探讨，在此基础上提出相关建议和对策。
关键词：微商定义；大学生创业；影响；风险
一、微商概念及现状
微商，英文名称wechat business。它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，从模式上来说主要分为两种：基于微信公众号的微商称为B2C微商，基于朋友圈开店的称为C2C微商。不同的是微商基于微信＂连接一切＂的能力，实现商品的社交分享、熟人推荐与朋友圈展示。从微商的流程来说，微商主要由基础完善的交易平台、营销插件、分销体系以及个人端分享推广微客四个流程部分组成。从大方面上来说，微商是指以＂个人＂为单位，利用web3.0时代衍生的载体渠道，将传统销售方式与互联网结合，不存在区域限制，可移动地实现销售渠道的小型个体行为，简单来说，就是在移动端售卖商品的小商家。
现在，和微商有关的盈利方式主要有产品的代理、通过社交平台的广告零售和微商营销培训等。其中，由于微商门槛低，成本可控和操作简单的特征，并且在部分淘宝商家的参与下，出现一大批出售代理的商家，他们按照一定的顺序组成层级，以树状模式不断发展分支，从而形成了一支大规模的大学生代理商群体
以此同时微商绝非简单的朋友圈卖货，虽然首批大学生通过一系列的类似朋友圈这样的社交软件进行广告零售等方式获取了一定的利益回报，但是单纯的朋友圈卖货最终也会走向灭亡。因为这种简单的树状代理分销的裂变效应和低门槛、零成本式的病毒营销，迎来了微信官方对朋友圈恶意营销的严厉打击和用户对微商广告的深恶痛绝。与此同时为，新的微商平台的出现也将更好的取缔朋友圈的＂广告刷屏＂模式，为大学生从事微商提供一个更加全面途径。
二、大学生微商的现状及表现特点
以南昌高校为例，其中在接受调查的657个随机抽取的调查对象（普通大学生）结果统计如图：（以A＼B＼C＼D表示认可程度依次递减）
同时，就微商对大学生之间的人际关系的调查结果显示，有28%的同学认为微商恶意刷屏和产品质量问题将会影响同学之间的信任度。并且就微商前景而言，在对调查对象的结果统计中显示出两极分化的现象。
三、大学生从事微商的原因
大学生从事微商主要受两个方面的影响，一是微商本身所具有的优势，二是大学生自身的原因。首先，从微商的特点来看，准入门槛低。从微商的运行方式来看，一般的大学生从事的简单微商，在产品的质量、品类的选择，物流、维权等方面均交由B端货物供应者（包括厂商、供货商、品牌商）来解决。当消费者使用企业的产品后，发觉价格、效果均不错，可以通过企业统一搭建的微信商城入口申请成为微商（微客），之后就可以分享商品链接到朋友圈、微博、QQ空间等社会化媒体上，实现基于熟人推荐方式的裂变式分销。同时，每一件由微客销售的商品，均可获得一定的分佣——优质正品+分佣奖励双重机制激发微商从事者的分享动力。大学生群体基于手机电脑的使用便捷和频繁，就可以轻而易举的从事微商了。同时从事微商的第一批大学生，由于前期市场竞争较小，从而在轻易地获取了第一桶金之后，便有了将自己的简单微商（微客）做大的打算。不再简单零成本地在各种社交软件上发广告赚取少部分的零售差价和佣金，而是开始自己利用一定的投入囤积货物并且招收代理商，并且通过相应的激励机制不断刺激代理商发展下线和招收微客，扩大自己的销售渠道。而这些人，一大部分就是身边的同学和朋友，由此，又成就了一大批大学生加入到微商群体。
其次，从正在从事微商的大学生本人来说。从事微商的大学生群体大致可分为四类。其一，是家庭条件的差异，从调查结果来看，一部分大学生由于家庭条件不太好，由于在大学就读期间的开销大，为了减少家庭负担或者赚取一部分零花钱满足自己的大学消费需要，从而选择从事微商，利用自己在大学期间丰富的课余时间做一些简单的微商工作，从而赚取佣金。还有一部分大学生由于家庭条件优越，在大学期间想利用一定的家庭优势利用微商这个平台得到相应的锻炼，从而获得更多的创就业经历和社会阅历。其二，出于大学生自己本身的性格。从事微商的大学生普遍都是性格开朗，并且在人际交往中比较外向，与陌生人的交流不容易存在障碍，同时这种性格帮助他们建立了一个较大的朋友圈，这也为他们从事微商提供了一个很好的前提条件。其三，大学生的所处的年级（年龄因素），从对大量的正在做微商的大学生群体进行分析中，可以知道做微商的大学生群体普遍存在于大二和大三这一层次，因为大二大三课余时间相对富余并且大学生本生也对所处的环境有了充足的认识。其四，便是大学生自己本身就组成了一个十分庞大的市场，如今大学生已经成了网购的主力军，为微商的发展提供了广阔的动力。
四、微商影响
1、对正在做微商的大学生本身而言，做微商，一方面可以为自己的家庭减少负担，为自己赚些零花钱。另一方面也可以在大学就读期间充分利用自己的课余时间，丰富自己生活的同时为自己的创业就业积累丰富的经验和社会阅历。但是由于微商的各种优异特征，微商发展十分迅速。所以，在很短时间内就出现一大批大学生投身微商行业，从而出现大量的竞争力。随着微商在朋友圈越来越泛滥，发展逐渐进入了组织化阶段。最开始的卖家成为了各种商品的总代理，利用发展下线赚取加盟费，下线再不断发展下线，形成了强大的代理网络。随着代理网络的不断发展，许多最底层的代理逐渐卖不出产品，囤积大量的产品，从而造成很大的损失。到此为止，微商的发展开始渐入歧途。这对正在大学就读的大学生本身是种很大的打击。另一方面，由于社会外来竞争力的加入以及大量次品和仿品的出现，也让大学生微商市场大幅缩水，影响甚大。同时，做微商的大学生由于需要也不可避免的需要和外界进行接触与合作，在工作之外，作为接触不到的的学生，很多人也难免会遇到骗子，对自己的人身财产造成很大的损失。
2、对普通在校大学生的影响。出现在身边的微商，为大学生群体的生活购物提供了很大的便利。但是微商的高速发展，也伴随而来了永无止境的暴力刷屏和商品的滥竽充数。普通的在校大学生作为微商业主的主要顾客，在一提及朋友圈、QQ空间等类似社交软件的暴力广告刷屏的都表示不能忍受并且很多大学生都表示选择屏蔽。如今的微商市场上出现的商品以化妆品，零食和衣服鞋包饰品为主，同时也存在一部分海外代购和奢侈品市场，然而由于奢侈品市场过于狭小，为了满足那些虚荣心的人，一些人做起了高仿品生意，将代购市场由小部分人转向大众，瞬间打开了朋友圈的市场。但由此以假乱真的现象的出现也让很多大学生苦不堪言，让顾客对微商市场的发展产生了质疑。另一方面，由于微商的门槛低，入门快且无需成本，大学生从事微商所获得收益明显，从而影响身边一批大学生也相继加入到微商的队伍中去。
3、对学校管理的影响。由于客户需要，很多做微商的大学生经常要熬夜与客户交流，同时也会很大程度上影响课堂效果。并且同学间的人际关系也会受到一定的影响，这些都对学校的管理增加很大的负担。
五、大学生微商的建议及对策
如上述所说，微商创业模式将是未来几年内大学生创业的主流形态之一，面对发展如此迅速、规模如此庞大的微商团队必然会带来的一些问题时，我们有必要加强对各方的素养教育，净化微商经营环境，促进微信与电商的良好发展与合作。因此，为了更好的规范微商交易的进行，我们对微商运营所涉及的主体提出了以下几点建议：
1、对正在做微商的大学生。
首先，作为经营者，应当坚持诚信营销，以诚信为本。无论是对电子商务还是实体工商户而言，诚信都是经营者立足的首要条件。违背诚信是触犯不得的＂禁区＂。由于微信营销主要是通过朋友圈熟人营销，对产品品质的要求无疑是更加严格的。只有当顾客购买后确实感觉产品物美价廉，才会通过朋友圈分享，从而进行口碑营销。如果产品质量不过关，那对卖家信誉的打击是成倍的。产品质量永远是支持微商发展的基础，产品渠道来源一定要正规，卖家对产品质量一定把关严谨；其次，创业者自身应当做足功课，扩充自己的知识储备，深入了解微商的运营模式，针对微商经营中所遇到的相关问题积极寻找对策，通过自我学习提高自己的能力，多与同行交流切磋，向专家虚心请教等方法，从而建立风险预警机制；当然，作为一名大学生最终还是应当以学习为主，不可本末倒置影响学业。
2、对高校对大学生微商团体管理。对高校而言，开展一系列大学生创业指导课程尤为重要。在大学生微商创业的过程中，经常会遇到一些自己难以解决的难题，甚至遇到人身财产安全问题，如果高校可以建立大学生创业培训机构，不时请些经验丰富的专家或业界成功人士、优秀校友对在校大学生进行指导，让大学生了解微商的运营流程和方式以及成功的关键所在，帮助大学生们解决创业过程中遇到的困难，让大学生们少走些弯路。
除此之外，为学生们营造一个良好的微商创业环境。创业环境对于一个人创业成功有着至关重要的作用，想要提高大学生的创业成功率，需要加强大学生创业环境的建设。学校应当允许参与微商创业实践活动的在校学生休学创业。
最后，大学生作为微商的经营者人群的一份子，同时也是消费者人群中的一份子。因此学校应该对学生在微商交易中可能遇到的问题进行教育和提醒。其一，学校要及时传达相关部门出台的政策、制订的规范，对大学生进行相关的教育普及，让大学生们知法守法。其二，要做好对大学生在微信中遇到的问题与诈骗进行预防的宣传教育，避免大学生因缺少社会经验而上当受骗。其三，同时要规范大学生微商销售行为，对打虚假广告和卖假货的大学生也要给予处分。通过学校的集中教育更好的加强大学生做微商和在微商处购买的规范意识。
3、对第三方平台。为了规范微商运营，第三方平台应当做到：第一，微信等平台注册要身份认证，从而限制用户注册账号个数，避免恶意水军刷屏； 第二，微信等平台要建立用户信用评级，类似于银行信誉度，允许每位用户对其他用户进行评价，并根据评价形成信誉度等级，使其账号上显示＂优、良、中、差＂，使得购买者能够明确知道商家的信誉度如何，供购买者参考。
微信、QQ等相关社交软件作为第三方平台，能够最直接有效地解决、处理交易中发生的各种问题和纠纷。通过注册平台时的信息登记，可以准确定位大学生群体，并提出相对应的管理措施。此外，社交媒介应该对微信电商的参与条件严格把关，提高门槛，认真核实电商身份，检验产品资质，保障消费者权益。同时应提倡并奖励用户及消费者的举报店家欺诈和刷屏行为，或者从技术上限制刷屏次数。
4、对消费者。消费者作为微商活动中的一个重要主体，也应当承担一定的责任与义务。其一，规范自身消费行为。消费者应当通过正当渠道购买产品，而不能走违法违规道路，使得自己的消费权益得不到保障。消费者在发现商家有不法行为以后应及时向有关部门举报。如果消费者也能够一起监督商家，那么就能够给微信电商施加压力，造成心理强制说中所强调的观点，使得商家不敢进行不法欺诈行为。其二，提高自身辨别能力。消费者要提高防范意识，不盲目贪图便宜、轻信熟人而上当受骗。消费者在进行交易时，应当要多方验证商品质量价格是否合理公正，验证商家身份，以免上当受骗。
六、结论
微商，在大学生当中作为一种新的工作和生活模式悄然出现却迅速发展壮大，为我们的生活提供便利的同时也带来各种各样的影响。一个良好的微商环境需要所有人的共同创造，在微商发展的同时我们的能力和相应的制度一起发展，就能让微商这个＂朋友圈＂充分散发正能量。
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