疫路科技转型

　　2020年伊始，新冠肺炎疫情发生得猝不及防，又逐渐蔓延至全球，成为我国乃至全球范围内的典型＂黑天鹅＂事件，打乱了原有社会的生活节奏和经济秩序。作为风险管理的行业，保险业也直接遭受到显而易见的冲击。
　　此次疫情的突袭，一定程度上却为保险行业提供了借助科技实现转型升级的发展契机，倒逼保险企业提升科技赋能水平。疫情之下，各保险企业积极推行零接触的在线理赔服务，简化理赔流程，同时在开展业务时更多依托于线上营销并实现在线投保核保。而这一切的背后其实是保险科技正在发挥其巨大的应用价值。
　　如果说2003年＂SARS＂疫情是加速推动消费互联网爆发性增长的拐点，那么2020年＂新冠＂黑天鹅事件将是全球保险科技蓬勃发展的引爆點。经此一役，保险企业普遍意识到科技赋能的重要性与紧迫性，保险科技将从供给端和需求端两个层面深刻地改变全球保险行业的业态趋势与产业格局。在供给端，保险产品研发、营销渠道、流程管理和客户运营环节的数字化进程加速，科技平台降低了中小险企的生存门槛，为消费者带来产品降价的实惠和服务体验的改善。在需求端，消费者对于线上行为的接受度提升，产品需求发生结构性优化，在经济探底期间保险行业将加速洗牌，保险科技的春天正在来临。
　　保险行业的核心环节中，现有流程几乎都有数字化技术改变的空间，科技带来的流程优化、线上业务的流量争夺，以及由疫情出发的新兴生态的构建将成为险企战略布局的核心方向。相信在后疫情时代，保险行业会更加重视保险科技的发展，行业转型升级的进程仍将进一步深化。