面对疫情,公司高层和HR如何通过线上"黄埔军校"培训自己的铁军营销战队显得尤为重要。培训工作的核心是什么呢?应该围绕以下5个核心开展工作。 一、正心态 非常时期,我们应该做到如下几点: (1)戒骄戒躁:多吸收宇宙正能量,规避一切负面情绪; (2)积极面对:合理饮食、适度运动、调节心情; (3)做好防御:少出门,多通风,勤洗手,出门做好全面防护。 面对工作,我们需要做到如下几点: (1)凝聚力量:高频次线上会议,同频、同心、同行,充分发挥团队向心力、凝聚力、战斗力和续航力; (2)两间精神:制定目标,布置任务,解析任务,快速执行,并不断梳理、提升、优化。 团队摆正心态方法: (1)主管或HR每日持续输出正能量消息; (2)团队间全面互相分享最新动态; (3)布置任务制作趣图相互分享。 二、调认知 天天呆在家里,不免限制我们的眼界,我们要有些乐子来扩大我们的格局、思维、认知。 (1)规划人生:我们要好好规划下我们的人生,包括但不仅限于:家庭、事业、工作、关系、提升、健康等; (2)不断学习:通过文章、视频、短剧来吸收正能量,不断提升自我; 三、提技能 当下,我们需要充分提高团队技能,主要从目标管理和时间管理两个维度进行,同时做好老客户维护、新客户蓄水及个人学习制定这3个角度来落实。 (1)时间管理:5节时间管理法 08-10点:工作准备、开会统一思想和步伐、媒体布局; 10-12点:新客户维护和挖掘; 14-16点:线上输出式服务老客户,给客户赋能,让客户受益; 16-18点:电话维护老客户,提问答疑,增强情感链接,发动带新客户; 19-21点:整理笔记、工作内容、日志汇报。 团队提升,不止于培训,更多是打仗! 1、维护老客户: (1)增强增值服务; (2)在线答疑服务。 2、蓄水新客户: (1)公益产品发布引流; (2)不急于销售标准产品,以实际服务为主旨; (3)通过更多可行增值服务维护客户情绪。 3、制定计划: (1)重新制定个人学习工作计划; (2)有效补充自己专业知识技能的短板。 四、建团队 目前,团队建设主要从管理动作、数据管理、PK机制3个大方面开展。 (1)管理工作持续 高频次会议(每日不得少于2次),计划会议、复盘会议,给战友赋能,发起任务事项,检查任务,执行和管理动作到位不变形。 (2)后台数据管理 梳理后台数据,更新及时、准确,追踪过程、确保结果。 (3)设定时间周期,主管、组长、组员施行PK机制,充分调动团队氛围,躬身入局和团队在一起,同时,尽可能的公示自己各项工作进度。 五、显价值 厚积而薄发,只待疫情过后,我们充分的准备,会让我们打一场场漂亮的胜账!