1.创业初期,股权不能分散 创业初期,股权一定不能分散。不能搞像5个哥们儿,每人1/5股份,这种公司十有九要出事。公司小、没赚钱时,大家都好,一赚钱了,内部就很容易分裂。 2.团队对领导人也有考验 一个团队好不好,作为核心人物老板做得正不正,做得不正,团队肯定会散。他们会观察你,第一你是不是个斤斤计较的人,大不大度,如果小肚鸡肠,一有风吹草动,肯定就会离你而去。第二点你对人真不真诚,会在言行上表现出来。我的缺点很多,但我对我的部下很真诚,这样彼此容易建立一种信任。 3.弄明白员工为什么要跟你干 要琢磨员工,他为什么要跟着我干? 感情有时有不可替代性,除了感情因素之外,他跟着你干主要追求什么?要仔细罗列,能罗列出几十点,我认为其中两点最重要:第一点收入,他个人是否改善,这个过去可能我们羞于启齿,包括我第一次创业时,老是用事业心、企业文化想去淡化这个,事实上是不对的。 为了钱这是很正当的,我跟你干,我要获得一个好的收入,我要改善生活。既然非常正当,就可以放在桌面上去说,在条件允许的时候应该满足他,他作出多少贡献你就应该给他多少报酬。员工该拿的钱一定要给,如果他有贡献的话你还是要给特殊的收益。 第二个追求是个人自我价值的实现,这个跟事业心相关,他总是想个人的价值实现得到上级、同事以及同行的认可,你就要创造这样一个环境,这样一个条件,要给他搭舞台。 4.不用空降部队 外面哪个人是MBA,是海归,有多大本事,然后聘来做总经理,这种事我不做。过去十年之内,至少五年吧,用这种方式引入的,中国企业成功概率非常小。 为什么会失败呢,比如一个外科医生,在他的手术室里面,是人才,跑到商店里当促销员,他可能还不如一个小学毕业的。每个企业都有自己的特点、独特的文化。在其他的企业里面是人才,那只能说在那个特定环境下是人才。换了个环境,就不一定。 再一个,企业发展中,你已经积聚一个队伍,这人即使是人才,但是原来的队伍根据中国的传统文化,是不会接纳他的。老总、董事长再怎么扶,只要中层干部抵制,只要内心里每个人稍微抵制点,他工作都展开不了。你不可能引进一个,就把所有过去的人通通都换掉,不可能。 还有一个原因,现在外面知名度高的说是人才的,实际上很多不一定是真人才。真人才往往是不爱说话,很少说这句话"我很能干"。我看我过去用过的人里面,真正能干的人很少说我的水平高,我怎么样,凡是直接就说我的水平很高的人,最后来看,没有一个是人才,因为他都满足了嘛。 5.选人标准:又红又专 红,指人品好;专,指业务好。其实这个是两方面的,任何一个团队,你在周围找人,都是能找到合适的人的,又红又专的人都是能找到的。 红,我想稍微有一点经验的人,其实他的人品早期还是能看出来的;专,其实很大部分跟培养有关。 你如果给他放那个位置,却不授权,那他永远专不了。你要把他放在那个位置上,还要授权给他,然后就培养他。 当然我有一个特点,其实我挺保守的。一般关键岗位用人,我都是用跟我10年以上的人,像刘伟都已经跟我快20年了。几个关键岗位的人,跟随我差不多都在15年以上。这种人,能力你肯定了解了,跟你3年你就已经很清楚了,红的问题自然解决了。 6.对干部充分授权 巨人不管是在高峰还是在低谷的时候,没有出现一个叛徒。发不出工资的时候都没出一个叛徒,我觉得这与我们这条有关。 真正的巨人干部没有出来说过对巨人不利的话,这与得到充分授权有相当关系。充分授权不光是为了这一点,另外一点,公司工作效率会提高,一个企业在人数不变的情况下,作出的贡献更高。 过去我们管全国市场,月销售额在三四千万的时候,总部有300多人从事管理。现在一年有10多亿的销售额,我们总部真正实行管理的全部人员只有十几个,但是管得也非常好,但每个人他都有权力。一个人干几个人的活,他又有权力,又拿两个人工资,所以他也开心,效率又高。 7.要允许下面的人犯错误 用人,他可能是70分,我可能是90分,授权时,我就要忍受这个20分的差距。必须忍受。 比如保健酒,我看到就不行。这个做是能做,但是我总觉得,最后这块的利润对公司的贡献,比脑白金会小很多。 虽然我觉得不行,但是决策权在他们。最后他们做了,当然也不能说是失败的,但是也不能说是成功,所以他们后来也觉得我的提示是对的。但交一次学费不就好了吗?下次就不这么干了。 8.多引进战术人才,少引进战略人才 制定战略的人不需要很多,如果一个企业制定战略的人太多,就会整天在一起夸夸其谈。 制定战略的人是谁呢?就是公司董事长,他定的。然后他负责到处打听消息,开拓知识面;如去读书,今天跑这个经济学家去听,明天跑那个企业家去交流;然后身边再安排几个顾问或高层人员,进行培养。 往往水平不高的人自封为战略家,因为那东西是看不见、摸不着的,没办法证实的。而战术问题是,你做得出来就是做得出,你做不出来就是不会做。 9.只认功劳不认苦劳 苦劳对一个企业是没有任何贡献的,它不会带来任何利润。但是中国的文化里面呢,这个传统就经常说,我没有功劳还有苦劳呢。所以你要把这句话明确地提出来,我们企业只认功劳不认苦劳,把它灌输下去,大家一旦认可之后,这样企业的效率自然就会高。 10.做不到不要说,说了一定要做到 一旦你把这个文化提到一个很高的高度来,作为口号来提,每次下级跟上级拍胸脯的时候,报下个月我要完成多少销售任务的时候,他会慎重,我们情愿他少报一点,但是你报了多少就一定要完成。所以这样,一个公司下对上,上对下,一旦这个氛围建立好之后,这个氛围也是很健康的。