信息技术环境下的成人教育与图书馆服务
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doi=10.3969/j.issn.1001-8794.2014.08.034
【摘 要】信息技术时代互联网将成为最大的教学平台，为人们提供方便快捷学习方式以及丰富的学习资源，以满足各个方面、不同层次、各种类型人员学习的需求。互联网为现代图书馆服务大众提供了更加广阔的舞台。
【关键词】信息技术；成人教育；图书馆服务
【中图分类号】G25
【文献标识码】A
【文章编号】1001-8794（2014）08-0111-02
【收稿日期】2014-05-29
【作者简介】石珣（1961-），女，哈尔滨人，馆员，研究方向为图书馆管理与服务。
成人教育是以促进成人素质全面发展为根本目地而开展的多层次、多类型的教育培训和学习活动。它主要是对走上工作岗位的从业人员、非在业成年人进行教育培训，提高其素质。随着计算机和网络技术的快速发展，人类已经进入信息化时代，成人教育也必须顺应时代潮流，转变传统的教育观和学习观，改变以教师为中心的观念，重视成人学生在教育活动的主体地位和学习的积极性，引导他们学习的兴趣，提高其学习效率。要运用以计算机、多媒体和网络通讯为基础的现代信息技术，改革教学手段、教学方式和管理方式，以适应正在到来的信息化社会提出的新要求。图书馆作为信息传播的重要资源平台，也应积极探索信息技术环境下适应成人教育需要的服务内容和方式，在成人教育领域发挥其重要作用。
一、信息化时代成人教育面临的变革
据经合组织（OECD）开展的一次国际性成人技能调查数据显示，在＂在高技术环境中解决问题的能力＂方面，瑞典成为得分名列第一的国家，其原因：一是电脑和网络的普及；二是信息技术在教育体系中的高效应用。
现代先进的信息技术在成人教育领域中的广泛运用，网络名校的普及，教育教学形式的多样化，提高了全社会成员的整体素质。利用现代化手段（互联网、平板电脑、智能手机等）进行不受时间、地域限制的学习，将成为成人教育的主要形式。随着网络教育的兴起，建立完善的网络教育模式是未来成人教育制度创新的一个重要方式。
近几年发展起来的MOOC教育（即大型开放式网络课程）的迅猛发展给教育带来强烈冲击。MOOC教育具有的特点是大规模、在线、开放，为每个个体提供了巨大的学习机会。MOOC课程整合多种社交网络工具和多种形式的数字化资源，形成多元化的学习工具和丰富的课程资源。突破传统课程时间、人数限制，能满足大规模课程学习者学习。MOOC的这些特点为成人教育开辟了更加广阔的舞台。[1]
发达国家各种成人教育的形式灵活多样、学费低廉、入学简单、课程实用性强，在很大程度上满足了数量众多的社会各阶层求学者的需求，并大量利用多媒体实现远距离教学。在我国，随着科学技术的快速发展、高等教育的普及和人民生活水平的提高，需要更多的高级专门技术人才，现有的人力资源已不能适应经济的快速发展，导致了成人教育的学习需求趋向高级化。成人学习由过去重视学科知识的系统学习，转变为对职业技能的关注上，人们希望成人教育的内容和方式更加多样化，在教育选择上充分表现出一种个性化的选择趋势。因此，面向21世纪的中国成人教育体系的构建，应借鉴发达国家的成人教育体系。要紧跟国际步伐，将现代化科学技术手段广泛应用于成人教育，以学习者为中心来组织教学过程，改革教学方式。
2012年7月成立的国家开放大学，以现代信息技术为支撑，整合共享优质教育资源，创新教育模式，为社会成员提供更加灵活便捷、公平开放的学习方式和多层次、多样化的教育服务，使社会教育网络覆盖到社会各个层面，是国家教育体制改革和制度创新的一项重要举措，为构建灵活开放的终身教育体系做出了重要贡献。国家开放大学远程教育云通过互联网、虚拟专网、卫星网、移动互联网等，接受任意终端访问。通过遍布全国的网络，为学习者提供完善、便捷的软件与服务，同时提供优质海量的教育资源，最终达到双向互动，协作共赢。云教室则能实现教室团队协同教学、远程实时教学、网络直播教学、课程实时录播等多种功能。
成人教育教学方式的完善、变革和创新有助于成人教育健康、有序、稳定地发展，有助于为社会政治、经济、文化的发展培养所需的人才。
二、 信息化环境下图书馆为成人教育服务的方式
图书馆不仅拥有丰富的文献资源，而且还是学习资源的中心，理应发挥其教育和服务职能，为成人教育服务。作为高等学校三大支柱之一的图书馆，在为普通高等教育服务方面发挥了重要作用，但在为成人教育方面，一直没有引起足够的重视，发挥其应有的作用。究其原因，并不是成人教育不需要图书馆，而是因为成人教育自身的特点，如学员在校时间短，信息素养低等，决定了图书馆为成人教育的服务工作要比普通高等教育困难得多。因而，图书馆必须针对成人教育的特点，创新服务方式和手段，积极为成人教育服务。
1.开展数字资源远程服务。信息技术时代，互联网将成为最大的教学和学习平台，教学、学习的远程化、网络化要求图书馆提供远程文献服务。同时，随着信息技术的快速发展，图书馆在走过了传统图书馆、自动化图书馆阶段后，开始进入了数字图书馆阶段。[2]数字图书馆打破了时间和空间的限制，任何用户、任何时间、在任何地点都可以通过互联网访问图书馆，获取所需的资源，这为图书馆向成人教育学员开展远程服务提供了可能，远程服务已经成为图书馆为成人教育服务的主要方式。图书馆应为成人教育学员开通服务账号，其数字资源应该与其他教学、学习资源高度整合，成为远程教育网络学习资源不可或缺的一部分，凭借海量的数字文献资源和便捷的服务功能，为成人教育提供强大的文献支持和保障。
2.依据本院（校）专业特点，利用现代手段收集最新成人教育信息，开展特色化服务。要以成人教育师生的需求为中心，瞄准国内和全球网络教育发展的新动态，有计划、有目的地输送新的教育信息，开展丰富多样的文献服务项目，如新书推荐、专题文献、信息推送、个性化定制服务等。要有效地利用网络资源，在浩如烟海的互联网信息中筛选、搜集价值较高、适用于成人学习的信息，进行分类整理，建立分类目录式的网络资源体系，为学生提供信息导航服务。通过网络向成人教育学员提供常用信息和免费学习资源，在主页上创建成人教育学习专栏，要具备远程特色和人性化设置，如名师课堂、计算机的使用、远程教育服务、电子资源、网络资源等栏目，不断为成人学习提供具有教育性、科学性、技能性、艺术性、适应性、趣味性和智能化的精品信息资源，吸引成人学员参加学习的兴趣，便于成人学员获取信息、选择信息、使用信息的，提高他们在社会谋生的技能水平，以体现出图书馆信息资源基地的价值，在网络环境下使图书馆服务与成人教育有机地结合起来。
3.传统服务上要适应成人教育特点。在传统的纸质文献借阅服务方面，要考虑成人教育学员的特点和困难，为其提供更加便利的服务，如适当延长借期，开展网上续借、邮寄还书、文献传递等项服务。为了方便成人教育学员利用图书馆，可设立成人教育学员专用阅览室，为学员提供专门的学习场所和可供查阅的常用书刊、检索工具以及可供利用的现代化设备；设立成人教育专用书库或书架等，将本院（校）成人教育学员常用书刊，如成人计算机、会计、法律、商业、英语、文学、营销、艺术设计、社区服务、美术等，集中起来，便于学员使用；编制成人教育专用书刊目录及各专业书刊目录，介绍成人教育学员常用书刊，并通过网络进行宣传报导，使学员了解图书馆馆藏书刊，以便更好地利用图书馆。
4.在文献资源建设上要考虑成人教育师生的需求。图书馆应按成人教育的社会需求采集纸质资源和数字资源。在纸质资源的采集上，要注意收集成人教育师生各专业的常用书刊及成人教育、远程教育专业的书刊。在数字资源的采集上，除购置更多适用于成人学习的电子期刊数据库、电子图书、多媒体资源外，还要结合院（校）特点，自建部分数字资源，如建立本院（校）的成人教育教辅、教参资源库，将成人教学常用的教材、辅导资料、教学视频、试卷和优秀的毕业生论文进行数字化处理，供师生下载、使用。
【参考文献】
[1]张春铭，汪瑞林.MOOCs来了，中国教育怎么办[N]. 中国教育报，2013-09-26.
[2]付胜军，文丽.数字图书馆建设探析[J].齐齐哈尔大学学报：哲学社会科学版，2004，（3）.