你知道应该做什么,你也了解什么激励着你。只是你没有一贯自律地实践你对动力的理解。 你可以成就员工们成功的一天,也可以毁掉他们。由你决定,绝非戏言。除员工是否热爱本职工作的个人因素外,你是激励员工士气最关键的因素。在工作中感受到老板的重视是员工士气高涨的关键。使员工士气高涨是一项具有挑战性的工作,同时又极为简单。激励员工士气需要你注意每天对工作施以非常积极的影响。 你在工作场所一出现 即为全天定下基调 试想一位疲惫不堪、脾气暴躁的老板,他到办公室时皱着眉头,他的身体语言传达出"工作过度"与不快的信息。他动作缓慢,粗暴地打发了第一个与他交涉的人。仅几分钟时间,这一信息即传遍整个工作场所。如果你知道什么有益于这个早晨,千万别学他。你的出现以及每天与员工度过的最初时刻对激励员工士气有着无法估量的积极影响。让这一天正确地开始:微笑,昂首挺胸,充满自信地迈步;在整个工作场所转一周,与大家打个招呼;告诉大家你对今天的期望及目标。让员工知道,今天会是个好日子。它从你开始。你可以成就它们。 使用简短有力的激励话语 有时我在工作中会受到启发。昨天,我为一家客户公司面试了一位有经验的管理人。她说她在以前工作的公司很受员工欢迎,因为雇员们都愿意在她当班时工作。针对我的提问,她说她的成功一部分是因为她喜爱并感激大家——传达了正确的信息。她用简短有力的激励性话语表明她重视大家,如:"请"、"谢谢"、"干得好"。在你和员工交涉时,你会经常使用这类简短有力的词语吗?你可以成就员工们成功的一天。 确认大家了解你的期望 费迪南·佛尼斯的《绩效!绩效!提升员工绩效的16个管理秘决》是我读到的关于这个问题最好的著作。 ◆典型激励 树立团队中的典型人物和事例,经常表彰各方面的好人好事,营造典型示范效应,使全体部属向榜样看齐,让其明白提倡或反对什么思想、行为,鼓励属员学先进、帮后进、积极进取、团结向上。作为主管要及时发现典型,总结典型,并运用典型(要用好、用足、用活)。比如,设龙虎榜;成立精英俱乐部;借用优秀员工的姓名,为一项长期的奖励计划命名;还可以给成绩优秀者放员工特别假期等等。 ◆关怀激励 了解是关怀的前提,作为团队主管对属员要作到"九个了解",即了解属员的姓名、生日、籍贯、出身、家庭、经历、特长、个性、表现;"九个有数"即对属员的工作状况、住房条件、身体情况、学习情况、思想品德、经济状况、家庭成员、兴趣爱好、社会交往心里有数。经常与属员打成一片,交流思想感情,从而增进了解和信任,并真诚地帮助每一位属员。 ◆集体荣誉激励 主管通过给予集体荣誉,培养集体意识,使属员为自己能在这样优秀的团队而为荣为傲,从而形成一种自觉维护集体荣誉的力量。主管要善于发现、挖掘团队的优势,并经常向属员灌输"我们是最棒的"的意识,让属员觉得他们所在的团队是所有同类团队中"最棒的"。最终,使属员为"荣誉而战"。作为团队的主管在制定各种管理和奖励制度时,要考虑有利于集体意识的形成和形成竞争合力这一点。比如,开展团队间的擂台赛、挑战赛等。这样既培养了集体荣誉,又可激励属员。 ◆支持激励 主管要善于支持属员的创造性建议,充分挖掘属员的聪明才智,使大家都想事,都干事,都创新,都创造。支持激励包括:尊重属员的人格、尊严、创造精神爱护下级的积极性和创造性;信任属员,放手让属员大胆工作。 要利用人才的自我激励本能,就要发掘真正的激励因素,彻底和以上所列的非激励因素说再见。利用员工的内在欲望,促使他们实现最大的激励度和生产率。不要费劲去试图一个一个地改变人才,而应该努力去改变你的组织,减少不利用激励的消极因素,从而充分调动人才实现自我激励的本能,激励是一柄双刃剑,用得好,就会促使人才留下来,用不好,就会伤害人才的自尊心,起到适得其反的作用,。每位人才都有希望别把自已看成是"自尊人"、"价值人"和"自我实现人"。因此,激励当代人才的重点应该放在"肯定上,正好哈佛大学教授康特所说:"薪资报酬是一种权利,只有肯定才是一个礼物。""负激励"(如批评、严厉的惩罚等)尽量少用。 由注重形式到注重效果 企业领导人若想让激励方式达到最大效果,需掌握即时、明确与量身订做等要领,并赋予员工工作的使命感和充分自主权,才能在公平原则下满足不同贡献者的需求。 你对于今年年度目标的达成正焦虑不已,但是看看办公室的员工似乎总是士气低落,做事有一搭没一搭,员工流动率也一直无法降低。 再看看自己的公司:有远大的愿景,策略也非常清楚,对软硬件设备的投资更是从不吝啬,问题究竟出在哪里? 对很多主管来说,这样的疑惑常常会从心中冒起。撇除外在环境因素,我们先来看看,主管的激励方式是否需要改善。 一般来说,奖励员工的方式有5种基本类型:1、公司明文规定的物质奖励。公司事先设定好目标,当员工的表现达到标准时,公司便给予员工奖金或礼物等物质上的奖励。2、老板弹性给予的物质奖励。根据员工的工作表现,老板给予员工额外的物质奖励。3、给予员工正面的回馈。通过不同的方式,让员工了解他们的工作表现优异。4、公开表彰员工的表现。 公正是体现领导者的品格魅力。美国的一个心理学家分析,员工的工作动力来源于两个方面,第一是自己的付出和收入成正比,这个是最基本的,对于员工的影响是初级的;第二就是相对平衡报酬的影响,他会自己比较周围同事或者社会环境可比较人员的综合付出和收入进行比较,如果领导者有一些偏心,那么他也会感到不公平公正,而这个会使你前期的激励措施功效消失殆尽。领导者要给你的下属创造一个公正公平的环境,让他们有一种安全感,感到跟着这样的领导不吃亏,才能保持竞争和按劳分配的合理平稳性。 授权的意义就是鼓励和信任。优秀的下属需要合适的舞台,三株公司吴柄新总裁有句名言"是个老虎就给个山冈守着,是个猴子就给树抱着",话里除了量材使用外,还隐含着一个含义,你让老虎给你看着树他是不安心的,早晚都会跑掉去找大的山冈,授权一定要公开和公正,口说无凭,立字为证,这样才能使得到授权的人真正能行使权利;授权的另一个表现就是晋升,你的部下的成长不要老是庇护在你的阴影之下,笔者前半年提了一个市场总监,结果过了一个月发现还没有原来干经理的时候表现令人满意,结果市场总监主动找上来谈话,说在公司的管理体系下,市场总监是个虚职,大家还按照过去的习惯来找我请示,而他仅仅变成了一个执行者,那样还不如继续作部门经理,我才恍然大捂,授权必须建立在公开的程序和制度上面,否则授还不如不授。 不同的领导者有不同的管理办法,自己的思想,别人的行动是管理的精髓,而激励就是达到管理目的的必要和重要手段,条条大路通罗马,只要领导者能在公司现有的资源基础上最大的整和人力资源的潜能,以最少的成本创造最大的利润,那么就达到了激励的本意,也许哪个时候激励就变成了两个字"沟通"。 关键词:内部员工激励方法,有效员工激励