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以专业化为导向变人控制为机制控制宋江的解决之道


  在晁盖的点拨之下,一直在"骑马找马"的宋江找到了解决公司问题的良方,效果显著。以笔者之见,宋江的解决之道主要可以归纳为以下两点:
  第一,以专业化为导向。
  这首先是公司战略的要求。任何一家公司,若要长久发展,必须有一个明晰的主线,即确定业务组合,以方便进行资源配置。对小型公司、诞生不久的公司而言,一般来说,最好的选择是专业化,收缩战线,避免摊子铺得太大。因为其资源相对较少,难以兼顾多项业务。其次,专业化有助于提升企业能力。很容易理解,一个人只做一件事与同时做几件事相比,前者更容易培育他的专业能力。从开始的咨询加畅销书出版的多元化业务组合,变更为专注于绩效管理的咨询和培训业务,宋江的公司上下,无论是直接创造价值的咨询顾问、培训师,还是间接创造价值的财务、HR等人员,在新的环境中无疑更易造就自己的专业能力。此所谓,因为专注,所以专业。
  第二,变"人"控制为"机制"控制。
  郎咸平教授曾举过一个例子:香港海关每天有大量的出入关者,但工作人员的工作非常高效。他们拿着出入关者的各种证件,迅速查看,一般不讲话,如果有话对出入关者讲,那一定是证件有问题。他们有一套极为细致的工作规程,严格地规定了查看证件的先后顺序。我们可以发现,宋江的方法与郎教授介绍的实质上如出一辙。这实际上就是一个"变‘人’控制为‘机制’控制"的例子。
  笔者认为,企业管理有两大基本目的,提高效率和控制风险,这两者之间多数情况之下是相互矛盾和冲突的。而变"人"控制为"机制"控制则是兼顾这两大目的有效方法,宋江的措施所取得的良好效果正印证了这一点。
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