保险行业机会仍然大于风险

　　2009年1月13日，信诚人寿首席执行官陈嘉虎在北京接受了记者专访。一年之计在于春，尤其是在2009牛年之初，全世界都在揣测：熊市是否已经结束？2009年是否能扭转乾坤跨入牛市？陈嘉虎就其20多年的保险经验，从行业角度剖析了他对金融危机的观察。
　　陈嘉虎是个善于＂险中取胜＂的人，早年大学入学考试＂冒险＂选修不被计分的＂中国文学＂一科，最终成为该年唯一中文科获得特优的学生。大学毕业后，他投身于在1980年代尚不被大学生看好的保险业，成为最快升级的职员——短短9个月内升至副经理职位。当金融危机席卷全世界时，陈嘉虎独具慧眼，发现了令人兴奋的发展契机。
　　记者：您多次在公开场合表示，此次金融海啸对中国是一次难得的机遇，为什么？
　　陈嘉虎：我本人经历过三次金融危机，第一次在1986年，第二次在1997年索罗斯袭击＂四小龙＂的时候，第三次是2008年。我觉得这次危机里也同样存在很大的契机，特别对于保险行业。关键在于我们能否掌控这个契机。契机来自于几方面:
　　从宏观的角度，对于中国来说，最值得庆幸的是这次金融危机不是发生在中国而是在美国。中国幸运在哪儿？除了震中不是中国，中国经过30年的改革开放已经打下一个非常坚实的稳健的基础。由于自身的身强体健，我们能够抵御风险的能力绝对比其他人强。当这场风暴来的时候，因为我们身体比较健康，能够掌握到很多很多的契机。当别人退的时候，我们能够维持向上，这是一个契机。
　　记者：对于保险行业，有哪些机会？
　　陈嘉虎：契机来自于哪儿？第一方面，先从保险本身的行业真谛精神来说，我在做全国巡回的时候说过，今天看起来好像危机四伏，除了金融风暴，从年初的雪灾、接下来的四川地震、到三聚氰氨事件，总之有很大的风险，每个人都非常担忧。但我们是保险行业，我们应该是＂险保＂行业，有风险才有我们存在的价值，风险危机四伏的情况之下，才更能体现出我们保险的真正意义，这本身就是一个契机。
　　第二个契机，由于金融风暴，广东那边很多厂子裁员倒闭，因此现在是保险业引进人才的最好时候。我从海外得到的经验就是，1997年时香港GDP受到影响，但是保险行业反而大幅度增长。而美国的社保基金怎么产生的？是在1930年代大萧条时建立的。危机时其实是引进人才加入这个行业最佳的契机，1986年、1997年金融风暴发生的时候，很多保险公司的团队人数大幅度增长，不单纯只是量的增长，更重要是质方面的增长。拥有较好资历的人原本根本不考虑这个行业，但是由于金融风暴他们都觉得不妨试一试，从而造就了很多保险业的人才。
　　第三个契机在哪儿？这几年中国的寿险行业走得非常非常快，很多时候我们卖的是趸交。我私底下认为非常认同保监会目前提的方向，应该回归到保障。如果没有金融风暴的发生，我们还可能按照早前的路线卖更多的趸交，从而离保障越来越远。美国的金融风暴让我们从中学习到经验，让我们重新调整我们的步伐，这个调整将会为未来中国寿险业的发展奠定非常好的基础和契机。
　　从这三方面，这场金融风暴老实说我不认为真的是一个危机，反而它的契机大于危机。
　　记者：您刚才谈到人才，作为合资公司，信诚具有引进外资外国高管的便利，现在有没有引进高端人才的具体计划？
　　陈嘉虎：我们的做法恰恰相反，虽然我们是中外合资，有很多资源。在亚洲保诚发展很快，从过去3%到去年贡献度占到整个全球保诚的60%。今天，回顾保诚在亚洲之所以这么成功，关键的策略是用本地人。我们在大部分国家都是用本地人栽培本地人，用本地人来当高管，归属感和那种认同感会相对深很多。在中国我们实行同样的方法，未来几年我们将会全面栽培本地人才。本地人才是完全不缺乏的，他们缺乏的可能是一点点的经验。老实说，把这个市场交给本地中国人经营，才能把公司真正发扬起来。我们会加强人才本土化，这段时间有很多公司组团去海外招聘，我们暂时没有这个必要，我们有足够的本土人才。
　　记者：作为信诚CEO，股东对您有哪些盈利要求？
　　陈嘉虎：每家公司的股东，最终都会要求你盈利，要不然的话谁也不会投资在你身上。身为信诚的CEO，我是比较幸运的，因为中外合资方都理解保险行业需要前期投入，过后才能慢慢体现出它的利润，当然股东双方还是希望我们能够尽力尽早实现打平这样一个愿望。
　　今年是我们打平的一个契机，所有的费用都有了很大程度的降低，从经营的角度来说，可以有效降低成本。这是第一点。
　　第二点，另外一块很大的成本就是人力成本，我们现在看到一个趋势，以前用一百块才可以请到的人才，今天用90块他都可能愿意过来帮你干。真是一个很好的机会，吸引人才扩充团队的机会。别人说陈总看来你越来越兴奋，怎么能不兴奋？有很多很多契机，事在人为。我记得在1997年同仁见面后，会喊一个口号＂别人看到危机，我们看到奇迹＂，彼此鼓励。那时候我们在市场的排名大幅度攀升，希望今年我们能够用同样的策略突围而出。
　　记者：在目前的经济形势下，信诚２００９年的发展策略是什么？
　　陈嘉虎：从金融风暴发生到今天，我们的业绩还是挺稳健的。首先值得我们高兴的是，在信诚里面我们不仅没有裁员，还会增加一些员工，同时还会加薪，这一点挺好的。
　　从业务的角度来说，2009年将是信诚扩充之年，特别在营销团队，我们以往平均每年大概会增1.6—1.7万个代理人，今年希望增2.5—3万个代理人，我们全力投入，希望借用这个契机能够做出带动的作用。从另外一个角度，我们将会在产品设计方面投入更多，将会在三月份推出一系列特别是保障跟分红类的产品。我们在去年已经开始做准备，在产品方面已经做了一些调控，朝向保障型方面做处理。当更多人需要更多保障的时候，我们推出这种产品能够给公司带来增长回报，2009年很可能是我们非常有机会的一年。