王乐今年25岁,高高的个子,清瘦的面容,始终微笑。她来自农村,初中毕业后就外出打工,先后在多家品牌店卖服装。卖了4年多,她决定创业。 入行先拜师,不懂勤问 由于资金有限,她谨慎选择:价格不贵,商业地段,目标人群时尚。最终,她选择了重庆路"时尚小镇",小店面积10平方米左右。"重庆路"是长春的黄金商圈,这里人流量大,各大服装品牌琳琅满目。和品牌店租金相比,"时尚小镇"摊位价位适中。王乐虽然有过几年的服装销售经验,但是真正开店卖女装,还是遇到了不少的问题,比如货源、陈列、灯光设计等。但幸运的是,王乐有一个在沈阳卖衣服的姐姐,她遇到不懂的问题就经常给姐姐打电话请教,店里货源大部分也来自姐姐的推荐,她觉得不错就让姐姐发货。另外,她也积极地询问商场里的其他人。开店之初,流行用藤挂挂衣服,她挂不出来衣服效果,就去请教隔壁卖衣服的姐姐,人家告诉她:"衣服肩上的线要对平地挂在衣架上,同时与中间的距离相等。"结果,衣服的立体感立刻出来。 王乐说:"刚开始我也什么都不懂,但我一直很积极,不懂就问别人,或者看人家怎么整自己就跟着学,我在摸索中渐渐地就明白了。"就这样,她开起了自己的服装店。 所谓的经营秘诀很朴素:每个环节都用心、勤快 现在,生意不好做,卖女装更是竞争激烈。4年下来,她有一个最大的心得:做生意一定要用心、勤快。 在进货上,她的选择标准是漂亮而实用。为了不断积累看货的经验与眼光,她平时经常看《昕薇》等时尚杂志。她还经常逛淘宝,了解衣服的流行款式。她还时刻留意顾客的喜好,把顾客的喜好考虑在内。一段时间后,她发现:很多顾客都注重衣服的实用性,而且要求漂亮中有流行的时尚元素。 在货源上,她的进货渠道比其他店铺广泛。她不仅仅局限于从长春进货,货源更多来自北京、沈阳、哈尔滨等地。她常常亲自去上货,每次上货都是半夜出发,一去就是两天左右。每次去沈阳,她并不是直接去进货,而是先去沈阳的"中街"、"时尚基地"溜达,看看自己缺少什么款式,然后再去批发市场。每次回来,手上提着大包小包的货物。虽然很累,但是她认为,店铺想要经营的好,就不能偷懒。 在陈列上,她坚持的原则是丰富感。她会把店里各种款式的衣服和裤子成系列的挂起来:每排都是同一类型的衣裤挂在一起,让衣店呈现整齐有序、货品齐全、丰富的感觉。她每天营业的第一件事就是重新陈列,有的时候,她上上下下的挂衣服,累的满头大汗,但她每天坚持不懈。在色彩搭配上,她完全靠自己积累的经验,每次搭配完后,她会以顾客的身份走到店里,觉得色彩搭配有不合适的地方,便重新调整,反反复复,直到自己满意为止。 处理积压货:优惠老顾客,低价给同行 她刚开店的时候,货品积压让她苦恼。货卖不出去,现金就没办法周转,怎么办?"做生意,难免有赔有赚,困难的时候更得服务至上。"王乐说。每次来客人,她都会面带微笑和客人打招呼,耐心的给顾客进行介绍,不会因为给顾客介绍了很久,顾客没有买衣服,而表现不高兴或者愤怒。如果衣服的价钱能够少的话,她都会少赚点,卖给顾客。就这样,逐渐地积累了不少的回头客。 此外,她把一部分积压货品放到别人那卖,一部分特价销售。虽然赔了点,但是毕竟有资金可以周转,就可以更新货品,以新带老,小店的生意逐渐好转。 目前,王乐说:"我正考虑开网店。这样,我又多了一条销路,因为买我衣服的,主要是大学生;大学生是网购的主力军。"为此,我正在学习开网店的基本知识,比如经常上网查询。 未来,"我现在资金有限,等有一天我的资金可以的话,我也开品牌店,把生意扩大,做一个大老板。"王乐自信地说。 地址:长春市重庆路时尚小镇C1 电话:13596185306