构建企业文化的要素杂谈企业文化策划

　　中国工人常常更喜欢强有力的、发号施令的领导方式，而不是现在西方普遍采用的更为民主的模式。他们也更多地依靠高级经理来解决问题，包括工人私生活中的问题。双方在道德、报告和控制，以及工人的权利和责任等问题上所持的态度相当不同，使语言上的混乱现象更加复杂。然而，对于那些学会处理文化差异并从中受益的企业和经理人来说，看来是障碍的东西，其实能变成一种竞争优势来源。在管理本地子公司方面，一些全球性企业已学会采纳外国公司的最佳实践，并将之运用到本国市场上。几十年来，在日本和西方的汽车制造商之间，一直存在这种相互汲取经验的良性互动，强有力地推进了双方的创新。
　　企业文化是为了保证企业正常经营运转、拥有各种竞争优势、达到可持续性经营而建立起来的，它是一种全体员工所遵循的行为及理念。对于一个作为经济实体的企业，其最终的目的就是为了追求经济效益，企业个人也在不断追求的过程中，与企业达成和谐，共同发展和进步。但在相同的前提下，国外与国内的企业对文化也有不同认识。国外的企业文化解决的是把员工统一到企业价值观和追求愿景目标上，强调的是＂创新＂、＂不断超越＂、＂均衡发展＂、＂保持领先＂等等，如＂惠普之道＂和英特尔的＂只有偏执狂才能生存＂。而国内的企业文化多是简单追求企业利润、完成资本积累或提高绩效等问题，所以建立企业文化应以管理制度的完善为基础。建立完善的公司管理制度，能有效地激发员工的积极性，以及员工对企业的归属感。不过企业在制订规章制度时，要关注这些制度能否得到贯彻和执行，而不只是喊口号而使起最终流于形式。管理是关键，因此加大企业内外的管理就成了个企业的头等大事。比如海尔的＂ＯＥＣ管理法＂等思想，早已被员工记得滚瓜烂熟。同时，海尔还以＂海尔‘画’与‘话’＂的方式，辅以经常性的训导以及琅琅上口的＂形象用语＂和口号，开展＂精神文化＂建设，甚至远在巴基斯坦的海尔工业园，都随处可见海尔员工的＂画＂与＂话＂贴在厂房里、走道旁、楼梯间，以体现出每一个员工都在感受、领悟、再现和贯彻张首席的思想。而海尔集团最早的制度建设，就是从＂禁止随地大小便＂开始的。
　　我经常讲，有些企业死得很难看，为什么难看呢？它不是被竞争对手打死的，而是被自己的机制杀死的。机制退化对企业是更致命的。所以许多企业老板都很怀旧，怀念当年创业的好时光，没有钱、没有技术、没有产品，没有市场，但是有那种冲动，有那个激情，有那个精神，把企业做大了。但是当企业大了，什么都有了的时候，就是没了精神，没了活力，没了激情，穷得只剩下钱了。原因就是机制退化了。一个企业能够容忍一个亿、两个亿的投资失误，也不能容忍机制的退化。内部矛盾让我们不好活第三个原因，内部的矛盾。当企业做大了，利益多了，内部矛盾就开始增加了，然后内乱就多起来了。企业恰恰是因为内在的矛盾，而不是因为竞争对手的挤压，结果使自己活不长，长不大。正是这三个原因，造成我们的企业有时候一下子很猖狂，很得意，规模上一下子就上去了。但是很快它又回到原点。所以对于一个企业来讲，它最终的使命就是活下去，是活下去并能够长大。至于振兴中华，至于其他的，不是一个企业能够解决的。你活下去就能够给国家多交税，所以朱总理讲了一句非常实事求是的话，＂多交税的企业就是好企业＂。你能够活下去就能够为国家多交税，就能够分担社会就业问题，这就不辱我们的最大使命。企业文化是一个企业的长期牵引力；企业的激励和约束机制是企业内部的动力；而企业科学规范的管理，这个科学规范是指和世界接轨的科学规范管理，则是企业的推动力。这三个力合起来，就是企业的核心竞争力。支撑企业活下去的三种力量那么我们靠什么活下去？靠什么长大？一个企业要解决我们刚才讲的这三种问题，就必须有自己的力量，使企业能在一个斜坡上往上爬。爬不上去，在原点徘徊，就意味着长不大，活不长。要使企业往上走，我认为需要三种力量。
　　在场的人们以为会看到血淋淋的场面，但＂初生牛犊不怕虎＂，小牛用牛角拼命抵抗老虎的轮番攻击，结果老虎灰溜溜地走开了，小牛成了胜利者。记者在图片说明中解释说：造成虎性消退的原因是老虎所享受的喂养制。由此使人联想到我们的一些企业，何尝不是如同这关在笼中的老虎。现在企业转制，企业要到市场上去找饭吃，就象笼中喂养的老虎一样，已经丧失了＂虎性＂，缺乏在竞争中生存的能力。或许这正是许多国有企业连年亏损不能自拔的症结所在。如何能使企业恢复＂饿虎扑食＂的元气，当务之急是让企业真正的＂放归山林＂。因为，企业的竞争文化既受社会环境的影响，又带有历史的烙印。目前，我国的市场经济机制还没有完全成熟，以往的＂人治＂及＂浮夸＂作风还在很多人的意识中存在，加上在改革开放后所形成的一些利润空间和机会所成就的＂暴发户＂榜样，许多企业人的心理是不理性的，有人抱着幻想，认定天上会掉下馅饼，有人抱着赌徒的心理，想＂赌＂成巨富，也有人面对迅速膨胀的财富不知如何是好，还有人＂心理不平衡＂，要把不属于自己的东西据为己有。其结果不言自明。即使一时得手，也是埋下了一颗定时炸弹，到了一定时间就会爆炸。企业行为规范的全球化世界经济趋向一体化，中国已成为世界贸易组织的成员，对中国的企业来说这是一个机遇，但这更是一个挑战。如何迎接挑战并在市场中保持一席之地，需要做好多方面的工作，其中之一就是要按国际惯例做事，实现企业行为规范的全球化。不按规则办事，就会被制裁，甚至被罚出场。美国一个世纪以来所构筑的反垄断法律体系使美国许多经济巨人吃了不少苦头。标准石油公司、美孚石油公司、美国电报电话公司，分别于1890年、1911年和1984年被美国政府分解。
　　关键词:构建企业文化的要素,杂谈:企业文化策划