中国是一个先讲情,后讲理,再讲法的环境。中国企业管理多数是不讲理的,老板的老婆,老板的兄弟,老板的儿子,你跟他去讲理。没有用,他们是需要讲情的。中国是一个非常注重感情关系的国家。谁说企业不需要家族式管理,中国中小型企业多数是属于家族式企业。因为家族式企业成本低,忠诚度高,操作灵活。而对于一个初创型企业来说,忠诚和责任比能力更重要,所以家族式企业的成功率往往比较高。 中国多数咨询顾问只有业绩感,没有成就感,他们不是在反思自己,而是在责备客户。要知道学校没有学不会学生,只有教不会的老师。其实,我们咨询顾问也一样,老板素质低不是他们的错,如果咨询顾问不能帮助老板提升素质,提高能力,就是我们的错。切记,小企业经营管理不需要讲大道理,实用,实效,实际,实在的东西才是他们现在最需要的。 在营销界还有这样的说法,"二品牌现象"和"四品牌现象",即在垄断行业最终产生两个品牌,在自由竞争的行业,最终会产生四个品牌。 行业和产业如此、项目和业务如此、客户也是如此,经营管理也是如此,都需要经历由小到大、由点到面的试验式推广,这样才能把企业经营管理的经营风险和管理风险降到最低。 在现实生活中,无论是企业的规模、技术、管理、产品和服务的质量、品牌等方面,只要取得了行业或地域数一数二的地位,就最容易得到认可,最容易受到保护,所以相对来说风险较小,因为一切资源在这个时候都会向它倾斜,包括政府资源和社会资源,因而企业在经发展过程中,其所承担风险总是最小的。 但是,现实生活中,我们普遍存在的是不是赢就是输的单赢思维。持这种思维的人只顾及自己的利益,只想自己赢别人输,把成功建立在别人的失败上,比较、竞争、地位及权力主导他们的一切;而单赢思维的人则只想得到它们所要的,虽然它们不一定要对方输,但他们只是一心求胜,不顾他人利益,就算在独立或互赖的情况下,他们的自觉性及对别人的敏感度很低,在互赖情境中只想独立,这种人以自我为中心,以我为先,从不关心对方是赢是输。 双赢和共赢的思维特质是竞争中的合作,是寻求方共同的利益,即你好我也好,也就是说企业要善于为客户、股东、合作者、员工创造价值和利益,创造和谐共生、和衷共济的氛围和局面,不做与人与己都不利的事,也不做损人利己的事,不把自己的利益和发展建立在损害他人、社会、国家的利益的基础上。 然而,大多数咨询顾问看不明白,对于一个小型企业来说,要制度没有制度,要文化没有文化,要管理没有管理,企业该有的都没有,不该有的都有。老板怎么把企业做起来的。其实,一家企业最稀缺的资源,就是企业经营管理家资源。一家企业成也老板,败也老板。为什么中国企业经营管理小学生当老板,初中生打工,高中生找工作,大学生失业。因为老板想得简单,他们注重效果,追求结果。他们注重内容,而不注重形式。虽然按企业经营管理的要求,企业要想做强做大,必须有健全的管理制度和先进的经营理念。但是中国企业首先必须解决生存问题。而生存问题关键开源节流。开源是什么?老板会做销售,节流是什么?企业轻装上阵。如果小企业按大企业的标准来运作,办公环境要最好的,办公设备要进口的,员工要高素质的,那么请问这个老板需要增加多少开支,增加多少成本?所以在中国做企业经营管理,一定要了解中国环境。特别是做管理咨询的,你们不要站着说话不腰疼,多为老板想想吧! 市场竞争日趋激烈,许多企业,特别是大公司,需要减少中间管理层次,简化办事程序,提高办事效率,以便满足客户的需要。授权则是一门不可少的管理艺术,充分合理的授权能使管理者们不必亲力亲为,从而把更多的时间和精力投入到企业发展上,以及如何引领下属更好地运营企业。 小企业经营管理销售最重要,大企业经营管理管理最重要。咨询顾问服务小型企业经营管理首先是需要你帮助企业赚钱,然后才帮助企业管钱,最后才告诉他们如何花钱。你们千万别本末倒置。做一个方案就是几十万、几百万,老板受得了吗?如果现在的企业还是小学生,我们千万别用大学生的标准要求他们。咨询顾问的责任是帮助企业如何从小学生成长为大学生,而不要把大学生的知识和理念强加于小学生,这样只会害死企业。企业有多大能力做多少事,咨询顾问就是一步步帮助他们改善、改良、改变。只有这样咨询顾问才是真正称职的顾问。