微主按: 这是2009年所发生的一起真实的事情,微主曾以笔名"秋浦酒徒"名义在新浪博客上发表过的一篇文章。时至今日,仍有意义,兹贴出旨在告诫同行们,不要站在公司强势的立场上,忽视求职者的感受。我请事假去面试,我的时间也是金钱。 任何时候,我们应明白:应聘者和招聘者的关系,仅仅是即将或可能发生的一种平等契约关系。 9月3日,深圳市某公司(且隐其名,为其留点面子)人事部一位小姐电话约我前去面试。(她问我:你以前来过吗?如来过就不用来了。我很奇怪,你们约我面试,难道不知道我来没来过?凭我直觉,此公司有问题。果然,后面情况证实了这种判断。) 面试时间:9月4日13:00时。 面试地点:天祥大厦AB座10楼。 面试职位:人事行政总监。 9月4日,我准备好相关资料,应约准时到达目的地。我向前台小姐说明来意,小姐揉了揉惺松的双眼,有气无力地说了句:"公司13:30上班。"然后又阖上双眼,伏案睡去。无奈,我自动退到门外等候。 13:30时,办公室的灯陆续亮起,职员们随即清理盒饭垃圾,穿梭于洗手间,一些女职员的衣着非常休闲,或裙长过踵,或裙短露膝,形形色色,不一而足。5分钟许,渐渐落座,开动每桌一台小小风扇,算是进入了工作状态。这时,人事部一位小姐将我叫到她的办公桌前,照例发给我一份二页的试卷,我依例完成并规规矩矩地交给了她。她说:"你需要**总面试,请稍等。"并指示我到办公区的一角坐等,同时,为我倒了一杯水(这是该公司唯一的一次礼貌待客行为)。由于联合办公人多吵杂,且她的语音又很小,我并没有听清楚面试官的职衔是副总经理还是总经理,这也无妨,我也没必要进一步确认。 可这一等,竟然让我等了一个多小时不见人来。无聊至极,我环顾四周,发现正面墙上赫然印着一行标语:大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼。我心想:这家公司看来是讲究工作速度的,可让应聘者一再久等,从细节中不难判断他们根本就没有时程安排的意识。其标语昭示的道理和工作实际氛围是如此地不相称,言行不一,令人一叹。 终于,一位头发花白的中年人来到人事部,我从那位人事小姐和他的肢体语言交流中,感觉他可能就是那位**总了,但我很快又感到失望:他事先一定没有看过我的简历。果然,他拿起桌上的简历(这是公司要求我提交的,之前他们并没有从网上下载打印,他们招人不愿意耗费纸张,让应聘者提供),一边走一边看,缓缓地来到我面前。下面就是他和我的面试对白: 他仍将头埋在我的简历中,心不在焉地问:"你在哪些公司做过?" 我回答:"我在A、B、C公司做过,其中A公司较大,B、C公司稍小些。" 他没等我话说完,也还没明白我说话的意思,就立即插话并武断地说:"你在大公司做过,不表明你在小公司也能做。我可以从这些公司问到你的背景情况吗?" 我说:"当然可以。我只是介绍A公司比B、C公司大些,没有别的意思。" 他一时无语。接着问:"那你做过什么呢?" 我回答:"我主要是从事人力资源管理,但对于行政我也不逊色。" 我刚开始回答,他又打断我的话:"我招聘人,不愿意听人家说。有人会说,但不会做。往往找了一个空谈家。你如果愿意在我公司试做三天,我们就再谈下去。但是这三天没有工资"(我想:真奇怪,是你在问我,我能不回答你吗?) 我反问他:"这三天你如何安排面试?" 他说:"这三天,我不介绍、不安排,你将你的最优秀的能力表现出来。"(我心想:这不是痴人说梦吗?) 我说:"如果你认为通过面谈,还不能对应聘者有个基本的认识,那你三天内不介绍不安排,也同样不能识别应聘者的能力所在。" 他又问:"那你有更好的办法吗?" 我说:"你对招聘的职位应有清晰的认识,掌握职位的能力和素质及相关要求,再逐一了解应聘者的是否具备这些。这必须要进行面谈,即便面试官具有丰富的面试技巧和经验,但也只是初步的把握。每一位应聘者都有试用期,在试用期内,你可以对他的工作态度和能力及其它再进行深度地考察与评估。" 他急不可耐地问:"试用要不要工资?"(试用期不要工资,NMD,你以为我是雷锋啊!) 我实在有点愤慨了,说:"当然要,你公司连这个试用风险都不愿意承当。那你只能找一个人免费给你打工,等你充分鉴定。你不觉得这是一厢情愿吗?"(我心想:我干嘛要对牛弹琴?) 他说:"如果你愿意免费试做三天,我们还可以谈下去,否则免谈。" 我一字一顿地告诉他:"不--愿--意!你要是早告诉我这点,我人都不会来的。"于是拂袖而去。 回程的路上,我想:这种人、这种公司,不谈也罢。但我愿意将此经历和认识公开讨论,籍以分享同仁。 其一,人事部对应聘者简历,要先进行甄选(更可笑的是,约我但不知道我以前是否去面试过,还谈什么甄选?我先前的直觉得到验证。),然后呈阅面试官,使面试官对应聘者有个初步的了解。但是,那位**总,事前连简历看都没看,然后临时将脑袋埋在简历里,问一些不着边际的话,真是令人喷饭。他们在招聘总监级的人都这样不负责任,还指望能礼遇级别更低的应聘者吗? 其二,应告诉应聘者上班时间是13:30,使应聘者能够合理安排时间。应聘者的时间也是时间,理应受到尊重。可他们通知应聘者13:00到公司,当应聘者到时就甩出一句话,然后不予置理。前台是公司的形象,连前台都这样无理,其他可见一斑。 其三,让应聘者干等一个多小时,不仅说明工作没有时程安排,也表明对应聘者的极度漠视,还贴什么标语:大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼。 其四,三天内不介绍、不安排,如此这般面试。如果面试作业人员,尚可看出应聘者的工作态度和操作水平。但对一个总监级的高层管理者,他能鉴定什么?这是拿别人时间不当时间(我宁愿接受三次面试,也不愿接受他这样的所谓三天无薪面试)。 其五,一个带**总的面试官,既无水平,又十分武断,言不及义,答非所问。还说什么他面试人,不喜欢听别人说,真是可笑至极。指望这种"伯乐"相马,他一定给你抓回一堆癞蛤蟆。 后语: 我发现这家公司是常年常月在找人事行政总监,可见其职位流失率之大,这不能不归咎其企业文化了。