大学没毕业成了万元户 我1987年上的武汉大学计算机系,武大是全国最早建立计算机科学院系的高校之一。上高中时,我没有想过今后会当一名程序员,因为一个好朋友上的是中科大计算机系,为了和这个朋友有更多的共同语言,我也选择了计算机系。 在印象中,很多名人都是在大学成名的,我当时也想利用大学证明我的优秀。我本来有午睡的习惯,但看到同学不睡午觉看书时,就把午睡习惯改掉了。我特别害怕落后,怕追不上,我不是一个善于在逆境中生存的人。我会先把一个事情想得非常透彻,目的是不让自己陷入逆境,先让自己立于不败之地,然后再出发。 学习一段时间后,我发现自己特别喜欢写程序,电脑远没有人那么复杂。如果你的程序写得好,你就可以和电脑处好关系,就可以指挥电脑干你想干的事。坐在电脑前,你就是在自己的王国里巡行,这简直是天堂般的日子。 那时学校的计算机少,我就每天泡在机房里,如果有人上课没到,我就去用空出来的电脑;如果有人不懂,我借指导的机会用一会儿电脑;实在不行,就坐一边看。 泡机房必须提前一个小时去在门前排队,武汉的冬天没有暖气,非常冷,机房里必须穿拖鞋,因此经常冻得直哆嗦。后来我去得太频繁,以至于管理员见着我,二话不说就往外轰。 大一时,我在图书馆读了一本书,叫《硅谷之火》,讲述硅谷一帮年轻人创业,包括乔布斯。然后我就下定决心创业。大二暑假,我和一个朋友组建了Yellow Rose软件小组,写了我第一个商品软件BITLOK0.99。 我用了两年时间修完了所有学分,这门课比较重要,我上四分之一的课,那门课不太重要,我上八分之一的课。计算机搞懂精髓以后,所有的东西都很简单。计算机不是一门理论性很强的学科,强调的是实践。 大三、大四我基本上是帮人写软件,自己办公司。有媒体说我大三时候就成了百万富翁,那是瞎扯,那个年代万元户就很有钱了,我是万元户。 在对的时候做对的事情 1991年大学毕业,我很坚定地到北京来发展。我觉得北京信息灵通,市场也大。其他同学选择了深圳和广州,说那里钱好挣的时候,我没有丝毫的心动。 我分配到北京近郊的一个研究所。上班的第一个月拿到的工资不低,比身为公务员的父亲多出几倍,这在当时是很难想象的。但是,我并不适应那里,周末总是往中关村跑。 这一年的11月4日,我永远记得这一天,我在一个计算机展览会上见到了求伯君(金山软件创始人),那天他身穿一件黑色呢子大衣,高大英俊,名片上印着"香港金山副总裁"。我当时真是有些震撼,觉得那就是成功的象征。 没过多久,求伯君请我吃饭并邀请我加盟金山。1992年初,我成为金山第6名员工。后来,从开发部经理到珠海金山的副总,再到金山的总经理、总裁、副董事长,2007年金山软件在香港上市,那年我38岁。 上市后,我身心疲惫,想休息一下。我是创业期的CEO,金山当时需要上市之后守业的CEO。不过我当时坚信,我还会再干点别的什么事情。 我2000年牵头创办了卓越网,2004年卖给亚马逊。卖掉后,我一直思考到底什么是互联网?为什么我花了80%时间的金山只有20%到30%的成长,相反卓越网能获得100%的增长? 关键问题是多一点点运气。所谓的运气,以一种理性的角度来看,就是在对的时候做对的事情,就是个战略问题。做企业,为什么非要在盐碱地里种草,而不在台风口放风筝呢?站在台风口,猪都能飞上天。 2005年,我开始思考,5年后的中国市场什么东西会是决定性的力量?是移动互联网,这就是5年前的结论。为了验证自己的想法,我开始将主要精力放在天使投资上,拎着一麻袋现金看谁在做移动互联网,第一名不干找第二名,第二名不干找第三名。 我投资的全部是创业公司,第一是朋友的友谊,因为我原则上只投朋友。第二,我也希望能帮一点忙,过去很多人帮我,我要把它理解成回馈社会的一种方式,也帮帮别人,是一种帮忙的行为。 创办小米是年少时的理想 我在大学读《硅谷之火》的时候,就想创办一家世界一流的企业,想做一件伟大的事情。我40岁前干了不少事,卓越卖了、金山上市、天使投资也不错,但我迷茫,理想一直没有实现,心里不踏实。 一个人能消费的财富是有限的,唯有理想才是保持后劲和激情的动力。缺乏方向的生活会让人觉得很郁闷,而理想不但让人充实,也会使人在奋斗中不受欲望的干扰,在众多的诱惑面前不至于迷失方向。 2010年4月,我和几个合伙人创办了小米。我下定决心做小米,不容易,我其实焦虑过很多的事情。比如说我要去做手机,以前从来没有做过,有谁相信我?有谁愿意跟我一起做?哪个投资者愿意把钱给我? 举个例子,当我决定做手机时,才发现组建一个团队有多难,为了找硬件方面的人才,那时候我跟林斌(小米联合创始人之一)每天见很多人,我跟每一个人介绍我是谁谁谁,我做了什么事情,我想找什么人,能不能给我一个机会面谈。每天面试恨不得从早上谈到晚上一两点,仍旧迟迟找不到志同道合的人,巨大的煎熬,每天都很痛苦。 痛苦归痛苦,我坚信小米会有前景,因为我们找到了一个台风口,这就是智能手机的兴起。原来用功能手机的人,逐步都觉得要换手机了,这时市场需求非常大。 小米,是我这辈子创办的最后一个实业的公司。我对员工们说,我们刚创业,没有什么可失去的,我们就是一无所有,我们是无产者。我们每多卖一部,就多获得一个用户,多取得一个进步。最大的好处是没有包袱,在所有的竞争里面没有。 做小米之后,我对其他创业者最大的建议就是做你喜欢做的事情。 互联网的七字方法论 小米刚起步时,我常想会遇到什么困难,会怎么样死,从来没有想过这么顺利,这是心里话。 很多人夸我们互联网营销专业,夸雷军能炒作,但我想跟大家说的是,我们从来不认为营销是最重要的,最好的营销就是做好产品,做好服务。如果你真的把这件事做好了,其他一切水到渠成。 互联网不是技术,其实是一种观念,我把它总结成七个字,"专注、极致、口碑、快",按这个方法做,事半功倍。小米也按照这个方法做的,第一次做手机,我们只做了一款产品,却是全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机,只有专注才有力量,才能把东西做到极致。 用户口碑方面,很多人说口碑就是好,口碑就是因为便宜。其实不是的,口碑的真谛是超越用户的希望值,超越期望值。我在小米创业的初期强调要保密,要足够低调。 如果一个产品大家都知道是雷军做的,期望值就会高。MIUI刚刚推出来的时候,用户根本不知道是谁做的,我们就是靠"米粉"口口相传,最终在全世界几十个国家都有了用户和粉丝,为什么?因为他们期望值低,他们觉得这个产品好,如果他们有很高期望值的时候,他们就不可能说这个产品好了。 以传统的眼光来看,小米发展的确快,但在今天的互联网,速度真的很重要,如何在确保安全的情况下提速,是所有企业最关键的问题。"天下武功,唯快不破",快了以后能掩盖很多问题,企业快速发展时往往风险是最小的,速度一慢下来,所有的问题都暴露出来了。 创业要走群众路线 我可能比很多创业者幸运,因为我曾经有过几次成功的创业,但其实每次创业的失败概率和第一次创业是一样的,不要以为我比别人有更多的经验,这些经验闹不好都是陷阱。 创业的最大的风险是心态。创业做不好的核心原因是心态——急于求成,觉得自己什么都懂,觉得自己厉害。我把心放到什么都不懂的状态,跟自己说,偷偷地干个小米,干成了咱就干,干不成了,咱就不承认。 小米创业走群众路线,依靠群众,相信群众,从群众中来,到群众中去。小米起步时没多少钱,也没多少人,只能琢磨如何动员更多的人,帮我们把产品做好。 在网上,把群众全部发动起来,全世界的"米粉"自发来帮我们,将MIUI产品翻译了25个国家的语言版本,帮我在17个国家建立了网站,帮助我做了一千套主题,一万种问答方案,帮助我在小米论坛里,发1.3亿帖。 现在很多互联网公司一上来就是我们日活跃多少人,月活跃多少人,增长多少,要没有个一亿用户,都不好意思见人。但是,当你真的去走访和了解一个用户的时候,你会发现,一个高度满意的用户,能给你带来十个用户,一个无比忠诚的用户,最少能给你带来一百个用户。 小米从不把用户当成数字,而是当成朋友,道理很简单,你的手机卖给了朋友,坏了一修修七天,你肯定无法接受。如果手机坏了,一个小时修不好,我就烦躁不安,算了,给他一个新的得了。当你把用户当朋友看的时候,所有问题都不一样了。 我常听到有创业者抱怨,大公司复制了他们的产品、模式,让他们无路可走。其实,在我办小米之前,我一天到晚在想,假如腾讯干了,我会怎样,百度干了,我会怎么样,阿里干了,我会怎么样? 最终我发现,一定要面对这个现实,创业就是需要在现有的环境下,找出新市场,抱怨没有用。创业者不能寄希望于大公司犯错误,而应该在大公司的缝隙里面找到机会,努力地把东西做到极致,做到别人没办法抄的程度,你才有了生存之道。(本文插图 孙辉)