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一场众筹的实战案例分析


  首先谈谈我对众筹平台的理解,准确的说众筹是一个预售平台。区别于国外众筹,他们的出发点是让客户参与到一个好的idea中!
  众筹者和发起者更多的是合伙人的关系,是存在风险的。你筹了有可能是不成熟的产品和服务,众筹募集金额成功率也只有40%至50%左右!众筹多是成品众筹,有支持、有售后几乎没有风险,有风险的根本活不下去!
  三类众筹商
  在众筹的生态中!我把他分成三类众筹发起商:
  第一类:营销主要形式通过众筹首发,病毒传播各大媒体和平台的宣传!把众筹当成一个事件来做营销!这样发起方得到人气曝光和品牌知名度。
  平台获得利益和热点事件!开招商会的时候各种站台吸引别人来众筹!
  这个就是典型的营销类项目!号称破亿级别!产品方和众筹平台的关系用平台内部人的话来说就像一夜情,大家爽了一把就拜拜!
  第二类、产品导向!创新一个概念和产品!通过不断众筹积累原始客户!拓展渠道!
  聚草堂@思行:
  这种算是比较正常的吧
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  是的,要有很强的客户维护能力和服务精神!我把我们就定位为这种生态的众筹发起商!
  聚草堂@思行:
  你们是什么产品呢?感觉众筹的产品一般都比较前卫
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  我们主要是茶叶和围绕在茶叶周边的一系列产品,举个典型的栗子:猫王小王子,把收音机这个功能产品进行重新定位,情怀匠心重新包装!做成一个文化情怀产品!
  第三类就是卖货:平台思维把商城的货直接移到众筹平台上,换汤不换药。
  下面说一下如何发起一场众筹,或者说我们是如何发起一场众筹吧?
  首先资质要齐全,确定公司具备众筹的资格,产品具备一切所需的资质。如公司营业执照、税务登记证、开户行证明等,具体有需要的话我可以把表格发出来。
  项目案例
  下面我拿一个之前做的项目具体说一下!
  这个西湖龙井项目,在做这个项目之前我们进行了市场分析!龙井在清明前会搜索很热!但是成交却在清明前后,这样的成交滞后性是很适合做预售类众筹的。
  备货,这里我重点说一下。我们是先备货众筹提前发货,在备货再发货,众筹的商品应该相对优质一些(我们是先备一部分,因为有可能你筹到后面等你去拿货发现,没有货了,就很尴尬了!而且我们还真遇到过,特别的一些定制类的产品。如果被大面积的退货和缺货,加上回账期长很容易憋出内伤)。
  确定市场和项目之后我们在三月初进入到龙井核心产区!项目在3月12日发起,卡时间非常重要!要确保项目结束时间刚刚好要在清明前后,早了晚了都是损失!
  说一下重点,也解释一下众筹和平台预售的区别,准确的说是差异化吧!商城买茶的逻辑是:工艺、产地、包装!体现品种或者品牌。当时在发起这个项目的核心出发点就是这个茶叶的制作者。
  整个项目是围绕茶师和茶山为核心卖点的!品质和产品都是标配。
  这个点大家还有个很了解吧,类似于高级版的。
  这种直通车图,然后在每个页面细节表达上都是从人出发的,这些都是表象!也是大家一眼都能看到的。
  推广方式
  我们通过卡资源位获得大量的平台站内资源,其次也是最重要的老客户营销!项目组进驻龙井产区的时候,我们就已经开始了老客户预热!手法包括:产地直播、核心客户拉小微信群讨论。
  老客户沉淀在微信,准确的说是16个手机上。平台直播,自己直播都有做。通过持续的炒热话题、文章等事件营销!把我们的核心卖点和客户的热情激发到最高!在项目一开始就提供了一波销量,平台顺势就匹配资源!
  我再讲讲怎么激发老客户的。比如说:我们把选品当成一次寻茶之旅,把产品摆出来和核心老客户一起讨论产品的各个方面!让客户有基础的参与感,再通过视频直播把内容真实的展现出来!提高客户信任感以及我们的专业度,最后给予专属的优惠,试饮活动!
  对茶叶,客户形成一个知道、看到、喝到这三步的引导。只要产品够硬,成交是非常容易的。这样前期当别人的众筹项目什么都没有的时候,我们已经先买了很多了!平台的资源位顺势而来!
  下面是第二步,平台曝光。新客户成交以后,我们会果断选择提前发货,在项目中期之前提前发货。让茶先到新客户的手中!再拿到新客户的数据继续添加微信。
  最后到项目中后期,我们的工作开始调整为沉淀客户,给之前没加微信的客户电话回访、短信问候、询问体验、收集产品的客户数据,并附带很多茶样活动。为下一期的众筹做前期准备!
  J:不是老顾客先到吗?全部主动添加微信啊?
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  老客户会拿到试饮装。发货会加入微信联系方式,而且我们客服的联系方式直接就是微信。然后在项目的中期,回购成为主要目的。
  聚草堂@思行:
  京东对微信一点限制都没有的吗?
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  有的! 只要不要太过分影响页面观感就行,不然小二不会给你审核通过。这弄弄也是可以的,不过是极限了。
  聚草堂@思行:
  严谨,套路深啊,客户价值最大化。那你是怎么区分没加微信的客户呢?
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  我们会把每个客户资料都收集到数据表里,客户的各个维度进行分析了把控!
  聚草堂@思行:
  是否加微信,是人工统计的么?
  鲨鱼怎么会有眼泪:
  是人工,每次项目的后期,项目组人就两件事加微信!打电话!我自己都去项目组打电话、加微信、了解客户。
  今天的讨论就到这里,有什么问题或观点,大家可以留言一起探讨,谢谢!
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