对于初入职场的产品小白来说,这是一份很好的答疑解惑的职场说明书。 问题: "小姐姐,冒昧打扰了,我现在是一个刚刚入门的产品小白,对产品这个岗位了解的还不是很透彻,小姐姐可否传授一点经验,刚入门的小白应该从何做起呢。期待您的回复,万分感谢!" 回复: 同学你好,感谢你的信任! 刚入门的小白面对产品经理的花花世界一定有点懵对不对,网上那么多的资料,市面上那么多的课程书籍,到底该从哪抓起呢? 其实产品这个领域也是个进阶的过程,如果是刚入门,不妨从最基础的基本功做起,比如原型画得清不清晰,工具用的顺不顺手,流程梳理的是否完善,对细节的把控是否想得够全面够用心等等。 其实上述这些是产品中的基础工作,是外显的,而一个内在必备的因素就是你有没有产品意识,在做产品的过程中是否会用产品思维去思考问题。这个也不用急,慢慢做过几个产品后就能找到规律和感觉了,同时也可以多多体验市面上的产品,看看他们外在的展现与背后的逻辑。 作为新手,不知道公司里是否有人带你,但我要给你的建议是,在这个阶段要放低姿态,以一颗谦虚的心去最大化的吸收所有相关的信息,有力所能及的尽量多帮忙,不要怕活多,不要停止学习,等你做着做着就会发现,自己已经在不知不觉中成长收获了很多,所以抬头看路,低头做事,认真尽责地做好每一件小事,积少成多,聚沙成塔,终有一天你会站在自己梦想的塔尖的,加油哇~看好你呦! 正文: 最近有很多同学留言,希望对刚入门的产品小白传授一些经验,其实经验不敢谈,因为我也正走在产品这条路上,还需要很多的历练和成长,但相较于刚刚入门的同学而言,我自己以及身边的朋友确实有一些可输出的感悟,所以这篇文章会从现实的视角出发,希望能对迷茫的你有一些帮助,我们都说从0到1做产品,那么你是否想过,如何从0到1来做一名产品经理呢? 一、产品经理是什么 看过很多文章和书籍对于"产品经理"的定义,但我感觉最确切的应该是下面这种描述:产品经理是能对事情(产品)负责的人,从某个产品或特征的诞生,到原型、交互、实现、上线,他会像种植一颗树苗一样去呵护产品,通过各种方式协调一切可以协调的资源,让这个树苗存活、成长、开花、结果。 上述定义应该是对于产品经理的一个全局性的描述,当然现实工作中,产品经理这个职位也是一个不断进阶的过程。很多刚刚入门的同学可能负责和接触的范围有限,随着不断提升,了解和负责的层面会越来越广。但不管身处哪个阶段,产品经理的定位以及对于产品努力的方向都是一致的,不论是产品助理做一些辅助工作,还是产品总监做一些管理工作,最终目的都是让这棵产品的树苗存活、成长、开花、结果。 二、产品经理的工作内容 产品经理的工作内容应该是与他的成长阶段相匹配的,创业公司一般分为初创期、成长期、成熟期,其实个人的发展也是同理,总会有起步、成长、成熟的过程,不同阶段的产品经理相对应所做的内容也会有所不同。 1. 起步阶段:长身体 起步阶段的产品经理基本以产品新人为主,开始会做一些小事情,比如对现有产品的小优化小迭代等等,这个时候的你不要眼高手低,勿以善小而不为,每一件事情都是自己浮出水面的机会,是否用心去做,收到你产出物的同事或者你的leader和上级都会有所感知。 在打基础阶段的重要一点就是不要怕活多,以谦虚的心态去接纳一切,最大化的吸收和积累,把积累融入日常点滴,疯狂的获取行业产品信息,随时随地思考记录闪现的灵感。当然看信息是表面的,看过之后不思考也不行,所以随时把自己大脑的思考和灵感记录下来,养成总结和深入的好习惯,在一件事情结束后进行复盘,收获往往会更大。 此外,在刚刚入行时养成主动性的习惯至关重要,其实不仅是产品经理这个岗位,各行各业都一样,你可以在生活中内向、高冷,但是在工作中只有积极主动才能获得进步,自己手中的事情不要等别人来问你催你,不拖拉不拖延,主动汇报和沟通,多一点责任心,你就能比别人胜出一大截。 2. 成长阶段:强体魄 这个时候的产品经理已经在初级的基础上有了很多积累和沉淀,也有了相对更多的产品经验,如果在大公司有产品总监在上面引领,基本也不会有太多的困难和挑战,多注重跟不同角色的协作配合,专业技能达到一个不错的水平,还是比较容易的。 如果是在小公司,可能这个阶段的产品经理会成为项目负责人,从技术、审美、交互、运营、数据、项目管理等多个方面提升个人能力,有更多的机会得到能力水平的验证与提升,所以要珍惜每一次负责项目的机会,把它当成自己的一次微创业,好好思考自己的能力体系,看看自己有哪些短板和不足,在今后可以针对性的提高。 从有人带或者有人罩着一下到了自己亲自带兵打仗,难免会有很多未知的挑战,我认为这个阶段是产品经理修炼内功的一个最好时机,因为外在的基本功在前几年的积累学习中已经差不多了,那么内在的承受力以及自身的领导力到底有多大空间,真的是通过亲自实践慢慢历练出来的,此时的你虽然被赋予了一个团队,但也要刚柔并济。谨记:你是一个协调的角色,不是你团队成员的老板,做事保持自信和谦逊。 在项目管理过程中,我始终认为负责人应该做的是以自身的领导力来带动和影响团队,我们的目标是如何维系大家来共同把这件事做好,而绝非通过上面权力的赋予来对下面进行命令和打压。尤其现在公司很多的90后,研究都显示这一批的工作意愿是开心比薪资更重要,所以不论是否带团队,多一点同理心,以身作则,大家会对你更加认可。 3. 成熟阶段:有头脑 到了成熟阶段的高级产品经理,或者有的公司直接提升产品总监,这个阶段一般会被老板寄以厚望。这个时候老板越看重,越需要冷静的思考,沉稳行事。做项目预测,需要对整个行业、环境趋势进行全局分析,对用户进行深入了解,有严谨的目标推测过程,合理提出团队发展目标。如果与老板的期望出现偏差,注意主动沟通,有理有据,用数据推理和客观事实的分析判断修正老板预期,尽量达成多方目标的吻合。 同时,这个阶段面对的高层领导会越来越多,那么个人的归纳总结能力也需要提升。尤其越往后,接触公司高层决策者机会越多,大老板给每个人的时间可能只有几分钟,那么这个时候就考验个人的总结归纳能力,简洁明了的方式进行项目总结汇报,在几分钟内讲清问题,说清楚项目,让老板知道你做了什么,为什么做,做了之后效果如何,下一步将要做什么,目标如何,实现预期如何? 此外,在这个阶段,产品经理往往需要进行一些方向的预判以及面临决策,方向判断少有什么灵光一现的顿悟,多数是在多年积累、世事洞察的基础上对事物发展作出的理性推测,这种能力,是在多次项目成功,甚至更多的是在项目失败的基础上,一个不断历练升华的过程。 上述更多是能力的进阶,而不是与之相对应的title。从新手到专家是一个循序渐进、不断积累的过程,当然,成长之路永无止境。 三、产品经理的工作选择 面对职业选择的时候,很多同学会纠结于是去大公司当一枚螺丝钉,还是去小公司独当一面,因此很难取舍。我个人在创业公司和中型公司都呆过,身边的朋友也有很多在BAT、360、京东等所谓的大厂,其实在我看来,这是一件鱼和熊掌不可兼得的事情,凡事都有两面性,不论你身处哪里,都会有利有弊。 1. 大公司的优缺点 大公司之所以大,是因为人员多、整体来说流程健全,更加的专业和规范。以产品的岗位来讲,大公司里团队配置齐全分工明细,基本都是专人专岗各司其职,你做好自己手上的事情,不用负责一些杂活。比如产品只做产品的事,不用做运营,甚至有的公司,产品经理连原型都不用画,有专门的交互设计师去负责,产品只负责专门考虑逻辑就可以了,但有的公司产品原型输出就要求达到高保真程度,所以这个也因公司不同。此外上线和发版等均有固定的流程和迭代速度,只要照着做就不会出错。 同时大公司成长体系健全,有很多培训课程,工作之余只要用心学习,专业知识技能就能得到不断提升,另外大公司因为实力强,往往有很多大牛,可以带你一起成长一起飞。对于做产品来说,大公司资源相对丰富,所以做一个新产品不用考虑冷启动的问题,其他产品一导,流量就上来了,所以在大公司做个日活百万的产品很正常,不像小公司,需要辛辛苦苦从0开始。 大公司也有大公司的弊端和无奈,比如流程多、开会多,有时候一整天都在开会,导致做事效率低;同时进入大公司后,一个成熟产品可能只需要你负责一小部分,所以很难从0到1的参与其中;此外大公司人员储备多,你以一个螺丝钉的形式存在,也就导致晋升慢,做的事情挑战性不高等。再加上遇到一些人事关系复杂的团队,经常面临人事站队等不良之风,大家的心思可能都不在认真做事上了。 2. 小公司的利与弊 大公司的弊往往就是小公司的利,比如小公司流程简单、人事简单、做事效率高,接触的范围广,有创业的氛围,也更容易成为一名全栈型产品经理,一旦从小公司从0到1做出一款成功的产品,那么个人的成长和收获往往也是巨大的。与此同时大公司的利往往也就是小公司的弊,比如资源相对紧缺,一个人要做很多事,不像大公司安稳,有很多风险和不确定因素等。 其实不管是大公司还是小公司,身边总有一些利与弊相随,所以你如果现在身处大公司,不妨好好利用身边丰富的资源去成长,多接触学习了解人家规范的流程以及成熟的方法论,让自己长得更强壮。而如果此时的你在一家创业小公司,那么就尽全力历练自己,让自己的能力不断升级,利用相对多的空间去做更多的事情,不断试错,找出爆发点,最大化的成就公司同时成就自己。 四、良好的工作习惯 工作对我们来说一方面是维持生存,更多的是想通过工作的锻炼不断成长,不断强大。不论现在的你处于产品经理岗位的哪个层级,不论是在大公司还是小公司,良好的工作习惯应该都会让你受益终身。 认真、踏实的工作作风,学会用最快的时间接受新事物,发现新事物的规律。在比别人更短的时间内掌握这些规律并处理好他们。每个上司都愿意把任务给那些用起来顺手的人,真正聪明的人是那些在工作中踏实且用心的人。 结语: 在写这篇文章的时候,我翻阅了自己刚接触产品时记的半本多十六开纸的笔记,才发现这些东西当时写下来是为了更好地理解,可是经过这几年之后,再次翻阅,不需要费力理解反而有了同感,所以不管别人说再多,很多路还是自己走了之后才知道深浅,就如小马过河一样。 有人会看很多相关书籍,这也是个快速学习获取知识经验的好方式,那么,关于产品的书籍给我印象最深的一本是郝志中老师的《用户力》,这本书不是在我刚开始做产品的时候看的,而是做了几年之后无意间在公司图书馆看到了,翻看这本书的时候感觉他的总结很大程度上切中了自己的感受,因此印象深刻,下图是当年看完后整理的一张思维导图,感兴趣的同学可以买来书亲自看看,当然也可以通过这张笔记有个简单了解。 尽信书不如无书,很多时候纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。 实践出真知,大家共勉!