学会表达情绪让沟通更顺畅

　　我们在和家人相处的过程中，会为各种各样的问题和他们进行沟通。当然，在沟通的过程中，也会产生各种各样的负面情绪。当这些情绪出现时，我们通常都会选择隐藏这些情绪，不想让家人察觉。究其原因，也许是因为自己的成长过程中，不被允许表达负面情绪，所以情绪不好选择默默忍受；或者即使自己想要表达这些情绪，但也不知道怎么表达才能不伤害家人的感情。
　　那么我们在和家人沟通的过程中，怎么才能更好地表达自己的情绪呢？在《沟通的艺术：看入人里，看出人外》（插图修订第15版，以下简称《沟通的艺术》）一书中，书里分享了一些关于表达情绪的指导原则，帮助我们学会适当地表达自己的情绪，让沟通更顺畅。
　　《沟通的艺术》这本书是由作者罗纳德‧B‧阿德勒和拉塞尔‧F‧普罗科特共同创作的。两位作者都研究沟通主题多年，积累了丰富的专业经验。他们将这些沟通的经验分享出来，帮助我们学会人际沟通中的技巧。
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　　在《沟通的艺术》一书中，作者罗纳德‧B‧阿德勒和拉塞尔‧F‧普罗科特首先分析了我们不愿表达情绪的原因，其次分享了表达情绪的指导原则，并在最后教会我们管理情绪的方法，帮助我们在沟通中学会适当地表达情绪。
　　01/不愿表达情绪的原因
　　在和家人沟通的过程中，我们很少会谈论自己的情绪。即使是被家人惹恼或者被骂哭，我们也不愿表达自己的情绪，不愿意让家人知道自己此刻的感觉。为什么我们不愿意表达自己的情绪呢？在《沟通的艺术》一书中，书里分析了一些影响我们表达情绪的因素。
　　●性格因素。有的人性格外向，有的人性格内向。我们会注意到，性格外向的人通常会有什么说什么，愿意和别人交流自己的感觉，而且通常会给人欢乐的感觉。而性格内向的人则不愿意向别人透露自己内心的想法和感觉。
　　●性别因素。在我们的成长过程中，我们会发现，在和母亲沟通的时候，母亲会比较容易表达自己的情绪，而父亲则经常会掩饰情绪。在我们长大后，我们也发现，女性愿意和家人及朋友分享自己的感受和情绪，但是男性则善于隐藏自己的情绪，即使被问到他们是不是心情不好，他们也会回答，自己挺好的。
　　●情绪感染因素。我们在家庭生活中，通常会发现，自己的心情会很容易受家人的影响。比如自己下班回到家中，看到爱人忧心忡忡，自己原本快乐的心情也变得有些担心。所以我们通常都会选择隐藏自己的情绪，不想让家人担心，更不想让自己的坏情绪传染给他们。
　　了解了影响我们情绪表达的因素，可以帮助我们更好地了解自己。我们还需要认识到一点，表达情绪并不是一件坏事，并不是所有的情绪表达都会伤害到家人的情感，前提是我们学会适当地表达情绪。
　　02/表达情绪的指导原则
　　我们都知道，一味地压抑自己的情绪，不仅会影响身体健康，而且还会让家人不理解自己。所以，我们在和家人相处的过程中，可以试着表达自己的情绪。那么怎么表达自己的情绪，既不影响身体健康，又可以促进人际关系？《沟通的艺术》这本书中给我们分享了许多实用的表达情绪的指导原则。
　　第一，要学会辨认自己的感觉。当我们和家人在沟通时，家人看到我们脸色不好，经常会问，你怎么了？我们通常不知道如何回答，因为我们也不知道自己是怎么了。那这个时候，就需要我们去察觉自己的情绪，看看自己现在是生气、伤心还是内疚？
　　第二，增加自己的情绪词汇。辨认出自己的感觉之后，接下来就是说出来。可是当我们说的时候，总会觉得词穷，总会说＂我现在很生气＂。我们可以多了解一些关于情绪的词汇，这样在表达的时候会更具体，比如＂我现在很暴躁＂、＂我现在很愤怒＂等等。
　　此外，增加自己的情绪词汇，还可以帮助自己表达复杂的情绪，让家人了解自己的感受。比如，＂你今天回家晚了，我又联系不上你，我很担心你。当我看到你回来后，我很高兴，但是又有些生气，因为你答应早点回来的。＂这种说法比＂你今天回来晚了，我很生气＂更能让家人理解自己的感受。
　　第三，评估自己表达情绪的时机。表达情绪时，还需要注意最佳时机。比如，你在处理一封着急的邮件时，家人在那边喊你帮忙。你内心很烦躁，特别想吼人，这个时候并不适合表达情绪。如果你这时候大发怒火，可能会伤害家人的感情。你可以选择处理完邮件后，再和家人聊这件事情。
　　尽管我们表达了自己的情绪，但并不意味着家人要对自己的情绪负责。相反，自己的情绪要自己负责，多用＂我＂开头来表达，比如＂我现在很生气＂，而不是带着指责的口吻，说＂你让我生气了＂。
　　03/管理情绪的方法
　　在我们表达了自己的情绪之后，并不代表事情就完结了，我们还要学会管理自己的情绪，也就是要减少对关系有害的情绪。因为我们都不想因为自己情绪不好，就对家人大吼大叫，把怒火发泄到他们身上。因此，掌握管理情绪的方法，可以让我们控制自己的情绪，不让坏情绪伤害自己和家人之间的感情。
　　首先要找到情绪出现的原因。只有找到情绪出现的原因，才能找到解决问题的方法。比如，当我们下班回到家中，家人看到我们皱着眉头，问你怎么了的时候，我们要仔细观察自己的感受。在观察了之后，我们发现，自己现在很内疚，因为忘了给家人买生日蛋糕。
　　其次是记录自己的想法。通常一件事情发生后，我们会产生一些想法，这些想法决定我们现在的感受。因此在找到导致情绪出现的原因，也就是导致情绪的事件后，我们要回想当初的想法。还是以刚才的事件为例，我们因为工作忙，忘记给家人买生日蛋糕，我们的想法是，答应的事情怎么忘了呢，因此感觉到很内疚。
　　最后是重新评估自己的非理性信念。其实很多负面情绪的产生是由于非理性的想法导致的。因此，想要减少负面情绪就要学会理性思考，改变非理性的信念。正如《沟通的艺术》书中所说，＂重新评估你的非理性信念是理性情绪疗法的成功之钥。＂
　　还是以刚才的事件为例，我们因为答应了买蛋糕，结果忘记了，所以很内疚。仔细分析这个想法，背后是答应了的事情应该完成的信念。但事实上，对于答应了的事情，我们只能尽力去完成。最后没能做到，与其内疚，不如想办法去弥补。我们可以赶紧给家人道歉，或者出门去买一个蛋糕。
　　以上这些方法可以帮助我们减少负面情绪的产生，但是并不能消灭负面情绪。我们可以用这些方法来改变自己以往被坏情绪所左右的局面，减少让坏情绪破坏自己和家人之间感情的机会。
　　那么，就让我们从现在开始，在和家人相处和沟通的过程中，学会适当地表达自己的情绪吧。表达情绪可以让家人了解自己的感受和情感，让他们知道我们对他们的关心和在乎；同样我们也鼓励家人表达他们的情绪，也让我们更加了解他们。
　　更重要的是，通过实践《沟通的艺术》书中情绪管理的方法，我们学会了管理自己的情绪。即使日后在沟通时出现坏情绪也没有关系，因为我们知道怎么去利用它们来解决问题，让自己和家人之间的沟通更顺畅，而不是被坏情绪所困扰，让它破坏自己与家人之间的关系。