导语:旅行社人员应该如何做好业务?小旅行社如何吸引客户? 旅行社不同于其它的服务行业,它开展的业务主要是面向大众化、普通人群等等。旅行社经营得好,一是能不断增长收入,二是能不断丰富人们的生活。在市场经济竞争中,旅行社的工作人员如何开展业务?以下是峰哥从实际生活中得出的经验,现分享出来供大家参考和借鉴。 在人口密集地方做广告宣传。车站、码头、菜市场等人口密集的场所,都可以进行广告宣传,但宣传内容一定要真实。 与培训机构建立业务合作关系。培训机构在搞大型培训工作时,一定会有不少的人喜欢旅游的。所以,可以与培训机构建立业务合作关系。 与人才交流市场建立业务合作关系。如今,不少的人喜欢在人才交流市场找工作,人才交流市场每天来往的人也很多,当然想旅游的人也很多。 在大型考试的考场周边进行业务宣传。每一年,中考、高考、研究生考试、公务员考试等等各类型的考试如期举行,考完之后,很多人希望放松一下,在这些考场周边搞业务宣传当然是很好的。 与工厂、社区等等建立业务合作关系。这些地方的人是比较喜欢旅游的,所以与他们可以开展业务合作关系。 不断提高服务质量与档次。旅行社一是要保证安全,让旅客住得放心;二是要保证景点优美,让旅客玩得开心;三是要保证卫生干净,让旅客住得舒服。 小旅行社如何吸引客户: 自驾车兴起以后,旅行社的数量大减,竞争日益激烈,那么小旅行社如何在夹缝中求生存呢?小旅行社如何吸引客户。 首先旅行社有自己的网页,因为现在很少有人直接去旅行社去咨询了。因为手机和电脑对于现在人来说实在是太方便了,其次,很多人越来越懒,或者说时间比较紧,没有足够的时间去旅行社咨询。丰富自己网页的信息,方便人们获取信息。 其次,旅行社的服务要做好,接待服务和售后服务,虽然没有那么多人去咨询,但是一旦有顾客咨询,还是要提供周到的服务。毕竟口碑的作用也是巨大的。 然后,就是要做好宣传,网页是一种形式,但是被搜索到的几率也比较小,还是需要发传单,做广告,在学校设代理点。小旅行社一般提高的服务的成本不高,还是比较适合学生群体的。做好微信公众号、微博、朋友圈等宣传。 还有就是一定要有比较适合消费者的旅游产品,做好旅游路线的规划。对于不同的市场群体,提供不同的旅游路线,在价格和产品的组合形式上,都要争取顾客的满意。