想要成功的人千千万,真正成功走上人生巅峰的就那么一小部分。如何成为这一小部分中的一员? 做生意在当下看来似乎是最容易赚钱、走向成功的途径,年年投入商界的人不计其数,然观创业者芸芸,真能成功干出点成绩的还真只有百之一二,甚至千之一二。 不少人看着什么火就跟着做什么。火锅火,然而卖火锅的这么多,上市了还能拿得出手的也就海底捞,服装网红店能带货,然而能稳赚八九年的真不见几家,迎风就倒的倒是一批接一批。 纵观那些颇有业绩的企业,他们怎么把生意做大、做稳、做好?最狠的手段就是——直击顾客痛点! 每个成功的企业都对他们主要客户群体的心理有着透彻的研究,能把顾客喜好紧紧握在掌心里的企业,想不成功都难! 想赚大钱?这四种买家心理,每个做企业的人都要死抓不放! 01
从众心理 网红奶茶品牌喜茶、鹿角巷等等,都先后被爆出过雇人排队的"丑闻"。 但不可否认,绝大多数路人看到很多人都在排队某一家店的时候,都会有"这家店一定很好吃"、"这家店一定很值得去"的想法先入为主。 就连在外出吃饭选择餐厅时,也会依据餐厅的顾客人数来判断一家店是否值得一去。 对这种现象网上有人调侃,"人们不是喜欢喝奶茶,而是喜欢排队。" 说起来十分可笑,但顾客多的店铺会给我们更好的消费体验已经成为消费者的刻板印象,商家正是抓住了顾客们"跟着大部队走不会出大错"的生活经验,营造热销场面,来误导顾客,吸引人流。 这也是为什么每当新店开张,总要含上亲朋好友前来助阵捧场的原因,人数就是风向标,谁不喜欢跟着凑个热闹呢! 02
虚荣心 前段时间微博有个"假装住在豪华酒店里"的热搜,点开一看,不禁感叹,好一个消费虚荣心的绝妙主意! 原来在深圳的一家网红咖啡馆,老板花钱将并不昂贵的店铺选择一角装修出了丽丝卡尔顿等豪华酒店的无敌街景,并且提供租借浴袍的服务。 只需要花费88元钱,你就可以在这里享受豪华酒店的入住感和朋友圈艳羡的评论。 这一把虚荣心生意称得上是别出心裁,非常戳这个时代顾客们的痛点了。 其实这个咖啡馆老板的营销思路和不少品牌对自己的包装本质上并无区别。 只要是人都有虚荣心,国际大牌、高端包装、充满艺术气息的广告、明星代言...没有人喜欢low,只要大众都向往高大上的产品和高水准的生活品质,虚荣心的市场就不会小。 03
标新立异 近年来,国内原创势力风头越来越盛,原创产品能引得不少人争相购买的一大原因就是原创的独家性质。 原创意味着生产商少,生产商少意味着不会烂大街。产品的独特,非常巧妙地迎合了消费者期待与众不同、标新立异的心理。 而绝大多数小众品牌价格虽然高但日趋被更多的人追捧,也印证了消费者的这一心理。 这也就是为什么各大平台不断将原创的标签一而再、再而三地捧高的原因,因为独特的产品是无法替代的。 标新立异对于产品本身而言就是一种差异性优势,只要企业能准确把握住这种优势,想吸引更多的消费者必定不是难事。 04
实用至上 在这个人们的消费水平不断提升的年代,消费风气似乎也朝着高大上、轻奢侈看齐。 然而市场上有这样有一类产品,他们似乎永远不受浮夸消费风气的影响,无论火爆什么,他都按部就班地做自己的生产,偶尔跟一次风,就会产生现象级的热销。 这样的产品正是实用、基础类产品。如同服饰界的优衣库,既不时尚也不高端,无法满足人们的虚荣或是独树一帜心理,但它的销量从没惨淡过,单靠质量和实用就能打赢一片天下。 这类产品在任何阶段都能在市场中稳居一席之地。这种现象对企业的启示是非常根本的,做产品抢占市场,硬实力永远是第一位的。 顾客人傻钱多的时候并不多,两三次的冲动消费或许会带来不少销量,但一旦冷静下来,理智回笼,产品的实用度和质量就成为了下次消费的重要参考。