用专业服务客户以专注成就辉煌

　　我接触保险是在2004年，那年，我为自己买了第一份保单。然而，我真正进入保险行业，则是在4年之后的2008年，那年，因为给家人购买保险产品，我进一步认识到了保险的重要性，并希望能帮助更多家庭避免由于认识不足导致的诸多麻烦，于是，我加入了保险行业。
　　走上快速发展之路
　　在对行业做了一定了解后，我选择了加入明亚。明亚作为保险经纪公司，同时面对多家保险企业的产品，能站在客观的角度为客户提供尽可能符合他们需求的解决方案，而不是像主体保险企业那样，只能销售自己企业的产品，因此，在市场上更具竞争力，也是未来行业的大势所趋。
　　作为没有任何保险从业经验的我，刚进入行业的那几个月的确颇为艰难，要学习的东西很多，但最终坚持了下来。第4个月，我签下了我保险从业生涯的第一单，从此，开启了快速成长之路。
　　进入明亚以来，我取得了很多成绩：连续6年MDRT（3年TOT）、连续6年IDA国际龙奖（3年白金龙）、明亚高峰会会长、泰康诚品会会长，同时，我已连续多年获得明亚最佳员工称号。这些荣誉，在明亚开创了很多先河，同时也让我收获了更多珍贵的人生经验和专业能力。
　　很多人都问我是如何取得这些成就的，为何能从毫无行业经驗，如此快速地成长为业务的领导者。实际上，我与其他同行相比，没有任何突出的优势，之所以能取得这些成绩，还要归结为我的专注。
　　我做事有一个特点，那就是专注。既然做了保险经纪人，那我就考虑保险经纪人应该考虑的问题，我要学习什么，要掌握什么，哪些知识是我必须牢记于心的，哪些法律法规是我必须要了解的，只要是业务需要，我就努力去学，去掌握。当我对各家保险企业的产品特点、核心点都充分掌握的时候，当我对各项规定都了然于心的时候，面对客户，针对客户的需求，以及客户的具体情况，就能迅速做出判断，找出客户的关键问题所在，找到为客户最大限度降低风险的方法，从而为客户制订一套符合其需求的解决方案，真正起到帮助其解决实际问题的作用。
　　有时候，碰到客户对一些保险要求不理解，尤其是如实告知病史这一点上，很多客户并不能完全遵守。遇到这种情况，我会跟客户详细分析情况，向客户清楚解释如果不如实告知，哪些情况下出险之后能够理赔，哪些情况下不能理赔。绝大多数情况下，客户在弄清楚了这些关键点之后，都能按照要求如实告知。
　　也正因如此，客户对我的专业性越来越认可，遇到问题，第一时间会想到向我咨询，并将我的建议作为重要的参考。
　　2015年9月，我办理了一件500万元的保险理赔，这是泰康和明亚成立以来最大的重疾理赔金额。客户在与我的沟通和交流过程中，对保险的认识越来越深刻，并在2014年5月购买了一款保额500万元的重疾险。2015年6月，客户突然感到身体不适，持续低烧，血项检测异常，最终确诊为白血病。我在得知消息后第一时间将相关理赔资料协助转交到保险公司。由于客户在投保时严格按照保险公司的承保流程进行了相关体检及生存契约调查，均符合保险公司的承保要求，2015年9月，在提出理赔申请不到60天的时间里，客户顺利拿到了500万元的保险理赔金。
　　吸引力法则带动团队成长
　　2015年，我开始带团队，当年，团队人数十多人，到2016年，团队人数为80多人，这样一个规模的团队，与明亚众多团队相比，人数上并不占优势，甚至可以算很少。但这是一支小而精的团队。这个团队里，多数都是新人，绝大多数没有保险行业从业经验，但他们却在2016年实现了超过600%的业绩增长，进入2016年明亚团队业绩前3名，并获得明亚最佳团队称号。能在个人获得明亚最佳员工的同时带领支以新人为主的团队能实现快速增长，获得最佳团队这一荣誉，很不容易，但是，我们做到了。2016年，团队育成3个团队经理、7个IDA会员、8个MDRT会员、10个高峰会成员。
　　实际上，自开始带团队以来，我并没有刻意扩大团队规模，绝大多数是在与我的交流过程中逐步了解保险，看到我的经历，受到影响而主动加入团队。
　　对于希望加入团队的伙伴，无论是同业还是异业，我都会问一个问题：＂你未来的职业规划是什么？＂只有弄清楚了这个问题，成员加入之后才会有明确的目标。当然，光有目标显然远远不够，有了目标之后，还需要有可行的方法才能去实现，对此，我对他们只有一个要求——踏踏实实干。清楚自己要做什么，怎么做之后，剩下的事情就是一门心思去完成它，心无旁骛，专注于这一件事情，其他的东西都不去考虑，只要够坚持，够努力，就一定能看到希望，一定能做出成效。
　　在团队成员的管理上，我同样遵循这一原则。
　　团队中谁出了业绩，谁的业绩不好，我很少过问，但是，对于他们业务开展的过程，我会经常关注。成员在业务开展过程中遇到问题，我会不遗余力地帮助他们找到问题，和他们一起分析，为他们出谋划策，直至问题解决。
　　之所以如此管理，是因为我清楚，业务是我的强项，我有大量的客户案例，能为他们提供真实、鲜活的实战经验，这些经验都是经过我无数次实践验证的，新成员进来之后，不需要自己去研究，只要照着我的建议去做，既提高了效率，又能出成效，整个团队自然就不用管也自动自发地向前猛进。
　　2016年，我和我的伙伴们一起，交出了一份靓丽的答卷，2017年，我们充满信心，并愿意与更多伙伴一起，开创新的辉煌！