店铺背景:店铺为天猫新店,7月份开始做,主营类目是女装打底裤,10月初全店营业额1000多,不到一个月营业额提升到8000多,借势双十一大促营业额突破4万 人员概况:店铺是三个人,一个美工,一个是老板,运营方面几乎什么都不懂,另外一个就是我。所以店铺的运营和提升重担就落在我的肩上。接下来就给大家剖析一下怎么把这个店铺提升上来的。 选款策略: A:10月为了备战双11选款,考虑到时间季节问题选择了介于秋款和冬款之间的几款,剩下的选择的冬款打底裤,一个是应季的产品,一个是冬款的预热。并且将直通车里面一款点击率比较高的袜套设置为主推款。 B:虽然当时店内的销量款式是丝袜,但是因为丝袜质量不好导致全店动态评分4.5飘绿,所以选款的时候也停止对之前最高销量丝袜的选择 【解析】所以选款的时候一个是要根据季节,所处的时节要做什么样的产品,再就是产品是店铺的核心,是要带动全店的,所以要保证所选产品不会造成店铺的转化率低和一系列售后问题。 定价策略:因为是新品,所以前期设置的是比天猫最高销量的店铺的价格稍低,大约低15-20元。因为前期是要以不过分看重利润的前提下,把基础销量提升起来。 【解析】前期定价的时候一定要综合市场的行情,根据自己产品的本身设置最优价格,前期不要考虑利润多高,而要以提升访客和销量为主。 直通车: (1)直通车之前设置的几款宝贝,一款袜套,分两个计划,其他的三款打底裤,效果不好的两款我这边给停掉之后,并且上了两款质量比较好的打底裤. (2)将袜套的另一个计划分析之后发现pc端比较好,所以就以pc计划来投放。 直通车操作思路: ①把袜套作为重点,因为之前的点击率比较高,但是转化率比较低,所 以重点是做这款的转化率,本身这款产品的自然流量比较少,所以我会将每天这款宝贝的进店的自然搜素关键词上车测试,并且直通车上一些二级关键词,比较精准的,可以起到快速测款的作用。 ②因为袜套的价格有一定的优势,所以将袜套的卡位靠前一下,查看点击率 和转化率。点击率好转化率不好的查看前台的卡位环境。是否是高价格但是销量高的产品,因为高价位产品,可能受众人群有偏差。点击率好转化率不好的查看关键词的行业情况。是否是引流词。 ③袜套的pc计划选择将pc端的出价提高,无线端拉低。 通过以上几方面的不断调整,袜套转化率趋势如图所示: 推广一个月之后的直通车数据如图所示: 淘宝客: 淘宝客的佣金主要是根据产品的利润来,了解到35%以内的佣金比例都可以接受,超过35%就是赔钱的状态。 A:所以前期将通用计划设置为5%,将淘宝客活动佣金设置为30%,每天报名鹊桥活动,并且单开定向计划来高佣金招募淘宝客。 B:发现活动里面有点击的淘客活动会重点关注。活动停止之后持续报名。近一个多月的效果如下: 短信营销: 催付款: 前期订购维客crm将催付打开之后,几乎每天都有催付成功的记录。所以将催付里面的二次催付,活动催付全部打开,效果如下。 自动短信关怀:将一些发货提醒,评价提醒都打开之后可以很好的起到维护老客户的作用。 服务市场搜索短信营销,就会出现下面这些,可以随意订购使用,维客老客户是比较好的方法。 微淘:因为我们家是以女装为主,所以买家秀是个比较关键的东西,微淘的内容除了发送店内的优惠信息之外,买家秀的效果比较好,粉丝直线上涨。 总结: (1)新品选款要结合产品的本身和行业现状,对于与季节有关的产品要根据季节选择对应的款式。 (2)定价策略也要根据市场行情,要以低于市场行情的价格来做,前期以销量为主,不要考虑利润。 (3)直通车调整要有自己的完整思路,形成连贯的条理性。 (4)做好老客户的互动和粉丝的营销,提高店铺的粉丝量。进而带动全店的销量。