了解买家在购物时的疑问提升转化率

　　今天，就跟大家剖析买家的十万个为什么！解除买家心中疑虑，才可以真正的提高自身店铺的转化率，最后还带一个思维导图的，大家耐心看下去！！
　　一.展现转化点击浏览
　　a．图片没吸引力，优化图片创意，做出差异化观念！
　　比如红酒，我发现现在很多做红酒的店铺，直通车主图文案都是：包邮，卖多少，多好喝，多少年。但是他们没有解决买家疑虑，如果他们直通车主图改成：碎了我赔。 如果这个直通车主图的吸引那有多少呢？可以想象哈。
　　b．标题没吸引力。
　　如果是手机行业，你的标题是【分期0首付】，那么你的点击会比别人高多少？
　　c．没个销量都没，买家才不点击呢。
　　【适当的增加买家心理需求，可以在主图上增加你销量最好的宝贝：已卖出****件，能够接触买家第一感想，质量好不好。】
　　d． 根本就看不到你的展现，人家怎么点击呢
　　这里就关乎到一个权重的问题，还有一个累积过程。如果你想快速，就要做直通车!这里给大家说说，2013年是战略性亏本的年代，2014年是大刷精刷的时代，今年其实主打的都是活动，可以先上一个第三方增加宝贝体量权重，然后再搞搞官方活动，这样你的权重跟销量都有了，就会有比较好的排名了，更多的SEO优化留意我之前的文章，会有的哈！这里我就不说这个SEO的话题。
　　e． 客单价营销展现：
　　这个客单价展现的问题，我想大家关注我们连载帖都会有注意到。我说过你的竞争对手营销导向是10元，如果你的是15元，那么你就已经输在营销导向上了，点击一定非常低，输在客单价营销导向展现问题上！
　　二. 浏览转化咨询-内功优化很重要
　　a. 详情页面装修乱七八糟，看不下去了
　　详情页面，是直接也是最影响买家的观看率、跳失率、以及喜好度。所以详情页面一定不能乱，乱了就肯定没有转化的！
　　b.装修好看，但是买家看不到需求的入口！
　　店铺首页固然也要装修好看，但是装修好看，买家找不到需求的入手，比如你的店铺首页装修虽然很精致，但是主推款没找到，或者是季节性的产品没有突出，买家想要的产品都没展现出来，那也是多余的！
　　c.看描述还行，可是没有评价！
　　详情页，店铺装修，都做的很完美，但是没有买家购买过，也没有评论好不好，那么这里消费者就立刻会想，我也考虑考虑才行！
　　d.评价不错，可惜我在别的家看到更便宜的了，他们评价也还好！
　　品牌硬实力展现，说明你家的工厂、货源、保证，都是比他们强的！经过对比之后，买家选择哪个就只有买家自己知道了！
　　e.怎么都是甲骨文似的专业描述？我要看真人秀！
　　真人秀，这里针对的是服装，真人秀的意思很大部分都是说的别人穿起来实拍图如何，你可以找个身材好，样子好看，或者照骗做的厉害的，都可以让他无PS的给你真人秀，让你放在详情页！
　　F.麦包包XX代理商？没听过，也不放个图让我看看你们的团队，你们的实力！
　　品牌象征，荣获荣誉，哪里哪里获得全国十大XX品牌。品牌硬实力的支撑！！
　　G.产品不错，可惜原价，反正不急着用，先收藏吧。咦？找不到收藏按钮
　　不管是收藏产品宝贝，或者收藏店铺，这个都让美工策划展现更大更方便让买家去做！更多做的好的店铺并不是直接转化买家，而是让更多的资源或者客户收藏你的店铺，从而转化！世界汽车销售冠军乔吉拉德，为什么能成功，就是因为累积客户！！！！
　　H.这个产品看不上，咋不多放几个产品在这个页面让我多瞅瞅呢？
　　如果在你有比较大的流量支持情况下，你可以做3-6个关联营销，让买家更多的选择！但是如果你流量不多，就千万不要做太多，做2-3款就够了，因为流量不多如果还让买家到别的款式上看，你的转化率会更低的！！经过实战出来的经验！！
　　三.咨询转化订单（据说96%以上的客户咨询的时候有意向购买，准确吗？）
　　a.不支持货到付款
　　b.不支持银行付款
　　c.不能发EMS顺丰圆通等
　　d.今天不能发货
　　e.明天朋友生***们送不到
　　f.不打折我就不说了，也不给我送个小礼品
　　g.不包邮
　　h.客服半天没回复我，急死我吧
　　i.客服态度太差了，受不了
　　j.客服太死板了，说的我很不爽，我是上帝啊
　　k.虽然说的都好，可是你不敢保证7天无理由退货吗？
　　l.保证可以退换，但你流程搞的那么麻烦，不是忽悠我吗？
　　四.一个订单变多比交易（传说中的客单价，据说美容护肤类目在200元以上）
　　a.你一个产品30多元就包邮了，我第一次用，好了下次再多买
　　b.我买这么多，说半天，你不给我便宜也不送东西，那先买这一个吧
　　c.不包邮啊？我买多点你也不给我包邮？那我一次性买那么多干嘛？
　　d.咦？光有洗面奶吗？没有爽肤水啊，遗憾….就要洗面奶吧
　　e.尼玛页面没有其他产品，客服也不给我介绍，我当然想不起来多买了
　　五.客户的价值分析
　　1.中差评不再来你家了(失败，说白了就是你的用户体验不好)
　　a．态度不好
　　b．配送不好
　　c．产品不好
　　d．心情不好（有时候世界就是那么奇妙，心情不好你也倒霉）
　　2.我是个过客，好评吧（唉，一锤子买卖）不会再来了吧
　　a．搞活动买的，占便宜才买的，原价我才不要呢。那么贵
　　b．勉强好评吧。态度不好等，我还会在来吗？
　　3.好评，咋都好，还有反馈，下次需要还来（这类客户在60%以上了，才算有点成功）,朋友需要也推荐，搞促销不要把我忘记了撒。