在线访谈打通地方网站盈利的任督二脉
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主 题： 打通地方网站盈利的任督二脉
嘉 宾： 周宁
策划/主持人： phpwind小米渣
访谈时间： 2010年6月23 14:00
访谈地址：互联网的那点事QQ群
宾嘉介绍：
南京宁哲网络科技创始人。曾任365地产家居网首席策略研发师,研发中心主任,首席框架设计师。区域互联网运营顾问，擅长地方门户网站的媒体化、社区化、电子商务化改造。获艾瑞新经济奖之2009-2010年度最佳专家奖。
访谈的流程： 第一部分：嘉宾向网友自我介绍
第二部分：周宁谈如何打通地方网站盈利的任督二脉第三部分：网友互动 嘉宾回复 网友的问题咨询
访谈纲要：
开场语
phpwind小米渣：各位朋友们，下午好！很高兴在销魂分享的周三，再次与大家见面！今天非常荣幸能够邀请到梦里秦淮 周宁先生 来到phpwind主办的运营辅导在线访谈栏目现场。让我们以热烈的掌声欢迎周宁先生！
第一部分
phpwind小米渣：访谈正式开始， 首先请周宁先生向各位站长朋友们、网友们介绍一下自己。
周宁：介绍自己是一件非常困难的事情，呵呵。我目前主要在从事地方门户网站的运营顾问工作，专长是地方网站的垂直化运营。
我的主博客是：http://column.iresearch.cn/u/grandalex
phpwind小米渣：本次访谈的流程有以下三部分第一部分：嘉宾向网友自我介绍
第二部分：周宁谈如何打通地方网站盈利的任督二脉第三部分：网友互动 嘉宾回复 网友的咨询
为了整个访谈的有序进行，在主持人与嘉宾访谈的过程中，请大家尽量不要发言（掌声除外）以免干扰嘉宾。如有问题请小窗给主持人，在进行访谈第三部分的时候，嘉宾会按照网友提交问题的时间先后顺序进行选择回复。本次访谈在41个QQ群同步播出，覆盖面约13000多人，因此请遵守以上约定，如有不配合的朋友，请所在群管理两次警告后清理出群。
第二部分
一、
phpwind小米渣：phpwind官方论坛和站长QQ群聚集了很多不同地区的地方门户站长，经常听见站长朋友们聊地方网站盈利难，请问周宁先生，您觉得地方网站之所以盈利难的原因主要有哪些？
周宁：
主要体现在以下方面：
·信息碎片化
·缺乏专业度
·缺乏服务能力
·没有认识本地化网络营销的本质
phpwind小米渣：那么针对这些盈利难的原因，请给予一些改进建议？另外，请详细谈一谈 本地化网络营销的本质
周宁 ：
地方站的表达形式主要是社区，尽管近期地方网站普遍重视媒体化运作，但是碎片化、缺乏整合的资讯仍然阻碍着地方站商业盈利。本地化网络营销本质仍然是口碑营销！
phpwind小米渣：
那么地方站资讯整合的方式，一般有哪些呢
周宁 ：
社区、资讯和活动整合
phpwind小米渣：
你所指的活动整合，是不是也包括站内专题、帖子导读之类的内容运营？
譬如这样的帖子导读http://www.phpwind.net/read.php?tid=1030547#
周宁 ：
包含的。但不全面，要将门户化（媒体化）、活动与社区结合起来！
二、
phpwind小米渣：感谢指导！盈利是所有网站发展的最终目的。请问地方网站想盈利，可以采取哪些措施？
周宁：
可以采用以下策略：
·提升内容运营能力，满足网友的实际生活需要，细节致胜
·学会媒体化运作，提升网站的形象
·专业运营，把握行业本质，提升服务能力
把握行业本质非常重要，能体现专业度
phpwind小米渣：以上都是提高地方网站平台实力的措施，是否可以这样理解，只有当一个网站平台更专业、更有口碑，用户基数大、流量高，才能够盈利呢
周宁：
不一定，精准的小流量也可能有大收入。我后面会给大家分析原因。
phpwind小米渣：您所说的精准的小流量是基于对行业本质的把握，满足了部分垂直用户的需求？关于以上的策略，能更详细的说明一下吗？我们的听众大多都是比较草根的站长朋友
周宁：
我认为这一点可能一下子还说不完。可以举个例子：
例如：爱上网的看房活动
爱上网的看房活动已经是每月一次，但是并没有对商务提升很多。原因就是没抓住行业本质。
phpwind小米渣：
这个是一个反面的例子
三、
phpwind小米渣： 广告，是所有盈利模式中最传统的一种，很多网站平台的盈利都间接或者直接与广告有关，那么您觉得影响地方网站广告效果好与坏的因素是什么？
周宁：
我提出一个观点：广告的效果——
·不是流量
·不是产品
·不是服务
·不是价格
是商家的品牌！
我们往往忽视了网络营销的本质——口碑的作用，用单纯的广告或者活动提供给客户，导致效果不佳、重复销售。
案例：帅康广告的效果是本地不知名品牌的10倍。
phpwind小米渣：听您这么说，要提高广告效果、提升站点盈利水平，地方网站要对商家进行调查选择了。只有选择更适合自己网站用户的商家、在本地口碑更好的商家产品，才能真正双赢，让地方网站盈利。
周宁：
有时候很难选择的，受到客户对网络认知上的局限。
四、
phpwind小米渣：嗯，客户是很难搞的。在地方网站运营过程中，我们的客服人员、运营人员、一线的业务人员，难免会遭遇客户的埋怨，请问如何面对客户的抱怨？
周宁：
一方面提升服务感受，一方面能宣传网络营销的本质，引导客户懂得网络营销，学会使用网络构建自己的渠道
phpwind小米渣：
请问您所讲的网络营销的本质是什么？
周宁：
口碑
周宁：
用户不选择商家的原因就是不信任他
phpwind小米渣：
不是很明白。网络营销在互联网高速发展的特定历史时期诞生，并被冠以＂网络＂这一营销前缀，但其本质上应该仍然是营销发展阶段上的一种形态。
周宁：
呵呵，社区是体现口碑最好的地方
phpwind小米渣：
嗯，可能网络营销的最高境界是形成良好的口碑吧，而社区是聚集人气的地方，如您所言也是体现口碑最好的地方
周宁：
是的
五、
phpwind小米渣：刚刚说到客户，想请教周宁先生，您觉得地方网站的主要客户有哪些呢？
周宁：
我认为传统媒体的客户都是我们的客户
·中小企业。从几万到1、2个亿，其实都是中小企业。对于他们，需要提供专业辅导；
·大型企业：本地化的只有开发商。
phpwind小米渣：锁定了主要客户，我想接下来，关于地方网站盈利就有了努力的方向。古语知己知彼方能百战不殆，建议地方站长朋友们，开始罗列自己地方的主要客户吧，然后对客户进行逐一分析，挖掘他们需求，所需之处也就是市场了。
周宁
没错的。呵呵！
六、
phpwind小米渣：那么请问，目前中小企业在地方网站的生存状态是怎样的？
周宁：
中小企业的网络营销意识正在萌发，可以看到这样的不同形态：
·第一级：不知道网络
·第二级：认为广告就是一切
·第三级：主动发小广告
·第四级：懂得互动，认识品牌价值
·第五级：网络营销专业团队
·第六级：懂得营与销关系
·第七级：将各种媒体手段整合
phpwind小米渣：周宁先生划分的很详细，希望能够对站长朋友们实际运营中起到指导作用。
现在很多企业在寻求网络营销的发展过程中，实质上并不理解什么是网络营销？网络营销应该干什么？简单划一的将网络营销冠以网络化推广的帽子，往头上一戴、盖住眼睛往前走！不少企业也因此在营销的道路上走了很久后，蓦然回首，却不知道自己的核心价值在什么地方！如您以上所言，地方网站的运营者应该根据不同级别的企业给予专业的辅导，这样才可能达到双赢的局面。
七、
phpwind小米渣：明确了主要客户、分析了客户需求，那么接下来地方网站如何采取恰当的策略适应客户需要？
周宁：重提一句话：媒体化捕鲸，电子商务化捕虾。
自己要提升行业与网络营销的专业度，学会用简单的数据读出客户的需求。
phpwind小米渣： 很经典的一句话！确实，数据运营很重要。策略不是几个人在办公室说：我以为，就可以定的。真正解析客户需要，要用数据说话！
八、
phpwind小米渣：现在团购很流行，社区团购自二泉网乐淘淘活动成功运营之后也风声水起。那么请问周宁先生您觉得网友选择商家的原因是什么？
周宁：对于品牌的信任！
phpwind小米渣：还是信任问题。我想网友在地方网站购买的原因除了对商家品牌的信任，还有就是地方网站的公信力。关于如何提高地方网站的公信力，请关注运营辅导在线访谈第十期和第十一期。
九、
phpwind小米渣：地方网站想要持久盈利，也就必须提高商家客户对网站平台的粘度，那么请问周宁先生如何真正帮助商家客户盈利？提高商家客户对网站平台的忠诚度？
周宁：帮助客户培育品牌。这是授人以渔。
phpwind小米渣：鼓掌！很经典的 授人以渔，今天phpwind推出运营辅导在线访谈，也希望授人以渔。
十、
phpwind小米渣：地方网站兴起以来，盈利模式成出不穷，那么请问周宁先生，如何将盈利方式简单化适应市场的需要？
周宁：学会将服务产品化，简单化的打包服务。
phpwind小米渣：您的回复很简洁，能详细说明一下打包服务吗
周宁：便于商务推广，销售较为简单的产品。
十一、
phpwind小米渣：您觉得我们可以卖的商品有哪些？
周宁：
·活动
·广告
·电子商铺
·媒体化服务
·关系
phpwind小米渣：您概括的非常全面，值得大家去研究，结合自己站点的特点增加网站平台更多的卖点，提高地方网站盈利
phpwind小米渣：感谢嘉宾周宁的精彩分享，感谢协助同播的主持人霸气天成、优友网边缘元素、游好网刘剑北、中管网KEN、小濠、秋日吻雨、P迪 Beta1.3、蚂蚁老大、王瑾、王者之至等，感谢听众朋友们的支持，第十二期phpwind运营辅导在线访谈第二部分结束，中场休息10分钟。
第三部分
phpwind小米渣：欢迎嘉宾，欢迎同播主持人们，欢迎喝茶的听众朋友们，欢迎去了厕所的朋友们，回到由phpwind主办、草根网、6720站长交易网等协办的运营辅导在线访谈栏目。下面，我们进入第三部分网友互动环节。由于本次访谈覆盖的45个超级群，网友们的互动问题很多，但是时间有限，因此没能回复的网友朋友，请给予谅解。访谈后会请周宁回复并近期发布到phpwind官方论坛，敬请关注。
第一个问题：
豬GG 14:11:24
口碑营销常见方式有哪些？哪些最有效呢
周宁 14:51:25
发帖是最简单的，在论坛长期与网友互动，专业服务
第二个问题：
139社区卓铄(278010990) 14:30:17
地方性网站本来就广告商比较少，如果自己在选择商家，是不是和提高盈利有冲突1
周宁 14:53:43
错了，商家很多。
第三个问题：
Zoc.zhang 14:29:59
地方企业一体化垂直网络经营，营销方面应以线上还是线下为主体。
周宁 14:56:30
线上线下互动，媒体与电子商务结合。
第四个问题
动力快车 14:43:27
团购网站迅速聚集人气的方法很多 主要的有哪些啊是技术方面的手段比较实用 还是活动呢
周宁 14:58:49
都是很好的推广手段，推广必须整合。推广必须有内容！
第五个问题：
JOY–天使心<cncster@gmail.com> 14:45:52</cncster@gmail.com>
我问一下小问题：
1、网络营销，你在营销谁？广告主？用户？
2、现在地方网站，还在用1.0的模式在运作，如何突破？
周宁 15:00:51
1、网络营销是三者的结合，是生态圈的建立。
2、不是1.0，已经是2.0时代了！
第六个问题：
gz163.cn光光(28275) 14:51:50
从目前周宁先生的分享，我总结了一个结论不知道对不对。
从现在的说明看来，今天的主题，本地网站之所以盈利难的主要原因是：
wang 络营销、推广、策划能力不够，根本不理解用户的需求，更做不好帮助用户做
好网推工作，形不成双赢。
那么，我在这问个问题：
提升地方网站的盈利能力的本质，是需要提升个人、团队、推广、整合运营、活动策
划等能力？
周宁 15:02:04
完全正确！
第七个问题：
辰宇SEO研究中心一群小慧(1335053267) 14:53:28
卖的商品包括卖活动，卖关系，可以具体说一下吗？
周宁 15:03:56
活动很好理解，活动可以提供实效。关系要复杂得多，能够销售活动再说吧，呵呵
第八个问题：
互联网那点事1群
p0-YIMEI-郑航(100050768) 14:27:03
网络营销和网络运营有什么区别
周宁(275533915) 15:24:09
营销是商家的事情，运营是网站的事情
第九个问题：
6720站长论坛网友：
人肉 15:02:54
如何理解产品中的媒体化服务和关系 ？
周宁(275533915) 15:27:03
媒体化服务很像传统媒体的服务，例如专题、报导；关系其实很复杂，是网友与网友的关系，商家与商家的关系，而我们是纽带。
第十个问题：
优友网 边缘元素 14:12:30