我们常常羡慕那些口吐莲花、能说会道的人。 同样的一件事,在他们嘴里,往往让我们听起来如沐春风,心甘情愿的为他们推荐的产品买单; 同样的一件事,在老板眼里,总觉得他们就是块宝,而我们就是根草; 是不是很心塞,是不是觉得干的好、不如说得好。 的确,有人评价说,口才是第一生产力,但好口才,绝不是口若悬河、吐沫横飞,好口才是让对方愿意听,愿意做出回应。 清明期间,又重温了一遍《影响力》,分享思维导图拆书心得: 提高影响力的6大绝招: 互惠原则 承诺一致 社会认同 利用喜好 利用权威 制造稀缺 一、互惠原则 利用人的亏欠感(硬塞给我们的好处也能够触发我们的亏欠感)和感恩图报进行互惠活动,如安利的免费试用,免费试用结束,就会让我们产生亏欠感 图1 《影响力》-互惠原则-思维导图 二、承诺一致 我们都有一种言行一致的愿望,当我们做出一个选择,我们会想方设法的证明这个选择是正确的,哪怕是一种自欺欺人的行为,如承诺诱导式销售, 先给人一个甜头,诱使人作出购买的决定,等决定做好了,如果没有交易,卖方巧妙地取消最初的甜头,卖方没有任何损失,而如果交易成功,则从中牟利。 图2 《影响力》-承诺一致-思维导图 三、社会认同 我们往往会以别人的行为作为判断标准,这就是榜样的力量,尤其在我们自己不确定、情况不明或含糊不清、意外性太大的时候。一个很有用的场景是,但我们需要获得帮助时,尽量减少别人的责任和不确定性。 图3 《影响力》-社会认同-思维导图 四、利用喜好 我们往往容易答应自己认识或者喜欢的人提出的请求,最典型的就是日久生情,一个在别人看来不是很漂亮的女士,由于长期相处、日久生情,就会觉得对方比较漂亮。 图4 《影响力》-利用喜好-思维导图 五、利用权威 人人都有倾向于服从权威,比如我们小时候很容易服从老师,工作后很容易服从老板,大街上,看到穿制服的警察,我们会莫名的产生安全感等等。 图5 《影响力》-利用权威-思维导图 六、制造稀缺 对失去的恐惧比得到的渴望更能激发我们的行动力,同时物以稀为贵也是人为创造或客观存在稀缺心理作祟,如限量版,活动3天后结束等。 图6 《影响力》-制造稀缺-思维导图