几招帮你掌握交际的心理

　　一、了解人和人性
　　了解人和人性可简单概括为――＂按照人们的本质去认同他们＂，＂设身处地认同人们＂，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说――一个人关注自己胜过关注你一万倍。认识到＂人们首先关心的是自己而不是你＂这一点，是生活的关键所在。
　　二、如何巧妙地与别人交谈
　　交谈当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去――＂我，我自己，我的＂。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――＂您＂。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
　　三、如何巧妙地赞同别人
　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同――尤其当对方犯错误时！＂赞同艺术＂可概括为以下6点：学会赞同和认可；当你赞同别人时，请说出来；当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已；当你犯错时，要勇于承认；避免与人争论；正确处理冲突。
　　四、如何巧妙地令别人觉得重要
　　人类一个最普遍的特性便是――渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量让别人意识到自身的重要性。请记住，你越使人觉得自已重要，别人对你的回报就越多。
　　五、如何巧妙地聆听别人
　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里有5点建议可供参考：注视说话人；靠近说话者，专心致志地听；提问；不要打断说话者的话题；使用说话者的人称――＂您＂和＂您的＂。
　　六、如何巧妙地说服别人
　　当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人的本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现常因此，要通过第三者的嘴去讲话。
　　七、如何巧妙地影响别人
　　促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。＂了解人们所想＂的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。