中国的社区化营销案例魅族

　　SocialBeta的第一次聚会后，许多传媒界的朋友很关注社会化媒体、社区化营销的案例，对于他们来说，大篇幅的国外社会化媒体工具介绍不如一个案例来得直接。微博营销的案例在中国我没有听说过，但是，我可以分享一个我所知道的社区化案例。
　　1. 数字
　　先通过一些数字来了解一下魅族这家公司。
　　珠海市魅族电子科技有限公司，成立于2003年3月，一开始主攻MP3播放器。
　　凭借 miniplayer的畅销，2007年中国MP3市场占有率第一。
　　2007年开始转型做手机，2008年中第一次内测，2009年第一款手机魅族M8正式上市，至11月，日出货量一度到达5000台。
　　BBS注册成员160万，相当一部分是通过认证的魅族产品用户，平时在线2万-3万人。
　　每日发帖4万，最高单日发帖12万。
　　2. 人物
　　魅友
　　我关注魅族的原因在于它所拥有的用户群体。这个群体自称魅友，对魅族的产品相当的狂热，除了魅族自己的BBS，各大手机相关BBS都有他们 的身影。他们品牌忠诚度极高，虽然魅族的产品总是有些小瑕疵，但是他们依然不依不挠的向周围的人宣传魅族的产品，并引以为傲。凡是有魅族新闻的地方，就有魅友，就有魅友力挺魅族的产品。除了Apple，我还未见其他公司有类似的用户群。
　　J.Wong
　　这一切，都源自与活跃在魅族BBS上的公司创始人黄章，ID:J.Wong。
　　J.Wong从魅族BBS开建之处创建了帐号，作为公司老总，仍然每天都抽出时间关注魅族的用户，平均日均发2.5贴，内容除了回复魅友提出的问题，也会经常发布一些公司产品的内部消息，引起了广大魅族用户的追捧。
　　3. 事件
　　Opera浏览器
　　起因：M8手机发布初期自带的Opera浏览器速度慢，用户体验差，引起了相当大的不满。
　　引爆点：J.Wong发帖指出，公司已经支付了Opera 40万欧元的定制费，Opera应该对此负责。
　　发展：迅速有大批魅友到 Opera中国BBS刷屏。Opera粉丝和魅友发生口水大战。
　　结果：Opera中国官方表示改进产品，此后Opera浏览器For M8有较大进步。
　　QQ
　　起因：M8手机使用WinCE操作系统，QQ并没有对应的版本。魅族为解决这个问题和腾讯有相关合作，但是承诺推出的时间不断拖后。
　　引爆点：J.Wong在论坛回复魅友时提到腾讯拖延M8版的QQ发布。
　　发展：大批魅友前往腾讯相关BBS爆坛。
　　结果：QQ官方发现了异常情况，并表态加快开发进度。QQ for M8最终在今年1月发布。
　　4. 模式