快生活 - 生活常识大全

说话的逻辑用好金字塔原理让你秒内


  关于口才技巧,这方面的内容很多,包括头条上也有很大大神在分享,我认识一个头条号叫"老鬼归来"的朋友,分享了很多这方面的文章,很多内容还获得了青云计划奖励,在这些大神面前,我只能说是小白。
  好在术业有专攻,作为一名咨询公司,逻辑思维是我们的基本功,因此,我今天不想谈口才技巧,主要分享说话中的逻辑思维,语音的逻辑组织的好,至少对方可以清楚你想表达的内容和目的,并不需要你懂什么鼻腔共鸣、胸腔共鸣,^_^
  说到逻辑,其实道理也很简单,只是执行起来不容易而已。比如有人说话颠三倒四,比如我们先下面的例子:
  有个严肃的问题请教大家:我女朋友最近在欺骗我,她总是晚上和别人出去,晚才坐出租回来,又不开到门口。我偷看过她手机,结果她大发雷霆。有一天晚上她出门,我骑着摩托车藏在街边拐角等着看谁来接她。结果我发现摩托车漏油,请问下,这车我刚买了一年,这个漏油问题保修吗?
  这就是典型的没有逻辑,他把想说的问题放在最后,别人未必有时间听完,而且前面的废话,和他的主题无关,上面的这堆废话,其实可以概况为:"刚买一年摩托车,出现漏油,可以保修吗?",这个方法,在金字塔原理中叫"结论先行"。
  类似的例子有很多,你可以回顾一下,今天说的很多话中,是否有些是和主题无关的,有些是先说了很长时间的前戏才进入正题的,如果有,请重复说三遍"结论先行"、"结论先行"、"结论先行"。
  一、目录
  二、金字塔原理
  (1)金字塔的5个基本特征
  一次只讲一个主题
  结构化: 层次结构、 图形结构、 树形结构
  任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括
  每组中的思想必须属于同一个范畴
  每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织
  (2)结论先行
  30秒电梯法则的故事:
  麦肯锡的一个项目负责人在电梯间里遇见了客户方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人: "你能不能说一下现在的结果呢?"由于该项目负责人没有准备, 无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚,最终,麦肯锡失去了这一重要客户,于是,麦肯锡公司就要求每个顾问在30秒内把重点说清楚。
  启示:先说结论,争取30秒内说清楚
  结论先行的好处:
  别人有时间听,可以继续说结论的推理过程
  别人没时间听,至少他已经听到了结论
  麦肯锡认为,一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六, 所以凡事要归纳在3条以内
  开会时间安排的逻辑
  说话的逻辑
  (3)MECE法则
  MECE法则的核心是:相互独立、完全穷尽
  让思路清晰的关键是MECE法则
  复杂问题分解为多个子问题
  每个子问题相互独立
  全部子问题穷尽了母问题
  示例:
  还记得我们多年一来,很多学校的主持人都可能会放下面的错误吗?"请初中生、高中生、留学生代表上台",就不符合MECE法则,因为留学生中也有初中生、高中生,正确的方法应该是按年级分,按国籍分。
  那么,要如何才能实现完全穷尽呢?建议采用5W2H方法。
  (4) 金字塔中的逻辑
  常见的逻辑如下图:
  三、构建金字塔
  (1)结构化思考
  (2)建立金字塔
  在在本讲神经心理学的书籍中偶然看到这样一句话"人的爬行脑(控制人的欲望的那部分大脑)更加喜欢视觉化的信息,而不是抽象的信息"。
  因此,建立金字塔的关键是图形化设计,即 语言图形化,比如下面的诗句
  去年今日此门中、人面桃花相映红。
  春风不识字,何故乱翻书。
  是不是就很有画面感,春日里,美女的脸蛋和飘落的桃花,不就是人面桃花么,醉了。
  (3)归纳与演绎
  这是重点,就一句话:"用总结归纳来呈现, 用演绎推理来构思",演绎推理确保逻辑清晰,确保主题和论据之间满足MECE法则,总结归纳,确保观点简洁、确保可以结论先行。
  四、金字塔的故事结构
  (1)SCQA模型
  故事1:
  故事2:
  (2)延伸
  基于SCQA模型,我们延伸一个公式:
  有趣的的故事= 冲突+行动+结局+情感+展示
  故事1:
  故事2:
  五、故事思维
  以上我们分享了逻辑的问题,逻辑清晰确保能够讲清楚,通过故事可以让内容更有趣,虽然在麦肯锡的SCQA模型中,我们分享了将故事套路,但那过于专业,我们现在来点大白话的,利用下面的5个故事技巧,不仅让你逻辑清晰,而且让你的客户听得很爽、很嗨。
  (1)学会讲六种故事
  (2)讲故事的7个技巧
  (3)反惯性思维
  (4)内容具体化
  (5)夸张归谬
网站目录投稿:涵菱