国际货运代理的责任和责任风险的防范探讨
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摘 要：进入新时期后，经济全球化趋势不断增强，国际货运代理业务发展迅速，催动了社会经济的进步。但是，也有很大的风险出现于国际货运代理中，需要采取针对性的防范措施，避免各项责任风险的出现。本文简要分析了国际货运代理的责任和责任风险的防范，希望能够提供一些有价值的参考意见。
关键词：国际货运代理；责任风险；防范措施
近些年来，国际货运代理业务得到了快速发展，覆盖到越来越大的范围。且货运代理人的身份发生了较大改变，由单一代理人发展为为承运人。在诸多因素的影响下，国际货运代理风险与机遇并存，需要及时采取相应的措施，有效防范可能出现的各种责任风险。
1国际货运代理的主要责任内容
1.1免责内容
结合相关法律要求，如果客户原因而出现了货物问题，或者是货物本身存在问题以及货物包装不符合相关要求，那么国际货运代理的责任是可以免除的。此外，如果货物安全问题是自然原因导致的，人力无法干预，那么也可以免除国际货运代理的责任。
1.2第三方物流责任内容
根据市场调查发现，目前我国国际货运代理市场秩序还没有稳定构建，且有着十分复杂的代理内容，针对这种情况，就需要有机明确国际货运代理承担的第三方物流责任。其不仅需要全面负责货物的储存、运输，还需要积极与客户开展交流，以便促使国际货运代理效益得到全面提升。
1.3传统业务责任
传统业务指的是进出口货物的揽货、订舱、托运、仓储、包装等等，新兴业务指的是国际快递、第三方物流等等。根据情况差异，传统业务中国际货运代理需要承担不同的责任。首先，假如货物问题是自身原因导致的，那么就需要自己承担责任。此外，承担责任后，还需要进行正常运输，且损失的责任由国际货运代理所承担。国际货运代理需要严格依据相应的合同要求，对运输工具合理选择。
2国际货运代理责任风险的防范措施
2.1第三方物流责任风险防范措施
上文已经提到，第三方物流责任由国际货运代理业务所承担，因此，在工作实践中，就需要采取一系列措施有效防范第三方物流责任风险。具体可以从这些方面努力：
首先，对法律法规体系大力完善。要结合我国实际情况，尽快将第三方物流方面的特别法律给制定出来，以此来更加有效的监督管理本行业，对各方权利义务有机明确，以便遵循法律法规来处理可能出现的纠纷问题。
其次，充分发挥物流行业协会的作用，针对性管理国际货运代理行业，严格禁止不正当竞争等不法行为的出现，稳定国际货运代理市场秩序，促使各个企业在正当竞争中获得健康发展。
要将评估机构构建起来，完善监督管理程序。要对国际货运代理业务的类型机风险科学划分，然后根据相关的程序进行监督和管理。
此外，要大力培训工作人员，提升其专业技术水平，增强风险防范意识，以便更加规范的开展国际货运代理责任风险防范管理工作。要结合实践过程中出现的各种问题，制定好整改措施，完善相关的法律体系和规章制度，用规矩来约束第三方物流，明确相关人员的责任，严格处罚不负责任导致问题出现的人员，如果问题十分严重，还需要诉诸法律。
要从源头进行防范，认真选择客户，保证客户具有较好的资信状况和业务操作规范，如果这样的客户出现了问题，能够快速协商和处理。
2.2传统业务责任风险防范措施
2.2.1补偿性防范措施——积极投保，前移风险
对于相应的责任险种，国际货运代理公司需要积极投保，以便有效前移事故及风险，促使国际货运业务代理责任风险得到有效的防范和规避。此外，还需要结合实际情况，采取相应的预防措施，以便促使责任风险的发生几率得到最大程度的降低。要进行必要的投保，以便促使国际货运代理责任风险得到有效防范。如果因为各种因素的影响，出现了事故，货运代理公司需要向保险公司及时告知，将事故发生时间、地点、经过等详细细节以书面形式提供给保险公司，且事故造成的后果也是非常重要的内容，不容忽略，只有这样，方可以获得保险公司的赔偿。众所周知，国际货运代理业务具有较为复杂的内容和较多的环节，那么就很容易有各种错误、漏洞发生于工作实践中，进而导致各项纠纷的出现。而通过对相应险种有效投保，可以有效前移风险，国际货运代理的经济利益也可以得到最大程度的保障。
2.2.2挽救性防范措施——与客户协商，拒绝无理索赔
上文已经提到，因为诸多因素的影响，很容易有事故发生于国际货运代理业务开展过程中，那么就需要结合实际情况，將针对性的挽救措施运用过来，如果是客户的责任，需要进行必要的索赔。如果国际货运代理业务事故的发生，不是代理人员导致的，那么就可以拒绝客户的索赔要求。在具体实践中，需要和客户进行协商与交流，最大程度的寻求双方满意的解决方案。而如果有事故发生于国际货物运输过程中，就需要及时向保险公司告知，且及时向运输责任人发出通知。
2.2.3预防性防范措施——培训人员，构建责任追究机制
任何事故发生后的补偿或挽救，都不如事先的预见和防范。因此，相关人员就需要具备较好的预见性，及时预见国际货运代理业务中可能出现的风险，然后采取一系列的预防措施，避免风险的出现。比如，开展国际货运代理业务之前，需要定期经常地培训工作人员，以便有效提升工作人员、代理人员的业务处理水平和专业素养，能够严格依据相应的流程、标准和要求开展业务工作，最大程度的降低错误、风险的发生。因为国际货物运输涉及到较多的部分和人员，那么就需要有机明确各个部门、各个人员的责任和义务，构建责任追究机制，增强部门人员的责任意识，严格依据流程和标注办事，最大程度的防范国际货运代理责任风险。
3结语
综上所述，国际货运代理的迅速发展，在较大程度上促进了社会经济的整体进步。但是，国际货运代理业务有着较为复杂的内容和较多的环节，在诸多因素的综合作用下，很容易有风险出现。那么，就需要明确国际货运代理的责任，针对实际情况，采取针对性的预防防范措施，最大程度的降低风险发生几率。如果不慎出现了风险，需要及时采取相应的补偿性措施和挽救性措施，在让客户满意的基础上，最大程度保障自身经济利益。要定期经常地培训，提升工作人员的业务水平和风险防范意识，规避风险的发生。
参考文献：
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[3]罗秀琴.国际货运代理企业物流环节中财务风险防范的对策探讨[J].环渤海经济瞭望，2017，9（19）：133-135.
作者简介：
顾兆姝（1977.1～ ），女，汉族，辽宁大连人，硕士研究生，讲师，研究方向：国际商法、国际物流、国际贸易。