企业退休人员社会化管理服务工作的思考

　　【摘 要】我国在政策方面的发展越来越加的全面，积极的响应人们的要求。近些年来我国对企业退休人员颁布了相关政策，致力于提高企业退休人员的社会生活保障以及社会化的管理。每年我国都要有大批的人员从企业中退休下来，对于这类人员我国必须要出台相应的政策的对其管理，帮助他们建立相关的保障体系，让其接受并享受给体系为他们带来的福利。
　　【关键词】企业退休人员;社会化管理服务;工作思考
　　企业退休人员在我国每年的退休人数中都占有较大的比例，并且这部分人群在退休前都受到企业相关的政策承诺，在其退休后将会得到相关的政策体系的保障。企业退休人员社会化管理服务是其中较为重要的一个保障体系，因为这些企业退休人员在退休前为企业、国家创造了巨大的财富，其退休后应该受到相应的生活、医疗、养老等多方面的社会化管理服务体系的保障，这样才能够体现我国制度的优越性。而企业退休人员社会化管理服务需要各级部门的配合，提高责任意识，积极落实服务工作，让企业退休人员得到充分的社会保障。
　　一、企业退休人员社会化管理服务总体推进情况
　　1.1制定目标，构建企业退休人员社会化管理服务工作领导机制
　　要想落實企业退休人员社会化管理服务的相关工作，就需要出台相关的方案文件，在这些企业退休人员社会化管理服务的实施方案中，要首先明确该服务体系的总体要求和目标工作，把企业退休人员社会化管理服务的保障体系建立完善。其次就需要成立相关的领导机制，该机制人员可以从各级部门中调用合适的人才并成立相关的企业退休人员社会化管理服务机构，如成立专门的退休人员管理服务中心，让其成为当地的企业退休人员社会化管理服务的领导机制，负责对该地区全体退休人员社会化管理服务，让该服务工作得到充分的组织以及领导。
　　1.2健全制度、规范社会化管理服务工作
　　在设立了相关的企业退休人员社会化管理服务工作领导机制，制定服务目标以后，就需要针对这些目标来制定相关的制度，对于已有的制度也要进行全面的优化工作，健全制度、规范社会化管理服务工作。对企业退休人员的信息管理以及服务工作程序等方面都需要制定明确的工作流程，制定相关的方案。如《企业退休人员社会化管理服务实施细则》、《工作人员守则》、《接待来访制度》、《服务承诺制度》以及《走访、慰问制度》等，通过对方案的制定，企业退休人员社会化管理服务机构的工作人员就需要根据相关的制度规定来行使工作责任，让企业退休人员接受到系统化、具体化的退休服务，提高企业退休人员社会化管理服务工作人员的责任感。同时还能够加强企业退休人员的幸福感。
　　1.3加大投入、搭建社会化管理服务平台
　　企业退休人员社会化管理服务工作的覆盖度应该是全面，除了创立相关的服务机构以外，还应在社会社会生活中搭建更多的社会化服务管理平台，如劳动保障事务所、办公场所、老年人活动场所等社会化管理服务平台。这些场所的搭建是非常有必要，需要那些负责管理这些场所的相关机构加大对其建设的投入力度，如投入资金、技术、服务等。
　　二、企业退休人员社会化管理服务中心具体工作情况
　　2.1管理服务规范化、促进社会化管理工作真正取得成效
　　强化队伍建设，提高管理服务水平。提高管理机构工作队伍的管理服务水平是促进社会化管理工作真正取得成效的根本措施，只有先把队伍建设好，把工作人员的相关管理服务水平提升上去，才能够对设定的制度进行良好的实施，才能够为企业退休人员提供良好的社会化管理服务。
　　夯实基础工作，核清人员数据信息。每年我国的企业退休人员的数量都非常庞大，对于该机构来说，其最基本的工作就是要对这些退休人员的个人基本信息进行收录，所以夯实其基础工作，核对人员数据信息就成了非常重要的一个环节。要建立一个专门的退休人员的管理系信息数据库，对其家庭住址、婚姻情况、政治面貌、电话、身体健康状况等方面的个人信息囧进行收录。
　　严明作风纪律，加强考核促进工作落实。退休人员管理服务中心的工作人员的工作态度以及作风是影响其工作成效的重要影响因素，要加强对工作人员工作作风以及工作情况的考核，严明作风纪律，提高工作人员的责任感，让其意识到自身工作的重要性，从而为企业退休人员提供更加良好的生活保障工作。
　　三、企业退休人员社会化管理服务工作未来展望及建议
　　3.1档案管理信息化
　　每一个企业退休人员都有其相应的退休档案信息文件，而这个信息档案的数量是庞大的，如果还是通过纸质的方式来对这些档案进行管理，那么其管理以及查阅的效率就会非常低。现在要对这些档案进行信息化管理，把每个企业退休人员的档案信息都录入到网上的档案信息管理数据库中，从而保证企业退休人员档案信息的不丢失以及完整性，让其个人信息不会随着时间的推移而有所缺失，提高工作人员的查询效率。
　　3.2人员管理信息化
　　我国企业退休人员流动比较频繁，一般都不会聚集在固定的一个地区，所以在对其进行管理工作时往往会因为其流动性过大而无法进行及时的管理。所以为了处理这样的问题，就需要通过如手机APP的形式来把企业退休人员进行信息化管理，通过在手机APP上推送相关的服务工作内容，让退休人员无论何时何地都能够快速的接受到信息，享受退休服务。
　　四、结束语
　　对于我国企业人员的退休服务管理工作，一定要进行充分的落实，要对其工作制度、工作方式、工作内容等进行合理的规划，加大社区服务平台的搭建投入力度，成立相关的退休人员服务管理中心，加强对服务管理中心工作人员的工作绩效考核，严明作风纪律，从多方面入手，加强对退休人员的服务工作。
　　【参考文献】
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　　[2]王玉国.如何做好企业退休职工管理工作[J].管理观察，2018（06）：39-40.
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　　作者简介：吴峰（1970—），男，本科学历，现职称：经济师，现任宝应县退休人员管理服务中心主任。