坚持以职工需求为导向真情为育龄群众服务

　　目前，我国人口和计划生育工作的内涵和外延有了新变化，要求计生服务工作者必须创新科学理论，转变思路方法，改进服务方式，体现对服务对象的人文关怀。几年来，辽河油田欢喜岭采油厂计划生育委员会（以下简称＂欢采计生委＂）坚持以职工需求为导向，积极推进＂心连心＂服务，持续开展＂家庭发展能力建设年＂活动，以＂眼勤、口勤、腿勤＂的工作态度，树立了职工窗口服务意识，为建设美丽和谐欢采创造良好的人口环境。
　　一、用心服务，规范管理求实效
　　欢采计生共管理育龄群众13200余人，是辽河油田管理人数最多、工作难度最大、人员情况最复杂、新生儿出生率最高的单位。
　　一是在计生业务办理上做到＂尽心＂。作为基层计生工作服务，各类审批、证明开具是日常管理工作的重中之重。为保证基层职工能在最短时间内一次性办结业务，欢采计生委针对不同群体以及各类办事流程进行了规范并及时下发到基层，由基层单位宣传员协助办事职工事先准备所需的材料，确保办理材料准备齐全，不走冤枉路；在各类审批、证明开具工作中，严格执行国家、辽宁省、辽河油田公司各项政策规定，对职工及家属的相关证件进行详细查验，对家庭情况入户进行详细询问了解，保证各类信息真实有效；同时，在待遇发放方面，提前申报计划、及时做好符合条件职工的摸底调查、及时掌握婚育情况变化，确保发放及时、依规。特别是针对退休老职工群体年纪大、身体弱等特点，积极沟通协调有关科室，简化手续，并由计划生育办公室统一代为办理，确保一次性办事成功率100%。
　　二是对访视群体服务上做到＂用心＂。基层计生干事及计生宣传员对特殊家庭、特殊人员专门建立访视记录本，定期开展＂十进十送＂活动，即：进新婚家庭、送婚育知识，进孕妇家庭、送优生知识，进产妇家庭、送优育知识，进避孕家庭、送知情选择知识，进更年期家庭、送保健知识，进久婚未育家庭、送科学生育知识和医疗知识，进独生子女家庭、送科学育儿知识，进未婚家庭、送生殖健康知识，进困难家庭、送生产生活知识，进计生家庭、送奖励扶助待遇，切实将计生服务的触角延伸到家家户户。
　　三是在年度生殖健康检查上做到＂细心＂。为保证及时准确的传达到每名参检职工，欢采计生委一方面利用厂内微信平台发布检查信息，一方面组织基层计生宣传员将体检项目、时间、地点、注意事项通知到每一个人，并及时下发体检单和体检本。为保证体检现场秩序，按照体检运行表，每天安排计生干事和计生宣传员负责各单位的体检服务工作，并准备了热水和纸巾供体检人员使用。每日体检结束，将体检结果封装打包，及时电话联系体检有问题女职工及家属，嘱咐她们及时去医院复检，定期关心她们的恢复状况。仅2015年检查女职工及家属2378人次，各类疾病1778人次，对存在患恶性病风险的10名职工协调相关医院和部门救助治疗。
　　二、用情宣传，培训教育促提高
　　宣传教育是人口与计划生育政策能否深入人心、落到实处的重要手段。几年来，欢采计生委从政策培训、业务考核、特色活动、志愿服务和媒体宣传等五个方面做好宣传教育工作。
　　一是坚持开展政策法规宣传培训工作。欢采厂以辽河油田公司开展的政策宣讲活动为契机，通过组织育龄职工开展应急救护培训，以猝死的心肺复苏正确施救手法、急救电话的拨打注意事项、心脑血管疾病的发病症状及应急处理以及户外活动外伤止血方法等方面为主讲内容，推进健康家庭建设、普及健康知识、提升自我救护和互救能力；组织育龄职工代表参加家庭营养及慢性病营养健康培训班，从健康的表现和标准，各类营养素的搭配及日常摄入量到膳食搭配原则等多方面进行了专题讲述，注重提升计生系统干部的工作能力。
　　二是坚持组织计生系统业务培训及考核。欢采计生委以实际案例分析为考核形式，对计生干事进行计生管理系统维护操作考核；对基层宣传员从与职工切身利益相关的日常政策解答方面进行考核，并对团体成绩前三名的单位以及个人成绩前十名的人员进行表彰。
　　三、灵活新颖，计生服务暖人心
　　一是党委领导全力支持。欢采厂党委统一将部分计生经费下发到基层单位，以保证基层协会工作顺利运行；大力支持厂计生协会开展慢性病防治培训、新生儿母婴护理培训、多米诺骨牌比赛等活动，为职工群众谋福利。
　　二是关爱服务领域拓宽。针对新生儿家庭坚持用情服务，在其生育之后，组织计生干事走访慰问，并及时对职工关心的产假、费用报销、福利待遇等内容进行解答，及时送上新生儿走访品。同时，利用＂5.29＂、＂9.25＂等纪念日开展寓教于乐的协会活动。不仅以小家庭为参赛单位，组织了＂巧手绘生活，共建幸福家＂家庭多米诺骨牌比赛活动；以基层单位为参赛团体，开展＂我身边的精彩—家居生活旧物改造＂评比活动，有效提升了计划生育工作的质量和品质。
　　几年来，欢采计生委以落实科学发展观、统筹解决人口问题为根本，始终围绕发展、转变、和谐的中心任务，通过开展＂家庭发展能力建设年＂活动，不断夯实基层基础，全面提升人口计生管理和服务水平，为企业和谐稳健发展营造了良好的人口环境，连续五年荣获辽河油田＂人口与计划生育工作先进单位＂称号。