构建协同创新体系
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要关注与企业有关的所有过程
互动论坛: 创新—协同革命
主 持 人: 邓德隆 特劳特中国公司合伙人
演讲嘉宾: 何春盛 研华科技全球副总裁
徐剑光 欧琳厨具总裁
王建新 迈瑞副总裁
创新已常态化和全面化,如产业链创新、战略体系创新、管理创新、企业社会责任创新等等。如何通过高效整合而构建起协同性创新体系?如何通过协同而赢得长久发展驱动力?中国企业创新需要中国式协同革命!
创新在组织之外
邓德隆:杰克•特劳特先生的一个重要观念是,中国面临一次伟大的创新,而且这次创新、变革仍然没有完成。人类社会走向了组织社会。当每个组织的功能都开始趋同时,从盈利性行业来看非常明显,整个行业利润开始缺乏。创新不在管理之中,而在组织之外。要完成一个个伟大的变革,就要从内部注重管理功能的组织,变成一个同时注重外部成果、外部定位的公司。
特劳特先生经常讲,创新不一定真的要发明,当你发现一个市场有很好的定位时,赶紧复制到另外一个市场去吧。比如,在美国获得成功的商业模式,可以一模一样地复制到欧洲。创新是企业迈向卓越的惟一途径。
在开放中收获
王建新:创新对企业而言,是关注与企业有关的所有过程,包括研发、营销、管理。迈瑞刚开始只有7个人,现在将近6000人。从2003年开始,迈瑞每年以50%～60%的销售收入增长,去年销售收入40多亿元,今年仍将保持20%以上的增长率。
从公司的成长经验来看,这些成果的取得,很重要的一点是,迈瑞在技术创新方面下了很大功夫。比如在医疗领域,我们跟国外的差距太大,因此我们将销售收入的近10%投入技术创新,在南京、深圳、北京设立了研发中心,2006年在美国上市后在那里设立了研发中心。由此,也给我们带来了丰厚的回报。
比如,从2003年开始,每年销售收入中新产品的贡献率始终保持在30%以上,而新产品创造的利润率将近50%。我们现在每年推向市场的新品,毛利没有低于55%的。当然,并不是说只有技术创新重要,其他创新就不重要。比如在营销、生产制造方面,我们同样采取了其他企业或者行业中都没有用过的东西。
至于协同开放问题,它包含企业内部和企业外部两个方面。企业内部的协同开放相对好做些。比如迈瑞有四条生产线贯穿着医学与IT两个行业。如何把生产、研发、市场的协同创新联通起来?迈瑞做得很不错,尤其是营销、研发的协同做得很好。企业外部的协同开放是最难的,但迈瑞也进行了很多尝试,与国内30多家三甲医院、上游企业、制造型企业等合作。比如有款产品,我们前后花了将近4年时间,投入近3000万元,但还是看不到希望,最终与一家美国公司合作才把问题解决了。开放和协同,创新显得尤为重要。但开放和协同也有风险,如果目标计划定得不好,会给企业带来很大问题。这方面我们也有深刻体会。
协同有助品牌创立
徐剑光:创新是全方位的,而不是一个部门、一个阶段的。欧琳厨具从1995年一路走来,创新确实让我们尝到了很多甜头。我们的体会是,在创新领域一定要看看最顶尖的几个企业是怎么做的。比如参加一些国际大展,让人家体会到你的企业文化,进而上升到品牌高度。这是创新必须跨越和突破的一个门槛。
品牌打造是一个不断累积和创新的过程。但品牌最关键的是定位。品牌的核心是个性,如果品牌没有独特的符号,可能就会很快离开人们的视线。因此,欧琳品牌定位为高端。假设品牌起点不高,或定位不准确,或只是较短期的一种定位,那对企业的后续发展非常不利,对企业的后续成长反倒是风险,因为品牌文化一旦形成,再改变就会带来很大危机。
在协同创新方面,我们与欧洲的企业、研究机构进行合作。但从整个市场需求来看,很多产品不是功能上的问题,而是从视觉美中进行选择。企业的业绩增长和创新有着很强的互动性。这么多年过来后,我们感觉新产品的协同创新,包括与技术创新结合起来,对品牌的创立有很大帮助。而产品的设计要通过美感主题得以实现。比如,我们有个设计得很具美感的产品,七年来,每年的销售量都在不断攀升,盈利也在不断提高。
让员工推动创新
何春盛:竞争成为主流。每个公司都在产业里扮演一个角色,当产业生态系统发生问题时,谁都不可避免。因特网的出现让采购者变成消费者,过去所谓信息不平等的时代已经过去。商业模式的生命周期越来越短。企业面临全面的管理创新。事实上,管理创新是一个体制的创新和文化的改造。
经过这次经济危机,我们都有很多改变,包括产业结构、价格模式、企业管理模式的改变,甚至员工价值观的改变。政府对企业的干涉会越来越多,整个社会制度在改变。公民社会的形成,也是社会对企业社会责任提出了更高的要求。作为经理人,我们必须体认到这种改变。
企业要迈向卓越,只有一条路,那就是不断变革和创新。只要企业做一个简单的创新、调整,就可以创收。企业的竞争在点点滴滴中,创新需要你在整个管理流程中不断思考。最近我看过一本书,它对在不景气中还赚钱的企业做了一个调查,其中有个结论是:它们都不是大企业,是中小企业,倒闭的都是大公司,不是小公司。
协同创新就是优势互补、共同合作,以提升彼此的竞争力,创造共赢。它可以涵盖产品开发、搭售,以及盈利模式的搭配和企业的精准合作。比如,iPod是一个非常成功的产品,而Apple就是一个协同创新的公司;IBM提出智慧的地球理念,并通过这样的理念来实现协同创新。
作为全球工业电脑的领导者,研华公司也在不断创新。比如,我们每年在公司内部举办创新竞赛,并通过营造这样的创新环境,来促进公司形成一种创新文化。其实,创新不只是理论,需要让每个员工都成为创新的推动者。企业需要倾听员工的建议,允许员工犯错误,防止制度性处罚,以营造良好的创新环境。未来的企业要渴望变革,让创新超越各种想象!