用户体验生活场景的导购设计

　　生活中有很多碎片化时间，而在这些场景跟时间中，陪伴用户最多的就是手机或者平板电脑，而如何利用碎片化时间的特点融入设计，从而提供用户体验。
　　不同于传统逛街和PC网页逛街的情景，无线端最大的特点是可以利用生活工作中碎片化时间完成逛街行为。
　　近几年，在无线互联网中提及最多的就是碎片化，而在市场中，也有无数针对碎片化时间特征的产品应运而生。那么，究竟什么是碎片化时间?碎片化时间具有什么样的特点?如何结合碎片化访问情境的特点来更好地运营导购平台和店铺?这些问题，或许很多被无线化大潮感召下的商家都已经在面对着或者思考着了。接上一期的连载，本期我们将从情境的角度去解读＂逛＂。
　　碎片化时间的特点
　　随着＂愤怒的小鸟＂、＂植物大战僵尸＂、＂我叫MT＂等风靡游戏的盛行，移动环境下的碎片化时间的概念才被划分出来。所谓碎片化时间，从几分钟到几十分钟不等，通常出现在等待情境(如：公交、排队)、偷闲情境(如：上班、上课、厕所)、饭后(如：午休、晚饭)、睡前，一天之内访问频繁但停留时间通常不久。
　　在这次对于淘宝用户使用移动终端产品的调查中，约63.0%的用户几乎每天都会使用手机上网、阅读或游戏。针对这些每天都通过手机上网、阅读或玩游戏的用户，我们将访问频次、访问情境、访问内容等方面进行了细分，见图1。其中，每天15次以上访问手机的是主流人群，约占54.6%，由此可见碎片化的影子。在家中睡前时间是提及率最高的访问情景，约占总体的82.3%;此外，工作间隙的休闲时间、等待时间，提及率均超过六成。利用碎片化时间阅读新闻、使用即时聊天工具和他人沟通、网络购物是淘宝用户最常在手机上做的三件事情，提及率均超过六成。