买家退回货物空包少包等恶意行为怎么办？淘宝、天猫出品一款商家权益保障工具—云标签，工具将把买家订单根据场景一键打标，核实为异常订单后将不计入商家经营指标中，从而保障商家权益。云标签工具需要通过考试才能免费获得，考是入口如下： PC端考试入口：https://alicert.taobao.com/cert/6（建议考试前点击-去学习） PC端工具入口：https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/history（需通过考试后才能正常使用） 本文＂商家权益保障神器出炉：专治恶意买家＂为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/424176)