心理援助志愿者行动口诀——Psy525.cn 问寒问暖问生计，耐心倾听放第一， 察颜观色看动作，不提心理做心理。 建立关系是前提，宣泄情绪要注意， 情感支持是关键，润心无声似春雨。 遇到冷拒不生气，遇到哭泣纸巾递， 遇到话多促膝谈，遇到沉默要细语。 创伤反应要留意，过度警觉易唤起， 闪回反应有扳机，回避行为不干预。 作者简介： 刘晓玲 已帮助过 1099人 入驻年限 8年 预约咨询 私聊